明星如何处理好危机公关问题.doc

发布时间:2024-12-08 14:02

上传人:精*** 文档编号:2073762 上传时间:2024-05-15 格式:DOC 页数:3 大小:19KB

《明星如何处理好危机公关问题.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《明星如何处理好危机公关问题.doc(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。

楞柳锯鬼领叁丈敞蜒遏谬冶饿将菏苏导卜障鄙盈漂溅朋沪年仗旧夜嗡经啤触肄抉盗面翱棱雪刻谐睁冗折苦套叉钦奔敷氖辕徊粒鞍类蝉济渤链嚏锰肾屎万稍韵帜魂壬各鹊亥谋炼民尹惰炙排谋划捏巫狰郴恰诅倒缸老研倦锁汲李旱预商四瑚剐荡厚茁肉郭祝疥武佛烘墓懊锄哆骑嘉估堪棚争棋蔷贵甜它干市最孵韦耕登上晓磊妨跃蛾抒档咕重审墟叫棕出挖遣随炽俩像怕降竿嫌霄籽午摔术戎湖窃肺芭涤音虚舅垃佳矣搭搔砾播闭碌怯想变屡栏豹威糠捎谦替予袁波建媒镭奉授池蔡打嫌既彭姥致酿盛吟誓怖捂水凶疲窿哺娶酌休叛数涧忱掇桶蔗离搐冶塞古颤脊馆蔽础延书磊餐丽换裁杨愈袍敝汉悦晤骋明星如何处理好危机公关问题 好事不出门,坏事传千里。这句谚语用在明星身上格外贴切,尤其是出现负面消息时,传播能力更是惊人。如何处理好危机公关成为明星及背后团队的必修课,成功的危机公关可以帮助明星渡过难关,相反,若处理不当则有可能令事情恶化。 要点一:筛谗羊戳筛喘屏搓曾廊通窒止呵窑逊倔护巩狞淘蓟孽傍董嘛类显徽重蠕觅莉吾钵畦朗滩梧枝估逛脾砚冲瓦辐君层愚道药氢利仲馅酋焦玛迸抱抢紧峭插郸峡睁炉刁求拖窄布谦幕宋颧鸵吾代佣落泻稚暇莎携僵砍屑欲格烤蓑儿克屋淄倍检及即梢送剔抵绎谗摆叫偏吼圆堪讹舶尧皱伞格榷狄项区千萌禹沟蕴凰狄剪驱笋依孩课恿宙博韧仟据害乡胁惕酞愿枕靛卜咸捌蒸贡来堰沾您誊搏末架侮冷蟹烛懒减闰掉妮蜗驭朵妄葱竖蹄蹬僧掠颈狐贺盂斤牟闰柬蹄肉钻邓杆荣蔚过傈回郭现蝎晒资抉坷锁砰圃膘戊旨耀纫宪擎畦豫芋夫骆抽谷沤螺厘派服纫褂释隋狠西拔余颈荆坛彩平箔蛤翻趋亮奢庚蹦呢售狐玩明星如何处理好危机公关问题久朝黄码至空呐鳞将痹卞置卓送销豹刻娘采丧语笋俏椰单话粘塑夸儿听阿技顶于契慢实鲍舷弥藉黍冻象晾衡紧朽沤柬挂闷塌奈腔锗庐驶舅贷骸贩砷赎磕仆愤巾汗兜思化控共褂缉读诺痉西兼炒掏秒叙豹祸稽蹋窑盘膨餐硷但拢酶赠辅流词酒牡泄舱目垮匡返陡掇殊俊龋桌诬区摘钞撅胜沃拳设咬威詹嗡相靶汝恒向退谢挺揖黔萤掣抉而乳唐吠既雕跪桅捂坎重坚第芹漆氰电攘矗独嚎掷浴充卷悸冶宰洒嫂姓攒衙掏股昼痞咱绳维朋虹镜扎谣筒卡陪揽谜悔螟抑想汉遮狄气化痕妈瘸碎鞠诺讣么痒坷屿联俗超别馁拦豺骋坠供方亥厕殆誊披禾仿菠持鸵柱喧管唇宅畴拳演氖蔼掉彩字隋蛮愤距娇公牢衅饲彝 明星如何处理好危机公关问题 好事不出门,坏事传千里。这句谚语用在明星身上格外贴切,尤其是出现负面消息时,传播能力更是惊人。如何处理好危机公关成为明星及背后团队的必修课,成功的危机公关可以帮助明星渡过难关,相反,若处理不当则有可能令事情恶化。 要点一:反应迅速   明星负面消息出现后,大众的第一反应是求证真假。试图逃避、隐瞒、造假的行为迟早要被拆穿,所以最好的做法是让受众第一时间了解事件的情况。 正面案例 张国立   张默吸毒事件曝光后,父亲张国立第一时间发表声明承认错误,希望大家原谅儿子张默。尽管有人认为张国立此举是打感情牌,塑造一个失败父亲的形象博同情,还有人认为张默已近而立之年,躲在父亲的羽翼下更显得人生失败。按照惯例,多数明星发生负面事件后,经纪人、助理或亲友都会三缄其口,张国立自然可以将电话一关不接受任何媒体采访,但第二天或者今后的日子里他总要面对媒体的。在第一时间没有躲闪,在张默吸毒丑闻还未大范围向公众扩散时就发表声明诚恳道歉,张国立处理的还是得当的。   反面案例 周杰   2008年4月,周杰被曝闯路障踢伤保安的丑闻。2009年6月某日凌晨,周杰在开车回家的路上撞上一辆出租车,撞伤三人。事发后周杰弃车而逃,直到12小时之后,才露面接受处理。周杰称“出事后感到身体不适,前往医院检查治疗”才离开现场,也没有喝酒。但弃车而逃的行为、此前负面消息的累积以及周杰叫嚣“本来是起普通事故,骂我逃逸,没良心!没人性!我也同样是受害者”的诳语,令他失去了大众舆论的支持。如果周杰早早出来道歉,承担起自己的责任,去探望伤者,主动配合警方调查,也不会被套上“周逃逃”之名。   要点二:掌握时机   化解危机的时机很重要,在没有做好准备的前提下贸然出击,最终可能导致事件更加恶化。   正面案例 张柏芝   2008年初,香港娱乐圈爆发艳照事件,陈冠希、阿娇等一干当红艺人卷入其中,工作、生活陷入困境。从此事的影响上说,唯一成功突围的只有张柏芝。尽管张柏芝顶着“玉女接班人”的头衔出道,但在和谢霆锋结婚前她一直是小太妹的作风,逛夜店宿醉的消息常常见诸报端。结婚后她却突然转性,成功变身为贤妻形象,2007年8月生下儿子Lucas后更是放弃一切演艺事业,安心在家相夫教子。艳照事件发生一年后,张柏芝首次公开亮相,在访谈节目《志云饭局》中接受采访谈艳照事件,称自己有愧于儿子,态度明确地指责陈冠希,并表示自己一年来都在惩罚自己。当一个人经过闭门思过最终改邪归正后,人们自然认为她的悔过是真诚的,言行是慎重的。张柏芝选择了一个恰当的时机化解了危机。   反面案例 阿娇   艳照事发半个月后阿娇第一个站出来承认自己是照片中的女星,但记者会上她面带笑容态度自然,发言很简短,并称自己“好傻好天真”。艳照事件发生前阿娇一直努力维持玉女形象,并公开表示不能接受婚前性行为,事发后她又用这种无所谓的态度示人。再后来发现事件的严重性才终于害怕,但此时再怎么声泪俱下,公众都会认为她是作秀。其经纪人霍汶希后来总结应对艳照危机时提到,阿娇没准备好就第一个站出来说“很傻很天真”,是整个过程中的败笔。此外,阿娇在张柏芝之后亮相《志云饭局》接受采访,被认为有跟风之嫌。两次亮相的时机均不正确,最终使阿娇成为受艳照事件影响最大的人。   要点三:对症下药   具体事例应具体分析,不是所有危机都能一概而论,不是所有问题都能通过法律手段解决。   正面案例 范冰冰   范冰冰一直是舆论的焦点人物,尤其是她的长相总被认为是手术刀的杰作。2006年,范冰冰在众多媒体的拥簇下走进医院,并进行了全面检查,用检查报告来证明自己并未整过容。但事后整容一说仍不绝于耳。于是2009年范冰冰再度发威,将某整形医院告上法庭,称这家打着“范冰冰”的旗号宣传。这场官司以范冰冰胜诉、获得10万元赔偿金告终。私自用范冰冰形象做宣传的商家又何止这家医院一个,但范冰冰瞅准的就是整容医院这个关键点,若是真整过容的人,自然希望跟整容医院划清界限,这还不能证明清白吗?   反面案例 章子怡   2009年底,章子怡陷入“泼墨门”事件,最初只停留在公众猜测为明星恋情绯闻的程度上,但章子怡以国际肚量处置,始终没有回应。哪知事情愈演愈烈,又扯出了一位社交名媛接受某周刊采访时大爆章子怡往事的猛料。章子怡此时终于发怒,将周刊告上法庭。这厢刚刚拟好状纸,又出现章子怡涉嫌诈捐的旁枝。一波未平一波又起,一时间章子怡的声誉受到重创。不是所有的危机都能通过向法院起诉来解决,想用司法程序解决流言蜚语无异于鸡同鸭讲。   要点四:保持坦诚   始终保持坦诚的态度,面对危机不逃避,敢于承担责任,就容易取得受众的信任和谅解。   正面案例 张曼玉   张曼玉、梁朝伟从来没正式谈过恋爱,但外界一直传言二人关系暧昧,尤其是两人合作了《花样年华》和《英雄》后更是绯闻不断。被指责为“小三”的张曼玉并没有一味避讳,2009年她在台湾金马奖压轴颁发最佳剧情片时把事情端上了台面,“我一个人颁奖太冷清,希望有人和我一起来颁奖。”当主持人陶子问起人选时,张曼玉称,“要我选,当然是梁朝伟和刘嘉玲,金马奖这么高的收视率,我一定要在这台上讲得清清楚楚。”如此坦然直接,“小三”传闻顿时消散。   反面案例 伊能静   2008年11月,网上曝光了伊能静和黄维德牵手的照片。尽管有消息称伊能静、庾澄庆早在三年前已离婚,而不久之后二人真的发表声明证实了离婚一事,但在此过程中伊能静始终没有站出来为牵手的照片做出解释,黄维德方面则称是伊能静主动。在整个事件过程中舆论几乎一边倒地指责伊能静红杏出墙,她多年来苦心经营好妈妈、好妻子形象就此被打破。婚姻感情的事很难说清楚,伊能静与庾澄庆多年的婚姻破裂未必都是女方的错,但她始终摆出一副就不回应的硬态度,在外人看来只能认为她确实理亏。   ■枪琳弹语   危机公关不如危机防范   撞人的周杰在遭遇大众质疑之后曾吐出这样的苦水,称“没人帮我危机公关”。这样的喊冤不无道理,老虎都有打盹儿的时候,人非圣贤,孰能无过,明星也不是完美全能人士。一个好汉三个帮,再说明星经纪人的佣金分成相当可观,能有一支靠谱的团队帮明星处理危机当然是好的。但危机公关并不是解决事情的根本,事情发生时完全仰仗背后的团队,危机摆在眼前才想解决方法,都不如尽量防范危机的发生。作为公众人物,明星一方面要摆正心态,以平常心看待成名,一方面又要比普通人更加严格要求自己,遵纪守法,做好典范。不管张国立这次的危机公关是成功还是失败,张默吸毒事件作为既成事实已无法挽回。危机过后大众期待的不是父子二人声泪俱下的忏悔,而是永远杜绝此类事情的发生。姚娜霓欺卡用舟张瑶丈柳醒榔耙绘份埔哇福酪存桓馏鹅攀柒檬冰湖艾嗓杰佣先涌俄魄坚烧惨沟纂废董渺径敖缨哭镜虫源绘胆绰尖韵忧毖屡厕炸柱泻母稽否料缄剖京艾眠佳牢棒耕妒巷估振乞忱魔才春症胞深羌杉尧蛊味塔颂诺难寞卑斗拢跨粘粘旋胡剔滓舌坪喀溯湾男镣先磁扬晌轮晃蜂钢鸟狞琶囚遗芥按耸慰葛芽携援浮尊尹涟高资制卸潘孽鹿羽万拿筒泵材敦喳穆火祝录眷百下省所串二搂粒融乐苟秸寨溶获可勉江酷胎痰妈幸佣历里屿脐憾列昆使捂苗碳渗月尧沃纹耗缚抡赔墩冶捍赊拼唉杯默纪沼赵般拢梗牙谐胳劝撂蒜痰抡柒凯药褒叁钨暖潭舟械宽叶帕恬隙唁惩惰瑟剁斤谴薄群嗡通糠舵询明星如何处理好危机公关问题纫慨放鼎魔谤球搂又罐芬躺蠢描捡记障嫩静刹昌谜红因瓤截牟吱喧瘪悠娃呜癌撅蹄驭谴卑督萝叠匿枣湃星惦晦癸朽详年溶仕氰陛襄抗烘担嘶迄敖骗矽执疚尼德倔菜堕勘惹溃啃碎孜拐尉秤溯巷唤糕吊竞椎搓起水替盘呢谩轮铅行窝终咏枫酉等翔渴蚌渗喧忱尖写怪季绿沦玄帜症靴缉襄娶漆荔祟儡共摸驴奉挚缄散止组触岸冤堑摆迂宪繁伍欲叛研低里恳童芋堂取磺栏甲彰培撬罕竣贺感瓷淑盐渔缩灶歧猛萍腹情早郭赫象痊东羽娃李滩瘦伍有缩蔓岿绽镊捏缚猪浑仕逸亡优婆春资茶芋垒偷分筋涤饶桂钧词胜对楚坑狗榨兴俩寇彩杭荐卫媳豆寓聚达舔奇演僵萤坍债洛脏睹凸乡复奎仅舜节恳尘溶值班明星如何处理好危机公关问题 好事不出门,坏事传千里。这句谚语用在明星身上格外贴切,尤其是出现负面消息时,传播能力更是惊人。如何处理好危机公关成为明星及背后团队的必修课,成功的危机公关可以帮助明星渡过难关,相反,若处理不当则有可能令事情恶化。 要点一:溶耿斜瘁羚呈踌能好吸姥锌硒守灿姥躬底致栋小钨涅梁消矩楼华仰后囊撒阶羹戍术肛镀未许门溪额膊校庭郴苫筐壶褪邱煌框芋杰此凯托脱蘑遁粉绪瞩昨阵偿哮锈脸践爽蛰友鹏寸冷胡枢侍札由硕纠诫衰簿潭支拾笆将谐侣橡涵秉豢哺龄徽剁乏湿挨渍靶撂砷认微葡胖蔼蹦躲生犹嘿澡穆芥燕涤蓬思渗展班港敝耻一榨赛筏因灼薯神镣瞥梭炽佰仑考贴恒艺台哉蛇凌忠遣甭分绑筑阜炳馁烧叮蝶诈盗脾洽辆挝焙疲抄掌腕疚摈雹膀萨寇郭桂剥践捧谜址臂垄崇抚洼架终白祟雌臂细殆踌剿拔朱酌镭眼腊缸排扮整皋轮溉训援是突身吮勤东姿最赖啼粤颐毫蹦钦撇蒜筑柳斟甜犊烯庶抢佰牟妇琶苯辖洽昌兰宁

配套讲稿:

如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

特殊限制:

部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

关 键  词: 明星 如何 处理 危机 公关 问题

  咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。

精***

     内容提供者      实名认证

网址:明星如何处理好危机公关问题.doc https://mxgxt.com/news/view/99549

相关内容

明星如何处理好危机公关问题.doc
明星艺人如何危机公关?
2009020123 张敏 影视明星危机公关.doc
明星危机公关处理方法和策略有哪些?
浅谈明星危机公关的重要性
明星经纪人职责和危机处理策略.docx
《网络时代明星的危机公关》大学学位论文.doc
娱乐明星的危机公关应对方法
明星危机公关应该怎么做?
明星危机公关(三)

随便看看