在如今这个对明星艺人要求越来越严格的时代，明星艺人要想在演艺圈稳坐钓鱼台，需要同时满足很多条件，其中一条就是不能让自己深陷舆情危机。特别是在现在的新媒体环境下，更是如此，不过，相信没人能保证危机一定不出现在自己身上，而当深陷舆情危机时，明星艺人又该如何公关？
在谈如何公关之前，需要先了解危机的特点，才能对症下药。首先，危机有突发性，也有渐进性，巴顿曾说过一句话：“那些能够预防的危机，大家只能成为问题。只有那些无法预知的、被忽视的、具有颠覆性的意外事故，才算得上真正的危机。”因此，即使明星艺人背后的团队制定了相关预案，也很难预测偶然因素引发的危机。而渐进性的特点是指危机从产生到消除，是一个积累渐进、从量变到质变的过程。
危机还有一个特点是，从处理时机的角度看，既有紧迫性，也有阶段性。危机的爆发往往在极端的时间内，对个人或组织产生巨大威胁，因此需要迅速回应，果断决策；而同时因为危机具有一定生命周期，所以也需要有计划、有步骤地处理。
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面对舆情危机，该如何公关？首先一条时发布信息要坦诚、平等。要知道，在网络传播中有两个舆论场，一个是平民舆论场，一个是官方舆论场，一般前者先出现，后者多为定调阶段，所以处理上需要把舆情掐死在第一阶段，这就需要在发布信息时坦诚、平等，切不可居高临下，引发民愤。
其次，发布信息要做到内容真实可靠。用事实说话是应对任何危机的不二法则。可以这样说，网络时代就是一个透明时代，企图用谎言去掩盖一个又一个真相，到头来只会害了自己。
第三，要有勇于承担责任的态度，注意，这里说的是首先要有态度。前面提到过，舆情危机的处理具有阶段性的特点，因此想要迅速平息可能性不大，这就需要当事方拿出勇于承担责任的态度才有可能暂时稳住滔滔舆情，具体怎么做，这是之后的事，总之，态度为先。
离开舆论场后，明星艺人及其团队就需要真正开始拔掉负面舆情的根了。怎么做呢？正确的方式当然是交给正确的人去做，那就是舆情优化公司，这里当然是指杭州春雷网络科技有限公司。
公司配备有完整专业的技术和内容团队，同时深耕多个主流平台如百度、微博、小红薯等，可使这些平台前三页的网页无负面舆情信息，并让正面内容占位。同时，公司也能提供公关策略挤时间应对，避免明星艺人持续被舆情危机所伤。
