这两天在王校长吃热狗、霸气抽奖和凡哥粉丝刷榜的轮番轰炸中,90 后的青春代表飞轮海成员炎亚纶疑似「劈腿三男」事件在热搜榜上杀出重围。
以现在的舆论走向,只要有「劈腿」、「出轨」等负面字眼出现,甭管你以前形象多正面,网民都会毫不留情批渣男、渣女。#参考那谁谁和那谁谁以及那谁谁#
但是炎亚纶这事儿经过一天的发酵,最后没崩不说,竟然还圈了一大批粉儿,所以,这是什么神仙操作?
这一切还得从「明星公关」说起。
我们知道但凡明星负面一出,团队以及明星本人就会出来做一波公关。
公关做的好,逆风翻盘;公关做不好,雪上加霜。
那炎亚纶与之前翻车的明星对比,高明在哪里,我们从头捋起。
爆发:11 月 7 日上午九点多事件被爆出,当事人甚至 po 出了接吻照以及聊天短信。
#美好的一天,从吃瓜开始了#
因为事情太过突然,且没有实锤,所以网民第一阶段还是分两极化,一方认为取向自由,但劈腿就是渣,一方认为没有实锤,不做评价,持观望态度。
这时很多明星会选择做一波公关,但是风口下的发声,可以说生死攸关。如果高调发声否认,要么是百分之百的假爆料,要么是知道对方锤不实。
所以如果明明是真事,却还第一时间出来发声明否认,那很可能被求锤得锤,从而被反噬。#参考那谁谁#
此时炎亚纶并没有选择第一时间出来做公关,而是选择了沉默。当网民的态度还没有完全明朗以及事情没有把握摆平前,沉默是最好的选择。
否则说多错多。
发酵:事件爆出后,网友们开始柯南上线「挖坟」忆青春,把炎亚纶当年的一些举动以及言论都翻出来了。
吃瓜群众毕竟是吃瓜群众,想要通过几年前互联网里的蛛丝马迹剥离出事实的真相,太难了。他们只会根据蛛丝马迹去杜撰、去想象。
最后这一翻不要紧,竟然发现炎亚纶是个宝藏男孩。说话有梗、为人耿直,还会在脸书发表一些关于政治、教育、平权、社会问题等正能量言论。
所以,结论是——爱上了。。
网友一直是最厉害的「水军」,当发现炎亚纶是个宝藏男孩后,舆论风向开始发生变化。
当舆论变为有利于自己时,此时再发声明,事半功倍。所以建议不要迎着枪口去发声明,最起码要等群众冷静下来,能够听进去你说话。
经过一上午的发酵,中午炎亚纶所在公司华研国际义正言辞发表了声明。
高潮:晚上八点多,炎亚纶透过华研向台媒发布了自己的道歉声明。
在公关中,明星本人的发声至关重要。一般来说,大部分明星发声都是一则「声明」,很官方化。但可以理解,因为这是最保险的做法。
但有时声明有感情有温度些、而不是唬人的「法庭见」,会更触动网民。
从炎亚纶的道歉声明来看,言辞真诚,完全不像公关稿。他没有逃避自己的错误,表示没有处理好自己的私生活,坦诚对造成伤害的人感到抱歉,但是并不是劈腿。可我们知道他承认了什么,这样的勇气又圈了一波粉。
结局:黑转粉、路转粉、回头粉、死忠粉更粉。
所以最后炎亚纶这件事告诉我们——
勇敢与坦诚是最好的公关
一直以来,明星们的公关套路都是工作室先发一则作用不大的声明,如果不行就买水军洗地控评,再不行就转移视线爆别人或者让大 V 背书,最后求锤得锤没办法时就沉默。
但其实明星们都低估了大众的心胸,谁都是有血有肉的人,是人必犯错,明星在光怪陆离的名利场更容易行将踏错。
大众不是容不下你的错,而是容不下欺骗。
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文&编 | 不知道加什么前缀的晶妹
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