明星智商没上线不要紧，危机公关情商要在线！

发布时间：2024-12-08 14:03

当明星不小心捅了篓子，搞出了大新闻。那么考验TA背后公关实力的时候到了。前有娱乐圈危机公关的脑残案例“明星闹伴娘事件”，后有“李易峰车祸事件”。一场风波下来，是借危机翻身，还是被打成筛子？全靠俩字：公关！

为什么 TA 需要危机公关

身为公众人物，每天被成千上万双眼睛盯着，任团队再如何里三层外三层严密包装，总免不了被神一样的对手或是朝阳群众逮到个把柄po到网上。要是洁身自好也算彻底断了YY党的念想，可“贵圈真乱”并不是乱扣的帽子，吸毒、嫖娼、出轨、整容……明星们的黑历史掰着两只手都数不完。不是所有人都能像陈赫那样一身厚膘不怕开水烫的，对大多数艺人而言，名誉是有饭吃的基本，而身陷众怒之中，如果不懂公关之道，怕是只能退圈保平安了。曾火极一时的文章，被“周一见”时大概没能想到星途基本就此断送，如果不是微博上那几句不认错反骂街的心里话，大概不会让偶像身份崩塌得如此彻底。四面楚歌时，一个人很难活成一支队伍，经纪人在背锅的关键时刻如果不能挺身而出，或是只会用些双商堪忧的low招数把群众当傻子糊弄，加速艺人灭亡，也不过分分钟的事。

化危机为转机的套路

碰瓷老太讹女大学生，女学生四处找证人，没想到最后竟然真是她撞了人。凡事都有神转折，混迹于各大社交网络的我们已经见怪不怪。以娱乐圈众位如此爱找事的脑回路，前一秒是言之凿凿的黑料，后一秒公关团队实力辟谣，就该啪啪打脸了。瞬息万变的今天，早已没有盖棺定论的说法，谣传杀不死艺人，因为他们有声明和律师函；而真的黑料也能通过各种公关手段止损，甚至化危机为转机。民众的关注就像一阵飓风，话题的热度会将麻烦缠身的艺人送上风口。风口之上，如果用对方式，猪都可以乘风飞翔哦。

这种灭火，我们服

没事？没事走两步！

不管是艺人还是素人，“犯错需承认、挨打得站直”——自盘古开天地以来，就是处理问题时应当迈出的第一步。真是自己的错，就认领错误说声sorry；如果是别人泼来的脏水，就还原真相洗白白。网友们对于艺人还是很宽容的，不需要你让时光倒流到犯错之前，只需要诚恳地亮出你的态度，是真话就能让人买单，并亮出大写的“服”字。可如果企图缩头躲事，那就别怪民间高手拔出萝卜带出泥，让既往黑料抖落一地。

范冰冰

接受着各种赞美的范爷，一路上也承受了不少诋毁，整容就是扣在她头上最显眼的黑帽。早期为力破整容谣言，人家带着一溜儿媒体去医院做鉴定，手段之高明，就连angelababy都只配玩她玩剩下的。因为总被吐槽外网原图和国内PS差别惊人，2016年初的时装周之行，她大胆地玩起了直播，360度无修图地展示她的美貌，还顺带推销了嘟嘴卖萌的种种日常，网友纷纷路转粉，直呼：女神好美！好亲切！

杜海涛

杜海涛的微博早已出卖了他闹腾博关注的人设，可柳岩被闹后，他却成了哑巴。除了事件初期时因举报网友留言，手滑将“骂人”二字发到主页之外，再无任何关于本事件的公开表态。气愤的网友们只能把发泄途径转移到对他黑历史的挖掘上，与粉丝对骂、开店圈钱的事件也被曝光。

Oh！把你的套路带走！

少一点套路多一点真诚，在这个谎言众生的年代，人与人之间的信任基本靠红包维系，而艺人不假大空，偶尔说一句掏心窝子的真话，就算是粉丝福利了。虽然井柏然和倪妮的CP系数爆表，默默发个声明，或许比摆拍的恋情更能让人信服。虽说有图有真相，可各种不合逻辑的编排亮相，把粉丝当傻子的行为，我们当然要拒绝啦。

李宇春

李宇春一直都是以中性风格示人，不少黑子也总爱拿性别说事，万万没想到的是在某音乐盛典上被公然冠之以“最佳男歌手”，面对这种国际玩笑，工作室当晚就发表声明，不仅严肃谴责主办方，更是要求对方道歉。这种合乎情理的表态，让人看到了春春的直率坦然，更是给黑粉们以气场上的震慑。要做敢怒敢言的活人，而非虚伪的圣母。

周子瑜

在国仇家恨面前站错队，本来就是双商跌停的表现，可如果不能发自内心地认识到错误并道歉，只会傻乎乎地按照剧本，生硬地表演着流泪、恐惧等戏码，以求用“太傻太天真”的借口博取同情，那基本上可以彻底放弃治疗了。周子瑜的道歉视频所表现出来的，是对市场受损流失人民币的挽留，认错心意之假，大概只有韬韬的法式流泪可以媲美。

滚蛋吧，暴脾气

拍烂片的邓超之所以还没糊，除了娘娘和孩子们的不抛弃不放弃之外，最需要感谢的，就是他那装疯卖傻的人设了。游走在险象环生的娱乐圈，好脾气是助人通关的加分素质，像周冬雨那种臭脸到底直呼其名，一生黑也是在所难免。毕竟粉丝们不是抖M，会热衷于追捧一个毒舌嘴臭暴脾气的艺人。要拿损人、生气当个性，哪怕你有金星那般的才华与台本，都挨不过审美疲劳越看越烦的水逆啊。

赵丽颖

心机深、出身差，情商低，曾一度被叫嚣着“滚出娱乐圈”，赵丽颖能够洗白可真是一个奇迹。从一开口就让人讨厌的补刀王，到现在人见人夸的包子脸，她最大的转变大概是专注于演戏，而不再无聊地去踩同行、撕粉丝了。和网友对呛除了暴露素质，能得到啥好处？现在的赵丽颖收敛得太多，银幕中是玛丽苏，生活中却是小透明，被拍到和男子同游疑似恋情曝光，哎，人家就是沉默到底，与对错无关的突发事件，不说，就是最好的公关表现力。

柯以敏

对怀着梦想来到参赛舞台的选手直接喊出：滚！即便有再大的苦衷都无法让人理解，更让人不解的是，爆出选秀黑料后，其经纪人更在微博上公然叫板骂街，种种字句表情都难掩一代美声歌王及其团队的暴脾气。芒果的黑幕暂且不论，骂人总归是不对，即便是要求你配合剧本演这么一出好戏，可你选择配合，不也证实你对其价值观的认可么？事后互撕，不过是徒增笑料。

召唤金牌“消防员”

霍汶希

向观众交代事实

作为撑起英皇半边天的女人，霍汶希在危机公关上有过太多可划入史册的事迹。谢霆锋作为叛逆boy出道，自带惹事光环，后又因撞车事件，形象可谓跌入谷底。在与张柏芝的婚变中，好不容易建立起来的好男人形象再度受到威胁，霍汶希火速出马，为其发表声明，并在文中仍呼张柏芝“谢太”，细节感人。

穆晓光

负面新闻乃成名所必需

遇到穆晓光之前的范冰冰，和谢霆锋一样，全身都是污点。对此，穆晓光的态度就是懒得洗白，而是以新话题粉饰，首先从炒作开始，能露脸的机会决不放过。虽然烂片王、演技差的负面定论也随之而来，可仍掩盖不了范冰冰人气蹿升的事实。

柴智屏

道歉要快、要频、要诚

柯震东吸毒一事曝光后，柴智屏几乎是当晚就发出声明，承认事实并郑重道歉。而之后她忙于善后，也时刻对民众公开事件进度以及柯震东在狱中的悔过细节。在处理艺人危机时，她始终站在大众的角度，先给交代，后跟踪进展，却保持着有罪方谦卑歉意的姿态，处理得很是妥帖。

网址：明星智商没上线不要紧，危机公关情商要在线！ https://mxgxt.com/news/view/99563

上一篇: 新调查：锋芝打响保卫战解密艺人