【数字零售周报】“交个朋友”启动明星直播抖音电商治理憋单

发布时间：2024-12-11 22:28

9月第一周（9月2日-9月8日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的一周动态回顾。

【要闻速览】

1.天猫新增“买贵双倍赔服务规范”

2.支付宝发布3大创作激励计划涉及MCN 达人等

3.京东商智商家版即将开启“1元时代”

4.三只羊集团东部中心开业今年预计营收15亿元

5.抖音电商对憋单行为开展专项治理

6.交个朋友启动明星直播业务深化直播内容化探索

7.小红书旗下电商平台小绿洲将停止运营

8.淘宝买菜筹备开城上海正在招聘地推

一、头部平台

京东集团CEO许冉：以数智化社会供应链推动数实融合

9月2日至6日，2023中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）在北京举办。京东集团CEO许冉应邀出席大会并在2日举行的中国电子商务大会上发表演讲。许冉结合京东业务实际，从自身运营、对外服务、未来布局三个方面，分享了京东在数实融合、数智创新上的做法实践和经验成效。她表示，数实融合成为稳增长促转型、推动高质量发展的重要引擎。

支付宝发布3大创作激励计划涉及MCN 达人等

9月5日，支付宝发布了3大现金激励计划鼓励优质创作者入驻，大力扶持原创优质内容。包括根据外站粉丝量给与MCN和个人达人入驻现金激励的《支付宝创作·MCN邀约计划》和《支付宝创作·达人邀约计划》，以及按短视频有效播放量给予现金激励的《支付宝创作·分成计划》。

天猫新增“买贵双倍赔服务规范”

9月5日，天猫宣布，为了保障消费者在天猫购买相关“买贵双倍赔”服务商品的价格体验，当消费者在天猫品牌旗舰店购买的服饰类商品带有“买贵双倍赔”标识（如下图）时，若本商品价格高于特定平台同品牌旗舰店的同款商品的对比价格时，消费者可在48小时内提交有效凭证，经平台核实后，可获得相应差价的双倍赔偿。保障期：提交订单并支付成功后的48小时内。

天猫超市“半日达”再开6城开城数量达14城

9月5日，天猫超市联合菜鸟宣布，半日达再开6城，包含南京、武汉，长沙，天津，南昌和金华。目前，天猫超市全国开城数量达到14城，年内的开城计划将进一步提速。

京东商智商家版即将开启“1元时代”

9月7日，京东官方对外数据开放平台京东商智将对商家版进行费用减免，原价8856元/年的商智付费功能，即将1元可购，此政策适用于商智商家版（pop）所有用户，新老用户都可享受。相关减免政策预计将于9月中下旬上线。

阿里妈妈发布淘系三中心：店铺直播内容

9月6日，阿里妈妈在2023 m峰会上发布淘系商家经营新格局，迎接“淘系三中心（店铺、直播、内容）增量，全年多频爆发”的新生意机会点。在直播方面，会上公布的数据显示，近一年在淘宝直播成交额破百万的店铺超过27000个，破千万的店铺直播间有近4000个。

二、直播电商

三只羊集团东部中心开业今年预计营收15亿元

9月6日，三只羊网络“三只羊集团东部中心”正式开业，其位于安徽省合肥市瑶海区，今年预计营收可达15亿，纳税超4.5亿。三只羊网络目前拥有直属员工400多人，10多名千万级粉丝达人，赋能150多个品牌，2022年直播带货的产值超过100亿元，经营服务收入8.6亿元，纳税2.5亿元。

抖音电商对憋单行为开展专项治理

9月5日，抖音电商近日宣布，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，新增了《“违规玩法：憋单”实施细则》。8月31日起，抖音电商开始对憋单行为开展专项治理，视违规情节对账号采取扣除信用分、扣除保证金/佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。

蜜蜂魅力中国行山东站整体引导成交数达10万余件

9月6日，谦寻旗下蜜蜂直播间“蜜蜂魅力中国行”第二个溯源专场山东站于9月1日收官，整体引导成交数达10万余件。在一天的接力式直播中，章丘手工铁锅、固本堂花茶、北海湾虾仁扇贝、烟薯、德州扒鸡等多款山东特色好物，在蜜蜂惊喜社及蜜蜂欢乐社直播间悉数亮相并受到消费者热捧。此外，以山东当地为主的旅游产品，同样在直播间备受欢迎。

东方甄选将在APP 抖音淘宝直播三平台开展新疆专场直播

9月7日，东方甄选将于9月10日至15日开展新疆专场直播。本次活动由俞敏洪、东方小孙带队，董宇辉等约30名主播参与直播。本次活动将在东方甄选App、抖音、淘宝3个平台，开启7个直播间，走进乌鲁木齐、喀什、吐鲁番、克拉玛依、昌吉、伊犁、博乐等地，连续6天开播。

抖音打击违规售卖“网红培训课程”

9月5日，抖音发布关于打击违规售卖“网红培训课程”的公告称，平台近期在日常巡查中发现，有部分账号以“不需要才艺颜值，轻轻松松月入过万”等噱头吸引用户关注，并借此向用户售卖虚假、错误的教学内容，甚至有可能对用户实施诈骗行为，从中不当谋取利益。上述内容严重违反了平台规则，对平台用户权益、内容生态造成较大影响，平台已对上述账号和视频进行了严格处理。

抖音电商全球购2022年7月至2023年6月GMV同比增长80%

9月6日，2023抖音电商全球购行业盛典在上海举行。抖音电商总裁魏雯雯在大会上公布的数据显示，2022年7月至2023年6月期间，抖音电商全球购GMV同比增长了80%，入驻商家数量同比增长111%。

抖音8月带货榜：45位主播带货销售额破亿

9月7日，据新抖“主播带货榜”的数据显示，抖音8月带货销售额破亿的主播共计45位，销售额区间在7500万至1亿的主播则有41位。

交个朋友启动明星直播业务深化直播内容化探索

9月8日19点，明道&侯佩岑将在交个朋友进行淘宝首播。据介绍，此次承接明道入淘开播，也是交个朋友基于淘宝直播内容化转型的基础上，启动明星直播业务的首场实践。接下来，交个朋友还将继续扩充明星团队和内容方向，深化直播内容化探索，尽量在全年实现比较高频次的播出状态。

抖音电商：过去一年平台共助销农特产47.3亿单

9月7日，农业农村部农村经济研究中心与抖音电商在京联合举办丰收节论坛，抖音电商从2022年9月至2023年9月，平台共助销农特产47.3亿单，平均每天就有1300万个装有农特产的包裹，通过抖音电商销往全国各地。一年中，在抖音电商的直播间里，农特产商品讲解总时长达到3778万小时，挂购物车销售农产品的短视频有2186万条。此外，货架场景带动的农特产销量同比增幅达到137%。

B站启动全新UP主带货孵化计划“超新星计划”

9月7日，在完成了组织架构调整和基础设施建设的基础上，B站宣布了全新的UP主带货孵化计划——超新星计划。该计划将为有志于带货尝试的UP主提供一系列扶持计划。本次计划主要针对从未在B站有过直播带货的UP主，或有过直播带货但依然处于探索期的UP主，平台将包括选品指导、品质商品池、流量扶持、1对1客服、售后服务等其他服务。

淘宝直播上线内容灵感中心向所有内容化直播账号开放

9月8日，为帮助主播和潜在创作者更好地掌握平台内容化直播的创作方向，淘宝直播上线了“内容灵感中心”，如今已向平台所有内容化直播账号开放，主播可在“淘宝主播app”首页中查看。“内容灵感中心”包括热门活动、灵感创意、主播风向标、直播小课堂四大模块。

腾讯公布视频号公域私域间合规导流方式

9月8日，腾讯近日发布《视频号直播-商家私域运营指南》，该指南罗列了视频号公域私域间合规的导流方式。为实现直播预热，商家可创建直播预约，并设置“预约方可领取”的专属优惠券。预约将显示在视频号主页。商家也可以在本场直播中推送下场直播的预约卡片。开播前，在商家或达人开通粉丝团并设置专属粉丝公告的前提下，已加入粉丝团的用户若已选择“每次开播都提醒我”，则一定会在开播前收到开播提醒。

三、其他平台

小红书旗下电商平台小绿洲将停止运营

9月1日，小红书旗下运动户外电商平台小绿洲官方发布消息称，由于业务调整，小绿洲将于2023年10月1日停止运营，全店暂停销售，并将商品下架，2023年10月31日正式关闭小绿洲。

叮咚买菜二季度营收48.406亿元同比下降27.04%

9月1日，生鲜电商叮咚买菜（NYSE:DDL）发布2023年二季度财报，营收为48.406亿元，上年同期66.344亿元，同比下降27.04%。净亏损3660万元，而2022年同期净亏损3450万元；Non-GAAP净利润为750万元，2022年同期净利润2060万元，连续第三个季度实现非美国通用会计准则盈利。

小红书推出官方营销学习平台“小红书种草学”

9月5日，小红书近日正式推出官方营销学习平台“小红书种草学”，为不同行业、不同成长阶段的品牌和商家提供学习课程。9月12日至9月22日，“小红书种草学”将开展“种草学习季”双周系列直播，内容覆盖9大行业和新生品牌，提前为品牌带来大促小红书种草全攻略。

淘宝买菜筹备开城上海正在招聘地推

9月5日，据报道，淘宝买菜目前正在筹备开城上海，其微信小程序和手淘APP上暂时搜索不到上海的团点。第三方招聘平台的信息显示，淘宝买菜正在上海招聘地推（BD），工作地点位于上海市嘉定区，其中岗位职责的首要要求便是“负责淘菜菜团长的开发及推广”。

本来生活网武汉仓正式投入运营

9月5日，本来生活网武汉仓正式升级投入运营，成为平台在华中地区首个高标准专业生鲜仓、区域性物流枢纽，该仓的升级启用将进一步优化提升中西部用户的生鲜购物体验。今后，武汉仓所覆盖的12个省区市配送时效将提升150%以上，其中5省用户将享受到线上下单次日送达服务。

红布林：智能化互联自动化拍摄提高1.5倍效率

9月7日，红布林宣布，成为该行业首家利用智能化互联技术实现自动化拍摄的企业，相比人工拍摄，通过智能化互联实现的自动化拍摄能够将效率提高1.5倍。

每日优鲜被强制执行近2744万元

9月7日，中国执行信息公开网显示，日前，北京每日优鲜电子商务有限公司、每日优鲜香港集团股份有限公司、深圳市腾瑞复模技术有限公司、清远星松线路板有限公司等新增一则被执行人信息，执行标的近 2744 万元，执行法院为东莞市第二人民法院，涉及案号均为 ( 2023 ) 粤 1972 执 14704 号。

京东到家公布2024年突破方向：小时达全品类平台化

9月7日，在京东到家品牌合作策略分享会上，京东到家公布了2024年三大突破方向。据悉，京东到家未来会在数字化基石上，针对人、货、场进行小时达、全品类和平台化三方面的突破。

四、其他动态

商务部：将从五方面推动电子商务创新发展

9月2日，2023中国电子商务大会开幕。据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，商务部部长助理陈春江在会上表示，商务部将从以下五个方面推动电子商务发展：一是发展数字贸易，加快贸易强国建设。二是把恢复和扩大消费摆在优先配置。三是引导电商平台与实体经济深度融合。四是全面实施乡村振兴战略。五是拓展深化丝路电商工作。

“2023全球独角兽企业500强排行榜”发布字节跳动以1.48万亿元估值位居榜首

8月31日至9月1日，全球独角兽企业500强大会在青岛举办。本次大会以“塑造产业发展新优势激发经济发展新活力”为主题，发布《2023全球独角兽企业500强发展报告》。2023全球独角兽企业500强Top10估值合计为5.36万亿元，占总估值的18.98%。其中，字节跳动以1.48万亿元估值位居榜首；SpaceX估值以1.02万亿元居榜单第二位；蚂蚁集团估值以5670.00亿元居榜单第三位；Shein估值以4620.00亿元居榜单第四位。

国家电子商务示范基地新增16家总数达170家

9月2日，2023中国电子商务大会在北京国家会议中心开幕。会上举行了2023年新增国家电子商务示范基地授牌仪式。此次新增16家，截至目前，总数达到170家。

网经社:《2023年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

9月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2023年8月受理的全国82家互联网消费平台（环比下降7.3%）纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2023年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/202308tsbg/）

京东物流正式发布“京品计划”1.0

9月7日，京东物流正式发布“京品计划”1.0，运用自身深耕产地产业带多年积累的供应链能力，为达人带来选品、品控、营销及物流专项保障一体化的解决方案。发布会现场，来自洪湖粉藕、寻乌蜜桔、赣南脐橙、阳澄湖大闸蟹等知名产业带的11个核心供应商成为“京品计划”首批合作伙伴，入选计划选品池。

五、数字零售投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为淘宝、拼多多、京东、二三良作、抖音、闲鱼、快手、苏宁易购、微店、小红书、交易猫、店宝宝、有赞、寺库、小年鱼、唯品会、天猫、红布林、转转、阿里巴巴、国美、拍机堂、淘特、美团优选、微拍堂、找靓机、萌推、蘑菇街、孔夫子旧书网、途虎养车、当当、网易、艺狐在线、小米商城、盒马鲜生、华为商城、小鹅通、美团电商、美囤妈妈、年丰大当家、微盟、哔哩购、Flowersplus花加、万表网、孩子王、一品威客、本来生活、杂志网、爱回收、返利网、海豚知道、朴朴超市、中粮我买网、瓜子二手车、花礼网、叮咚买菜、爱库存、搜款网、小米有品、云集、酒仙网、醒购商城、百丽优购、趣店、蝉妈妈、蜂雷、高汇通、一直娱、魅力惠、中国制造网、沃尔玛、玩物得志、兴盛优选、美菜网、网易严选、一条生活馆、金鹰购、屈臣氏、宜家家居。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

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