演艺圈的危机公关处理的基本原则PPT课件授课

演艺圈危机公关
演艺圈的危机公关处理的基本原则
宣讲人：XXX 时间：
目录
01
危机公关定义
02
处理基本原则
03
文章出轨事件
04
明星酒驾事件
05
公关结果启示
危机公关定义
第一部分
危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性等特点。危机公关具体是指机构、企业或个人为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避
控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
处理基本原则
第二部分
保证信息及时性保证受众的知情权 ，重视受众的想法 ，保持坦诚
保证信源的一致性危机公关的基本原则，信息要言简意赅，整体策划
文章出轨事件
第三部分
2014年3月29日南都娱乐报爆料，称文章在马伊琍怀二胎期间，出轨与姚笛相恋，并被拍下热吻亲密照。此消息经由微博曝光，引发网友疯狂转发评论。据媒体人透露，文章姚笛亲热照以及新闻将登载在周一（2014年3月31日）的某著名娱乐周刊上。而不少娱乐圈资深人士也爆料，该媒体高层和记者都遭遇了大波“说情”和“巨大的利益诱惑”，以求“平事儿"撤稿。
《南都娱乐周刊》的副主编谢晓在微博上称，下周一出版的周刊会有猛料
并暗示猛料的当事人在做公关，但记者拒绝了巨大的利益诱惑。
当天下午4点，马伊琍的父亲以“伊琍爸爸”为名开通微博，致信《南都娱乐周刊》的领导陈朝华以及谢晓。
在老人和孩子的面前，在毒舌的网友这砖也拍不下去。无论是何种方式和内容的发声似乎都会引发众怒。
公关
处理
最佳时期
公关
能力
公关专家
在此次事件中相对于文章正确的危机公关处理，姚笛的公关能力就显得失败，从事件发生后，就没有做出任何反应。这网友不对你下手对谁下手。国内危机公关专家、关键点公关公司董事长游昌乔认为，姚笛从事件曝光至今始终未发声，已经错过危机应对的最佳时期。

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