从白百何事件，看明星公关的高级段位

作者温言，职场写作者，公众号ID：wenyanhello。著有《第2份工作》《你只是还未全力以赴》《世上没有怀才不遇这件事》。

白百何事件发酵到前天，算是尘埃落定了。

面对陈羽凡的协议离婚声明，吃瓜群众们纷纷表示并不相信；还有许多国产的民间柯南，在微博、微信、天涯、各种媒体报道里挖旧闻，希望找出历史的蛛丝马迹。

我觉得外围群众要想通过互联网的蛛丝马迹，剥离出事实真相实在太困难了！

我国的明星，发挥在互联网媒体上的演技，远比他们在荧幕上展现的实力强百倍。

在这次事件上，只需要关注另一个事实就够了：白百何背后站着王京花，而后者基本是影视圈明星的半壁江山缔造者。

白百何的爆料一出来，从道德层面已经没有什么讨论余地了；但因为王京花这个背景，它从业务层面激发了我的好奇，我开始思考：假设我是她的公关团队，怎么办？

首先要先明确一个明星公关的基本原则：公关不是为了证明自身对错，而是为了赢得大众认同。

乍一看很荒谬，现实的成功案例却比比皆是。

很多时候，当事明星明明错了或无理搅三分，但由于成功的公关，却赢得了大众一边倒的支持，甚至进一步圈粉。

在白百何事件上，试图说服大众“白百何没有错”显然是愚蠢的——毕竟大家经历了这些年明星各种套路的洗礼，眼界也开阔了，判断力也提升了，所以当务之急是提供一个相对合理的解释。

在卓伟爆出的视频实锤前，唯一“合理”的解释，就只有离婚了。

其实白百何夫妻当时有三种可能：一是并未离婚，二是已协议离婚，三是已经合法地离婚了。

从后续事件的发展来看，三不可能——如果早就合法地离了，直接说出来、晒出证明就好了。

所以更可能是第一、二中情况。而在这两种情形下，宣布两个人早已“协议离婚”显然是更有利的选择。

但这里又碰到一个难题：如果宣布早已“协议离婚”了，虽然能说得通泳池约会小鲜肉，却无法解释这些年来，二人仍频繁以夫妻档露面圈钱、秀恩爱和多次愤怒辟谣的行为。但两害相权取其轻，比起婚内出轨这种污点，离婚后仍以夫妻名义赚钱显然分量轻得多。

主基调定下来后，接下来需要思考发声渠道的问题。

由于是出事后第一次公开喊话，说是生死攸关也不为过。渠道选好了，事半功倍；选错了，再无翻牌机会。

白百何作为当事女主，是最需要闭嘴、而不是发声的。

因为看似简单的发声解释，其实却包含了两个环节：第一，大众是否乐意听你说；第二，大众听完后是否相信你的话。

如果由女当事人发声，那么连第一步都难以完成——可能大家一看你张嘴就已经乱扔鸡蛋了。而如果让公关团队代替白百何发声，那么效果是一样的——因为他们会被视为是一体的。

如果让事件的男主角小鲜肉发声如何呢？

倒是可以顺利完成第一步——大众出于好奇，可能会愿意听他怎么诉说经过——但第二步却很难完成，因为他既没有名气，也缺乏公信力，且视频中姿态不佳，还可能诱发男性网民的新一轮攻击。

更重要的是，他反而是此次事件中最不可控的因素。

你很难确定，在第二个视频中他屡次看向镜头，究竟是无意而为还是有意设套——他就像定时炸弹一样，宁可把他弄成哑炮，也不能让他再有多余声音、横生枝节。

最优的发声渠道，显然是陈羽凡。但选他，挑战也是最大的。

不过没关系，如果从业务的目标来看，他是最优人选，我们不妨先定下他，再来讨论如何说服他。

首先从纯利益的角度思考：由当事人的丈夫站出来，主动声明事发前二人早已离婚，其中对于双方都是最有利的双赢。

特别是对于绝大部分中国男人而言，事业受挫尚可接受，被戴绿帽才是更可怕的事情。哪怕是街头巷尾的谣传，也一般都会竭力澄清。

其次，或还可动用王京花的资源许其以重利，但陈羽凡未必会接受。从实际情况来看，他虽然发了微博，却称要“退出娱乐圈”，或许是一种隔空婉拒。

真正的难点来了，尽管从利益来思考，让陈羽凡开口是最有利的，但人毕竟感情的动物——如果他从情感和面子上，并不愿意接受这样的提议怎么办呢？

没关系，可以以子之矛攻子之盾：从他的个人感情上，寻求一个突破口，苦口婆心地劝他：你不为自己着想无所谓，想想多年后，你的孩子将如何面对外界对他父母的诟病呢？

完成了陈羽凡的公关后，还需要围绕周边，进行大量的防护修补工作，以防暴雨造成的泥石流带来更大损失：

刚才提到了，事件中的小鲜肉男主，是掌握着大量核心实锤信息、且不可控的一颗定时炸弹——所以应该首先控制住；

其次，需要私下和卓伟进行沟通，这个沟通应该是在不违反娱乐圈常规准则下的试探、摸底与交换；

再次，巅峰期的热度已经过去了，是时候陆续抛出其他明星的热点话题、转移大众视野了。

当然，在强调成功学和以“收入论英雄”的今天，强调女主角近年来的累积收入之高、并抛出一连串具体数字，也是不错的选择。

对于女主角，需要进行严密的言行管控。主力营造其难过、后悔、想孩子的人物形象。言多必失，近期就不要让她再说话了，反正说也没人听；外出活动也压缩到最低；损失惨重的代言也不要再挣蹦儿了，省得品牌代理和公关难做人——留得青山在，不怕没柴烧。

通过此次事件暴露出的一大问题是白百何的人缘较差，媒体关系普遍紧张且积怨已久。好的时候，大家敢怒不敢言；一旦落水，人人都恨不得落井下石，这是未来需要更长期的刻意修复和妥善维护的…

再有，白百何的人设转变不能再拖下去了：是否从率真无心机的小妞儿转型为犯过错但真心爱娃的辣妈？还是分手后仍然能和前任携手共进的新时代女性？或许让媒体多拍点母子互动、三口互动...但这超出公关范畴进入了定位领域了…想的我头都大了，还是算了…

这个时代我们永远不会缺明星的八卦与丑闻——昨天有，今天有，明天还会有。吃瓜群众永远不会寂寞；失足明星永远会有衣钵传承。

以上公关都是我随便瞎琢磨的，虽然没接触过明星公关，但从逻辑思路上应该不会相差太远。有做市场公关的朋友们，欢迎补充。

 END

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