自媒体营销，得粉丝者得天下。在做自媒体营销时，无论其营销的主体是什么，运营自媒体把握住粉丝群很重要，下面是胡杨老师教你运营自媒体轻松玩转粉丝群，需要注意以下几项，包你玩转粉丝群：
1 注重用户黏性
用户黏性即指用户的忠诚度，留住用户，让用户对你产生一种依赖性，达到一种“忠诚”的态度。
比如，你开了一家鲜花店，为了留住客源，你可能会想一些办法和老客户建立良好的关系，如送一些小礼品、告诉客户怎样养护等。这样，你和客户之间就会建立一种除了商品交易之外的感情关系，当客户甚至其身边人，需要购买鲜花时，首先就会想到你。
再比如，一些商店还会经常推出一些优惠打折活动，某些超市每个星期甚至每天都会推出打折商品，这就吸引了一些消费者每天都去逛超市。这些做法都是为了增强客户黏性。
2 展现亲和力
在人人都是自媒体的时代，信息过剩，受众对信息的选择会更加自主和挑剔，所以自媒体运营者要放低姿态，亲近客户。
如一些名人、大企业，他们开通自媒体后经常发布一些“高大上”的言论，用户留言提问题，他们也不屑一顾，甚至对一些用户的提问进行质疑，也许有些自媒体经营者为了炒作自己故意这样做，但这种方式只能赢得一些人冲着负面影响而来的人，并不是潜在的目标客户，所以此法并不适宜。
平民化、草根化是自媒体最大的特点，而脱离用户的自媒体毫无生机可言，所以，不管你是明星还是高管，不管你是世界五百强企业还是大型组织，平等地与消费者群体沟通互动，才能赢得用户的喜爱和关注。
3 确保与消费者无障碍沟通
和消费者群体顺畅沟通，是确保自媒体顺利运营的重要一环。自媒体运营者可以通过热点话题引发他人关注，进而引起受众群体的讨论， 然后加入讨论；针对受众的疑问，给予及时回复，如果时间有限或是问题具有同质性，也可统一回复，实现与受众群体的有效沟通。
需要提醒的是，在与受众交流时，如果出现意见分歧，可与其真诚讨论，但万不可删帖，否则会丧失公信力。
此外，还可以关注同行业的其他自媒体，与行业领袖及时互动，力求使自己也变成舆论的风向标。
4 做礼貌的自媒体人
无社交，不运营，自媒体营销具有社交属性。因此，在运营自媒体时一定要掌握基本的社交礼仪。例如，及时回复用户的问题，在与用户沟通时，要尊重对方。
教你运营自媒体轻松玩转粉丝群，不仅需要做到以上的四项，还要及时更新自媒体内容，要发布有态度有价值的图文，用语幽默风趣，平易近人。持续关注胡杨自媒体，你会有不一样的收获。
教你运营自媒体轻松玩转粉丝群，胡杨老师为你分享的这些方法都是很实用的，针对不同行业领域的自媒体，其圈粉的要点也不同，但是上述内容适用于所有的自媒体营销，然后再结合各自媒体的特点，形成一套切实有效的方案再应用于实践，包你圈粉无数。
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胡杨（QQ/微信：36982166）网虹科技总裁，13年互联网从业经验，网络营销专家，自媒体运营与赚钱实战专家，胡杨自媒体运营与赚钱特训营创始人，天使投资人。返回搜狐，查看更多
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