如何运营一个社交媒体账号（1）：玩转内容

发布时间：2024-12-12 05:51

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2014-05-30

以下是本系列的第一篇：内容为王。

自媒体是个伪命题

之所以用社交媒体账号，而不是自媒体账号，是想让大家明白，固然今天自媒体时代成就了无数英雄，但个人品牌和企业品牌在运营上本质并无不同。个人品牌固然更加个性化，企业品牌也在往人格化发展。无论再怎么“去中心化”，都需要组织。自媒体人只要有了助理，有了自媒体经纪人，有了社区客服，甚至有了专门的话题策划，自媒体和传统媒体并无甚区别；无非是运营平台和灵活性的区别而已。自媒体组织化运营是必然的方向。

组织化运营的好处一方面是遵从社会化分工的大原则。即专业的人干专业的事儿。比如丁哥文章写的还可以，但对排版比较没感觉，那就需要一个排版的人来干专业的事儿。第二个好处是可以持续不断档的运营。毕竟没有人是铁人，没必要一年到头连度假都在写文章。

但是自媒体的组织化和传统媒体又有显著不同。生产力和小编的数量并不成正比关系。人多只会人浮于事，运营账号也不代表要每天一篇原创。任何人都有文思枯竭的时候，把创作变成商业化的日常更新本来就很难保证质量。搭配默契的2到4人小团队，充分授权，紧抓热点，对于运营一个账号就足够了。与其花多人运营一个账号，不如多个小团队运营多个账号！

内容为王

内容为王这句话是老话，但能做到内容为王却是很不容易的事儿。注意力经济时代，内容是获取注意力的一种重要方式。但今天的内容不限于文章，一段语言，一个图片，一个秘密上的八卦截图都可以成为好的内容。运营社交媒体账号要敢于在各种内容形式之间切换，耍酷也好，耍宝也好，卖萌也好都可以。怎么High怎么玩，严肃的内容也得玩出黑色幽默出来。

尝试举一些例子说明：

1，即时性

新闻都讲究时效性，社交媒体也一样。不多说，拿个最接地气的案例来分析。

这几天，网上疯传一段疑似某明星的不雅视频。如果丁哥没节操一点，放在社交媒体上，肯定会引起很多关注；但等一分钟，用户关注的实际上是视频本身，而不是你这个账号。另外如果丁哥发在我个人微博上，和我微博定位相悖，反而引起反效果。所以这个视频比较适合从草根视频账号中发出，得到双赢的效果。

那么，丁哥面对这个时效性的内容可以做什么呢？我可以在微博上发：“刚看了21S的视频，现在的炒作真是无极限”这样表达自己观点的文字，也可以发点卖萌调侃的：“网上纷纷传21s的视频，还硬要和X明星拉上关系，我鄙视你们这些无聊的人，好好干点正事吧。但如果你有的话，我想说，传给丁哥一份！”

最终，我啥都没干，因为在忙着度假，当然就没在这件事件中消费到任何热点，给自己带来任何注意力。

而一个在英国的朋友，她迅速推出了一篇文章《从XX事件看互联网白热化时代，什么才是稀缺资源》（虽然后来被和谐了），很快就在朋友圈转的无处不在。这就成功消费了“即时性”，但却树立了自己在解读社交媒体传播的专业形象。

2，相关性

上文最后一段例子其实已经从即时性走到了相关性的范畴。我们试想，假设标题是《如何看互联网稀缺资源》，估计只有一群小众人等会点开标题。如果标题是：《从云迪事件看互联网稀缺资源》点的人会多一些，但肯定大大不如原标题。原因无他，后者更即时嘛——所以我们可以看到在注意力时代，一篇内容再有干货，写的再好，酒香还怕巷子深。这就是为什么要不断新瓶装旧酒来获得用户注意力。

相信丁哥，对于99%读者来讲，他们根本不那么Care你文中的观点，大部分人对内容的消费仅仅是一次而已。所以如何让内容能和你专业的社交媒体账号有相关性，这是今天社交媒体运营要学会的。

再说几个例子吧。例如，“黄刚-物流与供应链”这个微博账号，主要内容是和物流相关的，但要是光发干巴巴的段子，估计黄哥要喝西北风去了。他是做相关性的好手，一切都能和物流扯上关系。比如玉兔号登月，黄哥就在微博上调侃：“玉兔上月球，是给嫦娥姐姐送包裹去的！”

去年北京暴雨，有一位公民因为车熄火无法爬出车窗而逝去。懒人餐厅的老板很快反应在微博上发出：“在懒人餐厅吃饭，送榔头一把，送完为止。”虽不免有消费灾难之嫌疑，不过还是一个不错的“相关性”的案例。

说起相关性，杜蕾斯（官方微博）是一把好手。北京暴雨的那个经典案例，杜蕾斯就是以“有杜蕾斯回家不湿鞋的”的微博策划，被成功转发了几万次；而王功权私奔的社会热点的第一时间，杜蕾斯发了：私奔需要三样东西：1. 杜蕾斯 2. 现金 3一起私奔的他（她）。

3，是否够好玩

今天的互联网是一个屌丝狂欢的时代。所谓得屌丝者得天下，如果你不会卖萌，不会人格体，不会放低身段，是很难运营好社交媒体账号的。再高大上的东西都需要屌丝帮你传递，所以高大上的语言在社交媒体时代完全不Work，还会被人骂，被人挤兑。这和传统媒体时代，各种小众高大上枯燥无味的杂志八股文是完全不同的。

比如首先你要学会屌丝的语言，知道什么叫“喜大普奔，累觉不爱，不明觉厉，人艰不拆”吗？

这些网络语言就跟俺们70后当初用“美眉”一样。不过貌似现在美眉已经完全Out了，连丁哥都动辄妹子长妹子短的。其次，要低调，比如要时时刻刻晒自己屌丝的样子，要自称小编，把自己越寒酸越屌丝的样子晒出来。要学会黑，比如黑黑老板，咒骂他上厕所没有带厕纸，吃方便面没有调料包。也要学会自黑，自称二逼也不是不可以。

当然语言要充满幽默感和好玩性，我这里再给出一个范文：

天猫内裤门事件，大致就是天猫发布了一个双十一的内裤售卖数据，结果江宁公安局的大大们质疑数据的准确性。上图：

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