人才战：如何留住明星员工

五月底，一封电子信件传遍台湾的外商投资圈，引起阵阵涟漪：“巴克莱证券以合计逾四百万美元（约一．二亿台币）的天价年薪，外加二年保证的优渥条件，挖角港商野村证券老虎队三大将：陈卫斌、杨应超、陆行之。”

尤其是连续四年获得《机构投资人》( Institutional Investor)、《亚元》( Asia Money)亚太区半导体分析师第一名的陆行之，是野村、巴克莱证券重金挖角对象。

“外资分析师跳槽很正常，不正常的是这样的天价，似乎回到了台湾股市的黄金时期，”一名外商证券研究部主管私底下说。

喊出未来三年内市占率要挤进外资前五名的野村证券台湾区总裁翁明正，最近也对报纸媒体坦承：“集体跳槽确实打乱一些布局。”他才刚带领并购雷曼亚洲区业务的野村证券，度过痛苦的磨合期。今年野村证券大举征人50%，准备不限预算招募人才，打造亚洲科技产业研究团队。没料到，才正积极冲刺在台湾经纪业务的野村，马上落入研究部门人去楼空的窘境。

企业抢人大战，随着景气翻升愈演愈烈。如果你的明星员工被高薪挖角，你该怎么办？

专家解方 元大证券执行副总李明山：打造高水平团队 才能吸引人才

从金融业主管的角度看，每一个重要的位置，都要培养接班人。明星分析师的工作之一，也是要培养他底下的年轻研究团队。

野村证券的难题，不在找人。金融界的人才的特色是高度流动性，人就是生产线，人就是生产器具，谈薪酬是很重要的。野村证券下面的年轻研究团队如果到位了，就可以把年轻研究团队拉起来。没到位，就再去外面觅才，这都不难。

难的是，你如何建构一个高水平团队，研究部门、投资银行、交易业务部门三个构成一个强而有力的平台。金融业是讲究团队合作的，就如同木桶理论，最低的一片木板决定水位高低。一个分析师写再好的报告，交易员没有办法传递讯息、投资银行没有办法把投资人转成订单，明星分析师也枉然。他也会考虑在哪个平台，他才比较有影响力。

巴克莱和野村现在是研究、投行、业务团队要一个一个建立，等于是要组一台很昂贵的机器，每一个零件都很重要，也都很昂贵，缺一不可。汇丰几年前也曾经尝试，就失败了。你必须全面提升平台的战力，才能吸引人才。

专家解方 北京清华ＥＭＢＡ、台湾清华大学管理学院教授李瑞华：先了解员工的胃口是什么

当你的员工被高薪挖角，短期对策是：先搞清楚怎么一回事，先把高风险群辨认出来，持续沟通，以免跳槽风扩大。

企业的激励制度里，钱不应该只是唯一考虑。金融业通常只用钱做为唯一的激励工具，我很反对这样的用人哲学，把人当作资本操作，这是造成前年金融海啸很大的原因之一。高薪迫使许多经理人为了高绩效，甘冒高风险。

员工被挖角时，通常都会自问三个问题：到新公司，我会得到什么？我要付出什么？值不值得？

这要从四个面向考虑：第一，公司。公司的愿景、文化、战略、产业地位，是不是适合我？未来是不是能增加我的影响力？第二，工作。这工作的挑战度、能见度高吗？是否符合我的核心能力？能否给我带来新能力？第三，人际关系。这新公司面对哪些客户？我可以和哪些新同事共处？第四，才是薪酬。又分成现金、股权、期权、福利等等。许多人到了高阶主管的层级，追求的不只是薪酬，还有生活工作平衡，和全面的人生实践。这点也值得企业主注意。

要解决员工高薪被挖角的长期对策，企业就必须从员工角度出发。先想想，你所渴求的人才，他的胃口是什么？你必须长期去平衡公司、工作、人际关系、薪酬制度这些因素。就像煮一道菜，你不能永远都只用辣椒，酸甜苦辣都要有。

你如果把薪酬当做唯一吸引人才的工具，那你第一天把人挖来时，就要有心理准备，有一天他也会为钱而走。这时你能做的，就只能尽量把他的功夫内化到企业的知识管理系统里。

你不能只把薪酬当做唯一手段。

专家解方 中央大学ＥＭＢＡ执行长 林文政：用八○％的资源 培养二○％的明星人才

早在一九九七年，麦肯锡就出了人才战的报告，引起标竿企业的注意。这报告指出，未来三十年，重要的不是人力资源（human resources），而是人才（talent）。在学界，过去讲的“人力资源管理”，现在也转变为针对前百分之一、前百分之二十员工的“人才管理”。

用80／20法则来看，如果公司80%的贡献都来自20%的人，公司就应该把80%的资源多放在这20%的人身上，虽然过去薪酬差距没有这么大，但是你现在不拉大薪酬差距，就无法吸引到国际级人才。

但是，80%的资源投入，不是只有财务奖励。要吸引高阶主管级人才长期为公司付出，除了长期的财务奖励制度，如三到五年的股票选择权外，你也可以针对一级主管培训。例如钰创科技，已经送了十来位主管到史丹佛、ＭＩＴ读硕士学位，分段修完学分，还没修完前，留职留薪，没有绑约。“这样还好意思走吗？”他们一位主管跟我说。

一个留才的企业家就要有这种远见和度量。只用钱绑人，向心力、承诺、热情都会相对少。

来自：《天下》杂志

网址：人才战：如何留住明星员工 https://mxgxt.com/news/view/237253

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