第五期线下沙龙:如何通过法律公关有效高效处置娱乐圈舆情
昨天张继科事件继续发酵。卓伟爆料称,他也确认张继科拿了景甜的私密照抵债。
经过统计,近五年来,共有至少36起一线娱乐明星舆情,事件爆出后,律师发过律师函或公司直接发过函。其中,明星承认事实错误并主动道歉的仅1起。明星委托发函“辟谣”的,35起,占比97%。
而发函“辟谣”的35起舆情,最后“谣言”被证实确实存在,以明星被判刑、被处罚、被封杀告终的11件,占比31%。
剩下的七成“辟谣函”,也并非均以铁一样的事实辟谣成功,只能说,大都只是以娱乐热点的关注度转移而结束,公众如同看了一出稀里糊涂的大戏。
而且这些函一份份看完了,你会发现,这明星律师函和公司函要是都这么写,那实在太好写了。
结构异常简单。主体第一部分是“这一切都不是事实”,第二部分是“你们必须删了要不我就告你,而且你诽谤罪了,信不信我让警察把你抓起来”,然后,就没了。
最让人觉得不可思议的,是前些天的一份公司“严正声明”,声明称有人恶意诋毁某知名男演员“当着孙俪面故意抽烟”等等,表示这不仅仅是名誉侵权,已经是诽谤罪了,“我们已经找律师了!律师已经做了证据保全!将通过法律途径严肃追责”。
这家公司找的律师,真的是连最基本核实了解工作都没做,就去“证据保全”了。
“当着孙俪面故意抽烟”这个事,其实是这位男演员在《鲁豫有约》节目中,和孙俪坐在一起时以轻松幽默的口吻亲口披露的,同时也解释了,这是因为有个小误会。
很可能公司负责品牌舆情的人以及律师,连男演员本人都没问一下,就直接去“辟谣”了。
这种遇到舆情之后,不做任何调查核实、不给出任何辟谣证据、不结合任何证据做逻辑阐述的“三无声明”和“三无撤稿函”,实践中太多了。而大量的二次舆情,都是这些“三无”函件闹出来的。
为什么不“辟谣”还好,“辟谣”之后直接把事情搞大了的情况在娱乐圈频频出现?
首先,是影视娱乐业很多人对法律与真相缺乏敬畏。
中国的娱乐圈,总给人一种可以游离于中华人民共和国法律之外的狂欢感,似乎任何事情都按照有利于自己的原则随便说不用负责,反正告诉粉丝什么他们就信什么。
但现在,时代变了,因为娱乐明星造成的负面经常破圈,政府部门开始关注和重视了。
而且,真正的新闻人、做社会法治调查报道的记者,做深度财经调查的记者,开始频频介入娱乐事件,他们的新闻专业度,也让娱乐圈的“随意辟谣”成了一个又一个的尴尬。
更重要的,是整个娱乐圈缺乏真正专业的舆情应对团队。
目前娱乐圈处置舆情,主要靠一些通过不合规手段删帖的所谓公关公司、网络水军和“公司让写啥就写啥”的律师函。但在真正的重磅舆情面前,这老三样越来越不给力了,且存在法律风险,不可逆的教训太多了。
法律公关,是处置娱乐圈舆情的更有效方式。
回忆一下你会发现,绝大多数娱乐圈舆情事件 都有泛法律属性。因此,只有同时具备法律、品牌公关双重复合型专业能力的团队,在“法律+品牌公关”双重专业视角下,才能更好应对专业新闻媒体的监督,更好应对政府部门越来越严苛的审视。
一,法律公关团队可以提升娱乐明星以及影视娱乐公司的舆情防控、法律风控和政治风险风控水平。
每家影视娱乐公司都有舆情监 控供应商,但都是靠监控软件,靠看数据,而普遍缺乏根据新闻经验和政治敏感性,无法精准预判哪些舆情可能会爆发,舆情发酵的方向是什么,更无法从“法律+品牌公关”的复合专业角度,提出有效的舆情应对综合解决方案。
二,法律公关团队的“法律+品牌公关”复合型能力和“法律+品牌公关”综合解决手段,可以有效且高效处置舆情、危机公关。
实践中,很多律师对处置舆情并没有足够重视,是以提供“附加免费服务”的心态在处理。
因此,他们发律师函的心态是明星让我干嘛我就干嘛,让怎么说怎么写就怎么说怎么写,不问事实真相,更没有做出尽职的核实调查。 反正就算是瞎话也是他自己说的, 反正我挣得也不是律师函的钱,以后有大案子找我代那才是挣钱买卖。
同时,大部分律师也普遍缺失品牌公关的意识和能力。以过于刚性的态度对待新闻媒体和自媒体,遭到二次舆情反击是很自然的事情。
实践中,很多不懂法律的娱乐类公关公司以水军心态处置舆情,其实是在帮倒忙。李易峰辟谣次日、陈羽凡辟谣几个小时后,就直接被警方发通告打脸,也有他们的功劳。
真正的专业化舆情处置,一定要有先核实确认事实,再定性分析,进而做出策略与执行的逻辑过程。
如果确实是不实信息,需要通过一系列的“法律+品牌公关”的专业投诉手段以及其他专业处置手段处理。而不是只给出一张直接简单粗暴下结论说“全都不实”,然后向全网宣战命令“赶紧删了”的纸老虎。
如果事实确实存在,明星也好公司也好,需要做的不是把黑说成白,而是在“法律+公关”双重复合专业的赋能下,迅速制订出危机公关策略,尽可能把负面影响、品牌损失降低到最小,力争避免一些不可逆的坏结果出现。
这才是在这种情况该做的,也是远比睁着眼睛说瞎话更需要技术含量的。
4月22日(周六)下午,原公诉检察官、原法制晚报法制新闻部主编、现宝际公关总经理付中,将针对影视娱乐行业舆情处置的痛点问题, 从法律公关视角做主题分享。
法律公关,是付中基于法律与公关两重专业视角,打造的公关新概念,并在多年工作中取得大量成功案例。
中国电视剧制作产业协会法务专家兼法律顾问、北京文化娱乐法学会理事、多年来深耕于影视娱乐领域争议解决的北京国樽律师事务所高级合伙人徐晓芳律师,将从娱乐圈舆情发生后,律师在舆情处理中的作用,律师应该如何配合法律公关团队,策划执行舆情综合解决方案的视角,做出主题分享。
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