跟娱乐圈学营销公关与舆情管理
跟娱乐圈学营销公关与舆情管理
主讲老师: 泊明(培训费:1.5-2万元/天) 查看讲师详情>>
工作背景:
20年互联网营销管理经验 工信部品牌万里行暨品牌培育工程特聘讲师 暨南大学新闻学院特聘创业创新导师 平安知鸟|得到|混沌学院特聘讲师 今日头条|深圳卫视新媒体营销顾问 正佳集团(华南唯一商贸类国家4A级旅游景区...
主讲课程:
《化危为机:企业舆情管理与公关营销》 《创新商业模式:用娱乐化创新带动业务增长》 《内容为王:互联网时代下的新媒体娱乐营销》 《流量变铁粉:用娱乐化营销打造企业私域流量》 《新生代领导力提升:...
跟娱乐圈学营销公关与舆情管理课程大纲详细内容
课程目标:
学习本课程,可以帮助企业的营销人员掌握一套落地实战的营销公关的方法;
用这套营销公关的方法,企业可以将每一次营销活动都做出两点,降低营销成本提升营销效率;
在面对负面舆情时,本课程的方法也能够帮助企业冷静面对舆情、化解舆情的负面影响,实现转为危机,在危机中抓住营销机会。
课程对象:企业创始人、总经理、中高层营销、品牌管理者、职业经理人等
课程大纲:
第一讲:重新梳理公关的基石及方法
导入:靠公关起家,因公关进去的吴亦凡
研讨:过往理解的公关可能错了
1)不是公关小姐而是公共关系
2)不是危机公关而是公关营销
3)不是公关媒体而是公关利益相关者
4)企业公关还是品牌公关
一、公关营销的四个层次
层次1:造热点引关注
层次2:做内容巧植入
层次3:为定位做支撑
层次4:找共鸣赢信任
二、公关营销与广告营销
1. 广告带销售,公关带节奏
2. 广告瞄准潜在消费者,公关针对内外利益相关者
3. 趋势洞察:广告公关化
4. 公关与广告的组合打法
1)广告造悬疑,公关制造高潮
2)广告推波助澜,公关二次传播
案例:韩后的公关与广告
案例:雪佛兰的金领结公关与广告
第二讲:打造你的公关营销思维
一、公关即营销
1. 三维塑造公关营销思维(从企业战略、利益相关者需求、社会背景出发)
2. 活动主题设置
3. 媒介阵地认知
4. 公关的PDCA流程
二、公关活动策划要点
要点1:公关活动三要素(对谁说,想听什么,听完感受)
要点2:独特内容主题
要点3:发动机媒体
要点4:二次传播
三、公关的五个一工程
1. 一句传播口号
2. 一幅主KV画面
3. 一个新闻热点
4. 一个情绪出发点
5. 一个互动触发点
第三讲:不同品牌发展阶段的公关策划
阶段一:战略原点期
1. 创品类(讲故事,强代言)
2. 抢心智(选位置,插旗子,画圈子,盖房子)
3. 找用户
4. 立信用
案例:王老吉的定位公关
阶段二:战略扩展期
1. 造热销
2. 猛出圈
案例:农夫山泉的扩张
阶段三:战略进攻期
1. 攻防路径:擒贼先擒王
2. 进攻战法:打蛇打七寸
3. 反击战法:一击即中
案例:可口可乐、百事可乐;淘宝、京东;美团、饿了吗
阶段四:战略防御期
1. 巩固品类市场
2. 及时打退进攻者
3. 强势媒介联合
4. 领导者形象维持
5. 争取新用户支持
6. 开辟第二战场
案例:农夫山泉
第四讲:公关活动策划
一、产品引爆公关传播
案例分析:约会体验师如何引爆公关传播
1. 降低营销成本
2. 吸引消费者眼球
3. 提高品牌的知名度
4. 快速提高销量
二、AIDA法则下公关活动策划
原理:AIDA传播法则
分享:我如何通过公关营销让没有明星的音乐剧《猫》票房卖爆的?
第五讲:公关活动戏剧化八步法
导入:你是一家互联网约会软件公司的市场营销部主管,为你即将上线的约会软件做一个公关营销,跟着我的方法一步步做
第一步:活动主题化(用名字定主题)
——情感主题、人物主题、事件主题
第二步:场地剧场化(舞台化)
——真实的舞台,假想的舞台
第三步:产品道具化
——产品不是工具,是道具,让产品成为主角
第四步:人员角色化(协作出品)
1. 台上人物演员;演员角色化
2. 台下人物角色化:编导、舞美灯光
第五步:流程剧情化
——为活动做流程—为流程讲故事—为故事写剧本—为剧本做导演
第六步:受众粉丝化
——把观众当粉丝—变观众为粉丝—变观众为铁粉
第七步:活动事件化(要事件不要事故)
——提炼出事件的意义,给出事件的差异化,找到事件的话题性
第八步:传播内容新闻化(变内容为新闻)
——为内容准备焦点图,找到发动机媒体,找准传播路径,让内容自带流量
第六讲:企业的危机公关处理
导入:王力宏离婚大战背后的公关技巧
互动:全程假设你是企业公关负责人,你的上司是王力宏,请为他做危机公关和舆情
管理一、危机公关中的危和机(中国式解读)
导入:海恩法则和蝴蝶效应
1. 危=危险、危难、危局
2. 机=机会、机遇、商机
3. 化危为机的公关营销
二、危机预警体系的建立
1. 危机公关的三个重点
——日常危机处理机制、危机处理预警系统、危机处理方法
2. 危机处理预警系统建立的四个注意事项
事项1:信息畅通
事项2:全责分明
事项3:内控机制
事项4:充分授权
3. 危机预警小组的建立
1)人员构成:组织领导者、公关专业人员、律师或法律顾问、财务主管等
2)功能划分:决策小组、信息管理小组、后勤保障小组、参考
咨询小组
4. 危机应变计划最有效的程序
流程:确定负责主管——划拨专用预算——列入年度业务计划——成立内部团队——进行弱点交叉分析——设想情况模拟防范——更新危机应变计划
5. 危机处理计划的四点要求
要求1:应变方案、沟通程序和责任划分务必清楚
要求2:给负责处理危机的人员明确指示。
要求3:发言人面对媒体和大众时应掌握的指导原则
要求4:找出组织中的其他紧急资源和人力
课堂演练:危机模拟训练的10项内容
三、危机应对的流程与方法
1. 危机处理的五种错误心理
——封锁消息、辟谣否认、鸵鸟政策、迟缓敷衍、忽视舆论
2. 危机处理的两个核心
——呈现真相、重建信任
3. 呈现真相,重建信任的路径
4. 处理危机的五个步骤
——分析判断、制定目标、策略制定、组织策划、管理实施
一、新媒体时代的新闻运作与舆情管理
1. 新媒体时代的两个舆论场
——媒体舆论、网民舆论
2. 媒体的地域特征和从业人员特点
3. 记者圈的五大潜规则
——不说假话,关照利益相关者,忌批同行,既是对手也是朋友,超前但不超限
4. 网络舆论的四大特点
特点1:主体多元,信息海量
特点2:真假难辨,易被操纵
特点3:突发突变,情绪化突出
特点4:网上网下互动性强
5. 网络舆情管理
1)四大误区:认识误区,组织缺失,行为错位,方法落后
2)五大建议:加大力度,发挥作用,健全机制,创新目标,培养“领袖”
3)九大做法:加强监管,锁定渠道,分类内容,监测周期,阅评舆情,重点查办,组建团队,寻求领袖,加大沟通
二、新媒体时代媒体应对策略与技巧
1. 对媒体有效传播的六大通用准则
2. 危机公关应规避的陷阱
3. 危机中媒体公关三个要点
要点1:泄洪模式
要点2:信息加工
要点3:新闻发言人
4. 危机中的媒体沟通要点
1)突出行动60%:我们正在努力……
2)体现关心30%:我们密切关注……
3)描绘远景10%:我们将……
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