体育赛事直播类APP运营策略研究分析.doc

体育赛事直播类APP运营策略的研究分析 　　摘 要：伴随“互联网+”的战略实施，各大互联网企业随即高价购买赛事转播权并多渠道布局体育产业链，我国的“互联网+体育”进入快速发展阶段。腾讯体育在2015年花巨资买下NBA网络独播权后，依托其强大的社交平台开始全面布局体育产业链。但体育赛事是专业性极强的间接性竞技比赛，因此腾讯体育在移动端的运营中暴露出某些问题。本文重点对“腾讯体育”APP的运营策略进行分析，针对体育赛事直播类APP的运营问题，强调在保证拥有丰富资源的前提下提高转播技术，提升用户的观赛体验，利用明星效应推出相应的衍生品。 　　关键词：体育赛事；移动应用；直播；运营； 　　近年来，在国家政策和资本经济的推动下，体育市场获得良好的发展前景。赛事直播移动化、观赛体验互动化、运动监测智能化等都表明我国的体育产业进入高度互联网时代。尤其是2015年腾讯以5年5亿美元的价格获得NBA中国区的网络独家转播权和游戏开发权；苏宁入股公司PPTV聚力以2.5亿欧元拿下西甲未来5年在中国的独家版权；乐视体育巨资27亿元获得英超2016至2019年三个赛季英超独家转播权……此类举动无不表明中国当下的体育赛事产业已展现出“互联网+独家转播”的融合模式。 　　拥有各赛事直播版权的平台不仅有完善的直播网站和移动直播端，而且基于赛事版权而引入固定用户，因此以赛事版权为核心的发展方式迅速占据了体育产业的制高点。但由于体育赛事的专业性和周期性等原因，赛事转播的专业要求较高。在拥有赛事版权后，直播平台该如何更好的利用赛事资源为用户提供精良的内容，在转播技术上该如何提升转播质量以确保用户好感度，增强用户粘度。同时，除广告外该如何更好地盈利等。本文重点研究腾讯体育APP在运营策略方面的成功与不足，希望能为其他已投入或即将投入体育赛事直播的APP提供参考意见。 　　1 腾讯体育APP综合运营策略分析 　　腾讯体育的战略布局由内容切入，拿下顶级赛事版权，依靠强大的社交基因进行品牌和社群运营，一方面将用户有效串联在腾讯社交生态圈内，另一方面通过衍生品推广销售、内容付费以及游戏实现流量变现，发展相当迅速。 　　1、产品设计独特 　　腾讯体育APP的Slogan是：从此不再错过。产品设计以蓝白为主，定位为最强大的赛事直播平台以及NBA全场次网络独播，以精彩赛事短视频为主，为用户提供自动、高清、超清观赛画质，全方位满足了受众。核心优势是网络独播的NBA赛事资源及强大的腾讯社交平台，同时与ESPN的强强联手提升了平台赛事转播的专业度和内容制作的质量。 　　腾讯体育APP首要推荐的是正在直播热门赛事以及全部直播赛事，这一点优于电视直播的单一场次直播。相对比其他体育赛事直播的APP，腾讯体育APP设计更为简洁。腾讯体育APP多场次赛事直播时会根据用户关注推荐赛事，注重短视频的推送以及社区直播的用户互动激励。 　　2、用户互动频繁 　　体育社区是腾讯体育APP用户运营的重要部分。以UGC（用户生产内容）+PGC（专业生产内容）的形式沉淀用户，以此确保用户活跃度、产品使用度。在APP页面中“社区”是专门的导航?冢?发帖支持GIF动图和短视频，为赛后战术解析贴提供了技术支持，目前腾讯体育开通的全部社区都有百万球迷。 　　腾讯体育的用户运营最大特点在于激励体系的搭建，腾讯官方每天在社区都会组织多个活动，除了官方活动还有资深球迷互动活动、广告抽奖活动，活动互动贴异常活跃。在直播中不仅支持弹幕、送礼等互动形式，赛事暂停阶段也为用户提供#我要上暂停#等多类互动，从直播前到直播后都注重不断提升用户活跃度。 　　3、观赛体验丰富 　　腾讯体育APP在开始进军体育产业时就有非常清晰的思路――抓住顶级赛事，统一赛事产业，大投资大产出。首先在2015年5亿美元天价买下NBA版权，形成以顶级篮球赛事IP为核心的版权矩阵。对于腾讯体育而言，与ESPN的合作帮助腾讯体育在NBA赛事直播过程中为用户观赛体验带来更丰富的感受。借鉴ESPN在转播中使用的高科技，为用户提供全景赛事观看的“上帝视角”，直播中利用3D科技实时战术分析，利用虚拟现实科技“Virtual 3”为球迷带来更真实的现场体验。 　　腾讯体育从过去传统体育报道的图文资讯、视频集锦形式进化到现在启用的3D分析和VR技术常规化，组建的明星解说阵容专业性较强，这几方面都预示着腾讯体育的赛事转播是更专业、更真实、更具观赏性的。 　　4、活动泛娱乐化 　　泛娱乐，指的是基于互联网与移动互联网的多领域共生，打造明星IP的粉丝经济，其核心是IP，可以是一个故事、一个角色或者其他任何大量用户喜爱的事物。腾讯体育高价买下NBA独播版权后一直借着超级IP制作话题，而在泛娱乐化的今天，泛娱乐化体育战略更能扩大体育的影响力，因此体育

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