让女性顾客心动的销售技巧

　　商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。下面是小编为大家收集关于让女性顾客心动的销售技巧，欢迎借鉴参考。

　　第一个迎合理由：风格匹配

　　只要是女人觉得漂亮的服装、鞋帽、首饰，就有穿戴到自己身上的欲望，并且有产生购买的欲望，同时还有一种独占欲，不希望其他女人也买到与自己相同的衣服。每一个女人都希望自己的美是独一无二的，自己的风格是与众不同的。

　　如何确定用户喜爱的风格，推荐与之匹配的产品。可以通过用户的收藏、关注、搜索等信息，甚至包括个人的年龄段、三围尺寸，所在地区、民族、喜爱的女明星、个人星座等等，所有能够获取的靠谱和不靠谱的信息，综合分析出用户喜爱的风格。

　　让女人认为，这件衣服就是为她而设计和制作出来的。她看到了就是一种命中注定，夜晚睡觉也会梦见物流派单小伙骑着摩托车，送到她手上的那一刻。

　　第二个迎合理由：“与众不同”还是“与众相同”

　　女孩子念书的时候，往往不喜欢穿校服，原因就是无法展示自己的特色。所以，女人买衣服也很少会购买与同事小李、小王一模一样的衣服。

　　如何降低这种撞衫的几率呢。网站可以在产品详细页面上，不单单展示销售了多少件，还可以显示用户所在地域销售的件数。

　　当然，如果是化妆品、减肥产品、家庭用品，则用户更容易受到从众心理的影响。

　　所以，要根据不同种类的产品，具体分析，是用从众心理合适，还是与众不同的心理合适。网站做到有针对性的暗示。

　　第三个迎合理由：选择性困难症的“辅助治疗”

　　其实，无论男女，都有选择性困难。其实，不是选择困难，而是没钱。用户用于消费的钱是有限的，但是符合用户需求的产品是多种多样的。便宜的产品，不好看;便宜又好看的产品，质量怕不好;便宜、好看、质量又好的产品，搜索不到。现在的电商，讲的是全网最低，就不单单是一家网站，而是面向所有网上销售渠道横向比较。

　　来到网上购买产品的，都是图比实体店要便宜才来的。所以，价格是一个非常重要的指标。但是款式和质量同样重要。这三个指标，其实是三个不同纬度。但是用户，总是觉得价格高的，各方面都好。这其实是一种歧视，但是确实经验之谈。就如同西方社会，白人多的社区治安就好;中国社会招聘时选择，名牌大学毕业的学生;买新西兰的奶粉，就比国内的奶粉质量好。其实，这里多付出的成本，主要是为了降低选择错误的几率，降低风险。

　　当用户在购物车里，或者关注里，关注了几款相似的产品，就是用户考虑购买其中之一了，用户不喜欢的连看都不会看，别说关注收藏了。所以，这时候用户无论买哪一款都是正确的，也都会后悔。需要有一个外力帮助用户解决这个纠结的状态。这时候，哪个网站解决好了这个问题，哪个网站就会获得这个订单。

　　现实社会中，不同地域有不同的方式，来做这个推手。中国的商店，更多的是降价、打折、赠品这种比较实惠的方式。我女朋友就总跟我讲，印度的商贩这时候，就会对着客户大声说“Beaman!”，意思是“当回男人吧”，印度商贩和我女朋友这种心理战其实也很奏效。网站其实可以定期，统计用户同时关注的产品的情况，每周某一天用促销的形式，推动用户做出一个答案。也可让用户按顺序标出，自己喜欢的顺序，商家可以考虑如何降价，或者赠送一些面膜、化妆品的体验装等，帮助用户解决长期关注犹豫不决的选择。其实这时候只需要一点点的外力，就可以让用户做出决定。心理战也可以试试，不过感觉在线上，对中国人的效果并不好。

　　这里不得不多提的一句，“饥饿营销”也是一种治疗选择性困难症的绝佳方式。缺点是，前期要足够的宣传，并且保证自己的产品别人无法复制。

　　第四个迎合理由：售后与信誉的保证

　　如果把卖出一个产品比作一场百米赛跑，电商还是实体店，都是这场赛跑的参赛选手。卖出产品，并不是这场赛跑的终点。所谓行“百里者半九十”，想挣钱不能靠一锤子买卖。单单靠一些统计数据，什么销量、皇冠钻石的等级，都是虚的。毕竟每个用户的体验，就是那么几个字儿，“好”，“不好”。如果真的让用户觉得产品好，那么下次再买同样的产品，一定优先选择曾经令她购物愉快的店铺。

　　每个女人都很心细。如果你的服装，扣子上能多缝几针，碎线头能少一些，照片与实物符合度更高一些，尺码更标准一些，相信你的用户体验会好很多。如果让用户宁愿付费而退货，相信这个用户已经把你的商店拉入黑名单了。

　　总而言之，说了这些观点，有些是与女人爱美有关，有些看似与爱美无关，但本质还是与女人爱美有关，爱美不单单是女人爱自己外貌的美，还包括女人都是完美主义者，她们还追求购物过程的完美。如果让女人在购物过程中感到快乐，那么她们绝对会把访问网站当成一款游戏来玩，并且乐此不疲。前提是款式、质量、价格都要做到极致。

　　款式是整体，让女人关注到你的产品;质量是细节，让女人认可你的产品;价格是订单，性价比用在这里可能不太合适，花了这些钱，让女人美丽增添了多少的“美价比”，到底值不值的，决定了用户是否下这个订单。也决定了电商是否能够借到女性爱美的这个“光”。

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