名人代言目的地对旅游者态度和行为的影响.pdf
Resources Science 第37卷 第8期 2015年8月 2015,37(8):1588-1597 Vol.37,No.8Aug.,2015 文章编号:1007-7588(2015)08-1588-10 名人代言目的地对旅游者态度和行为的影响 1,2 3 4 刘 力 ,陈 浩 ,韦 瑛 (1.合肥学院旅游系,合肥230601;2.合肥学院环巢湖文化与经济社会发展研究中心,合肥230601; 3.安徽农业大学经济管理学院,合肥230036;4.英国Multi-lab公司,纽卡斯尔NE158NZ) 摘 要:聘请名人担任形象代言人逐渐成为一种流行的目的地营销策略,但旅游学界对名人代言的研究才刚 刚起步。采用准实验设计研究方法,以大学生为样本收集数据,使用结构方程模型检验了名人代言的主流范式“一 致性假说”在旅游研究领域的适用性。研究发现:①名人/目的地一致性通过名人可信度影响旅游者的目的地态度 和旅游意向,即旅游者感知到名人形象与目的地形象越一致,他们对该名人担任代言人的信任度就越高,进而就会 对其代言的目的地形成好感并产生较强的旅游意向;②名人/自我一致性通过名人认同影响旅游者的目的地态度和 旅游意向,即旅游者感知到名人形象与自我形象越相似,他们对该名人的认同度就越高,因而对其代言的目的地就 会产生较好的态度和较强的旅游意向。 关键词:一致性假说;名人/目的地一致性;名人/自我一致性;名人可信度;名人认同;目的地态度;旅游意向 1 引言 认为,当名人与其所代言的产品之间有某种程度上 所谓名人,就是“由于他们的知名度而被众所 的共性时名人代言效果最佳,比如说,老虎伍兹 周知的人……名人主要的与众不同之处就在于他 (TigerWoods)可能要比小甜甜(BritneySpears)更适 [4] [1] 合为高尔夫球鞋代言 。对名人与其所代言产品之 们的名声本身”。名人能引起人们的关注、激发公 众的热情、产生巨大的商业价值。研究发现,聘请 间的这种共性或一致性效应的研究逐渐演化成为 名人为产品/品牌代言能产生一系列积极的效果,如 名人代言研究的主流范式之一——“一致性假说 [5-7] 吸引更多的注意力、增加产品/品牌的可信性、使广 (thematch-uphypothesis)” 。目前的研究存在以 告/产品更容易被记住、提高品牌的识别度、促进对 下问题。首先,虽然相关研究表明代言人与产品之 [2] 间的一致性对名人代言效果有积极影响,但学者尚 品牌的积极态度等 。因此,使用名人做广告成为 [4] 企业最常用的营销策略之一,在各行各业都很普 未深入揭示这种一致性效应的内在机制 ;其次,一 遍。近来,聘请名人作为国
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