TVB艺人拍片遭拒起争执,九记牛腩老板回应:没错
“如人饮水,冷暖自知。” 九记牛腩与TVB艺员秦翊洺这场龃龉,恰似一壶沸水,烫伤了明星的颜面,也考验着老店的经营哲学。
现如今,探店Vlog如雨后春笋般涌现,俨然成了新的流量密码。吃播达人游走于市井闤闠,饕餮盛宴,引人垂涎。本是桩美事,可一旦与明星效应挂钩,便平添了几分喧嚣。

话说那秦翊洺,慕名拜访香江名肆九记牛腩,意欲录制探店视频。谁知店家拒之门外,认为其扰乱了就餐秩序,双方不欢而散。演员愤懑,将此事公诸于众,舆论哗然。
九记掌柜亦非软柿子,掷地有声地回应:“吾未有错!”理由有二:寻常食客偶一为之,无伤大雅;尔等架势,分明是商业行为,理应事先沟通。更甚者,言语不逊,出言不逊,故报警以求清静。
此番风波,表面是名流与草根的意气之争,实则映射出流量时代,商业边界日渐模糊,以及人际沟通失语的困境。
明星探店,果真是“探”吗?实乃商业软广的变体。明星自带流量,一颦一笑皆成焦点。经其推介,商品自然洛阳纸贵,门庭若市。于商家而言,固然是锦上添花。然则,这“锦”是白送的吗?
坊间传闻,商家常以免费餐食,甚或金钱酬谢,换取明星背书。此乃业内心照不宣的潜规则。然九记掌柜不落窠臼,认为商业合作应事先知会,协商模式,而非暗度陈仓,干扰他人用餐。
设身处地,明星大驾光临,呼朋引伴,长枪短炮,对着店堂一阵狂轰滥炸,其他食客又怎能安心享用?谁又乐意沦为背景板,任由摆布?更有甚者,或不愿暴露行迹,徒增烦恼。

此类事件,屡见不鲜。早前,某网红直播探店,亦因拍摄问题与店家龃龉不断。店家嫌其喧宾夺主,网红怨其不识抬举。双方各执一词,争执不下。
这些事件背后,实则拷问着一个亘古难题:商业利益与个人权益,孰轻孰重?商家有权捍卫其经营秩序,顾客有权享受宁静致远的用餐体验。明星或网红,亦不可恃名凌人,恣意侵犯他人权益。
再论沟通之道。九记掌柜抱怨对方出言不逊,可见双方一开始便缺乏有效沟通。倘若演员能事先与店家商榷,抑或在拍摄时顾及他人感受,或许便可避免此番争端。
当今社会,人际交往日益频繁,亦日益重要。善意的沟通,能化解戾气,增进理解。反之,则可能激化矛盾,引燃战火。尤在公共场合,更应谨言慎行,尊重他人,方能构建和谐人际关系。
此事亦警醒我们,看待问题不可断章取义。明星有明星的难处,店家有店家的考量。在流量洪流中,人人都渴望抓住机遇,实现利益最大化。然前提是,不得有损他人利益,不得扰乱社会秩序。
我们期许更多明星、网红,能够恪守商业伦理,遵守社会公德。我们更期许更多商家,能够以海纳百川的胸怀,拥抱新兴营销模式。唯有如此,方能实现双赢,方能使我们的社会更加和谐安宁。
破局之道,或在于构建更为清晰的行业准则。对于探店此类商业活动,应明晰告知义务,规范拍摄流程,保障商家与顾客的权益。同时,亦需加强公众的媒介素养教育,提高辨别信息的能力,以免为虚假宣传所蒙蔽。毕竟,最终买单的,还是我们这些升斗小民。
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