客户忠诚度与贡献度矩阵分析模型

发布时间：2024-12-11 00:38

企业员工忠诚度分析模型

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客户忠诚研究及客户忠诚度分析

分析法要求 # 建立客户忠诚度的递阶层次结构模型 ...别建立各层判断矩阵并进行层次单分排序和其一致性...文档贡献者 vampire891221 贡献于2013-03-29 ...

品牌忠诚度测评指标体系及模型研究

品牌忠诚度测评指标体系及模型研究_企业管理_经管营销...根据专家评分法 , 运用判断矩阵分析法分析确定各项...文档贡献者 feitian0106 贡献于2012-05-09 ...

顾客满意度测评模型

关键因素满意度 - 顾客忠诚度、重复购买率和推荐率...采取的研究模型有因素贡献度分析模型、提高满意度行动...能够区分出四种类型的因素,其结果能够通过矩阵图清 ...

RFM客户价值模型

RFM客户价值模型_销售/营销_经管营销_专业资料。专业...这个五等分分析相当于是一个“忠诚度的阶梯”(...一般的分析型 CRM 着重在对于客户贡献度的分析,...

基于数据挖掘的客户忠诚度分析_国刚

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客户服务的价值与贡献分析

测算模型, 并利用层次分析法, 得到 A 公司客户服务...客户忠诚、提高公司盈利能力等对股份公司的贡献率:...户服务价值各指标重要度的判断矩阵, 见表 3 所示...