分析

发布时间：2024-12-08 17:03

此次舆情的快速发酵，也是因为不久前才刚有金马奖事件刺激了国人的神经，让娱乐业对的政治敏感性有了更高度的认知，所以这一次对杜嘉班纳的抵制来得又快又急又猛，基本上没有回旋余地。

一夜之间，杜嘉班纳凉了。

事件起因于D&G杜嘉班纳创始人辱华事件。这次娱乐圈明星做了非常快速的反应。陈坤第一个退出杜嘉班纳大秀，后续各路艺人快速跟进，品牌亚洲区大使王俊凯和迪丽热巴也第一时间要求解约。人民日报也连发三条微博批评杜嘉班纳的辱华行为。传杜嘉班纳亚太区市场和品牌公关团队集体辞职。

22日，无论是淘宝、考拉还是小红书，都已经搜索不到杜嘉班纳品牌，各大销售平台自发对辱华品牌第一时间进行了下架。甚至发展到实体店，连海口机场的专柜都撤下了该品牌产品。

国人对杜嘉班纳的自发抵制，受到世界关注，甚至有韩国人评价：“中国人越来越惹不起了”。

有人问：杜嘉班纳还有希望回血吗？德塔文用大数据对网友态度进行了分析。

舆情印象

杜嘉班纳近年品牌发展迅速，是在华较有影响力的奢侈品牌之一，但经历辱华事件之后，11月21日和22日，网络舆情的恶感度达到了76.27%，好感度仅存23.31%，好感部分来源于品牌自救的公关软文。

可以认为，杜嘉班纳品牌的在华形象已经在一夜之间崩塌。

明星艺人的带头抵制，加上人民日报等官方媒体微博发声，各大网媒的头条推荐，使得事件的覆盖率极高，并非小范围讨论，影响力指数短期内爆出天量。

网民的负面情感主要包括：辱华、疯了、抵制、道歉、歧视等。

艺人影响

艺人方面，从舆情分析看，对此事件快速回应，提出与品牌解约的迪丽热巴成为了很大的受益者。

在风口论坛，对迪丽热巴和团队的赞许高达87%。“佩服”、“爱国”、“棒棒哒“是主要看法。有网友高度肯定热巴团队的判断力和反应速度。这可能使得她不但没有因为大使身份受影响，反而收获了好感。

王俊凯团队在稍晚也提出了解约，此事在风口论坛更具影响力，帖数比热巴更多，不过感情倾向上，并不如热巴的反馈更正面。可见抢头香还是很重要的。

好在后续的媒体发酵中，两人的正向情感几乎一致，主因则是媒体领域多把二人的解约一同报道，因而热度与影响力较接近。

至于其他拒绝出席大秀的艺人中，章子怡的好感度是最高的，达到78%。

趋势预测

此次舆情的快速发酵，也是因为不久前才刚有金马奖事件刚刚过去，娱乐圈的政治敏感性更高，所以这一次对杜嘉班纳的抵制来得又快又急又猛，没有回旋余地。

在这种负面情感集中、覆盖范围广的舆情下，短期内杜嘉班纳品牌在华形象已经很难翻身。即使道歉，对杜嘉班纳的负面影响也基本上难以消除。

然而在这样严峻的挑战下，杜嘉班纳迄今为止的公关都是失败的。即使难以翻身，杜嘉班纳仍然需要认真道歉，但他们却发一个狡辩的声明。从主要印象来看，他们在微博的“盗号”声明收效甚微，没人认可。他们需要更诚恳的道歉。

因为，只有诚恳道歉，才能部分降低民众愤怒，争取一定的舆论缓冲和快速降温。这样即使暂时淡出中国市场，日后仍然有机会做品牌重建。

但是杜嘉班纳选择了模糊事态、声明盗号、甚至在海外社交媒体上根本没有道歉。企图以这种模糊事实的方式，首先在它的主要海外市场消毒降温，把责任推给中国人过度傲慢。

但是，国内并不是注意不到他们的做法。从目前国内舆论看，“ins删文”、“外媒轻描淡写做公关”等内容仍在微博和自媒体发酵，难逃网友的继续追踪，网友已认定它仍在躲闪事实和狡辩。

显然该品牌的整体公关无彻底悔改之意。这应是该品牌总部做下的决定，为了挽救重要的外国市场，他们似乎已经决定要放弃中国市场的公关。这样无诚意的公关处理下，要挽回中国市场已经是几年内的不可能任务了。

德塔文影视观察影视艺人数据专家

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