分析明星危机公关处理方法

　　作者（上观前效舆情）|原文来源：上观前效舆情（wes32w）

　　在当今的移动互联网时代，明星的个人感情总是可以关注数亿人的关注，他们分手和离婚的消息会立即引发公众舆论的爆炸。新浪微博服务器的反复停机是最好的证据。明星在宣布离婚的消息时，必须仔细考虑，其官方宣传文案是首要任务，如何保持自己和彼此的良好形象，不要让情感裂缝影响自己的商业价值，也不要让自己或对方进入舆论，需要考虑，所以明星面对这个重要时刻，将寻求专业公关公司帮助撰写官方宣传文案，以保持艺术家的公众形象和商业价值为核心前提，与公众沟通。

　　毕竟，情感婚姻的破裂属于负面新闻。如果我们没有很好地应对公共关系危机，就会导致负面新闻的出现和谣言的发酵，影响艺术家自身的价值。广告代言人等相关利益相关者也将参与其中。明星们不仅要面对价值的下降和舆论的批评，还要面对广告商的赔偿要求。在《名利场》中，大多数明星的个人感情不能孤立存在。只要有资本和公众的关注，他们就必须做好公共关系工作。在文案中，绞尽脑汁的优秀文案可以传达大量的信息，包括风格、文艺、耸人听闻、祝福或直接表达自己的感情。同时，文案应尽可能简化，有利于传播，尽快获得公众的理解。如果可能的话，我们应该努力赢得一波善意。

　　下面就让我们来看看，面对复杂的舆论场，明星们是如何用尽全力，发出成功或失败的分手离婚文案的

　　1、王菲&李亚鹏

　　王菲：在这一生中，丈夫和妻子的命运已经结束。李亚鹏：我想要一个家庭，但你注定是一个传奇。我怀念十年中所有的美好时光。我像以前一样爱你。很遗憾，放手——这是我唯一能为你做的事。我希望你现在快乐，我的高中女生。李亚鹏的声明可以说是一个教科书级别，它不仅解释了离婚的原因——爱情不一定适合家庭，而且表现出极度的不情愿。在文章的结尾，它变成了真诚的祝福。几乎所有的离婚声明都包括在内。一个重视家庭、深情、理性和宽容的大男人的形象出现在纸上。相比之下，王菲的轻松声明也符合天后的行为，大方、开放、舒适。

　　2、文章&马伊琍

　　文章:“我爱伊琍，走了一半，一不两宽，还在等。”马伊琍:“你我深爱着对方，努力了，彼此成就了。这种感觉是遗憾的，但没有对错。在未来，每个人都会快乐。”这两种说法分别引用了《妻子的释放》和林语堂的语录，既有文艺气息，又有风格，还创造了一波金句，堪比QQ签名，引发了更广泛的传播。值得注意的是，这两种说法的重点不同。文章强调“即使离婚了，亲情还在”，而马伊琍强调“感情有遗憾，但没有对错”，意在澄清文章前的出轨行为。

　　这一声明的成功在于文案及其精简，但它充满了力量，可以迅速平息公众的猜测和纠纷，并将关注离婚的客观事实。毕竟，这篇文章很糟糕，文案很好地避免了其他不必要的节奏，并极大地赢得了公众的理解和宽容。

　　3、陈赫&许靖

　　徐静：14年能让你更多地了解一个人吗？委屈也想坚持，明白心痛也想忍受放手，明白分离仍然看不到他的无助。他只是一个脆弱的孩子，但他是我的亲戚，请不要攻击他。这篇文章在我看来并不那么成功，至少在效果方面是这样，因为在言语表达方面是不一致的。首先，徐静用14年这个词来强调她的委屈、心痛、不情愿和无法忍受。我希望你不要过多地责怪陈和。站在徐静的立场上，这种表达没有错，但站在吃甜瓜的人的立场上，情况并非如此。因为前面的段落太强大，充满了委屈和心痛，公众很容易代替自己，以道德卫士的身份进行正义谴责。即使最后一句话意味着劝阻和不攻击，也无法遏制公众的愤怒，因此，在徐静的微博发布后，陈和再次被喷得很惨。

　　因此，这就是为什么在负面事件发生后，当事人不应急于发出声音的原因——当你站在自己的立场时，很容易产生偏差，但如果你找到第三方来思考沟通逻辑和文案，比如寻找一家专业的公关公司来撰写声明，效果不会朝着相反的方向发展。因为公共关系的角度更加客观，这是基于公众的观点。公关人员最清楚如何引导他们的思想和行动

　　4、范冰冰&李晨

　　范冰冰：一个人的一生可能会经历各种各样的告别。谢谢你一路上给予、支持和爱。我们不再是我们，我们仍然是我们。李晨：从朋友到爱人，再做朋友，情感的形式会改变，但你我之间最纯洁的感情不会改变。相互信任和支持是永恒的。我们不再是我们，我们仍然是我们。

　　离婚声明范冰冰复出后，如何引发新一轮的舆论热点，让公众的眼睛再次被范冰冰这三个字刷新，同时也不会让公众感到厌恶，所以这份离婚声明的写作需要非常小心。这个声明，当然，聪明的是离婚这个负面的词爱过渡到感情软包装的形式，好的想法，写作，并成功地推出了我们不再是我们，我们仍然是我们的年度金句，也大大降低了公众的矛盾，纠缠猜测，也压缩了谣言的生活空间。

　　5、李宗盛&林忆莲

　　李宗盛：如果我们的爱是错的，愿你我不会白白受苦林义联：爱到尽头，很难恢复。这两句话可以作为个人签名。音乐界的两位前辈不受商业利益的影响，如实表达了自己的真实感受，不需要太多的解释。没有必要向公众解释他们的个人感受。公开面对是真正的气质，公众自然会理解偶像的决定。

　　6、景甜&张继科

　　景天：我很感激能见到你。我希望将来一切都好。这不是一个失败，但也不是一个成功的声明。它没有解释任何干货的痕迹，也没有透露他们分手的原因，只有感激和祝福。但幸运的是，尽管这种跨境关系受到了大家的关注，但潜意识里没有两个人可以永远持续下去的假设。毕竟，公众对张继科直男的印象已经根深蒂固。所以，这是真的。。。影响不大。

　　7、阚清子&纪凌尘

　　菅青子：没有作弊，没有强奸，没有合同，真的分手了，谢谢你的关心。纪灵辰：你喜欢大海，我爱你。纪灵辰的声明可能是明星分手历史上最失败的副本之一。一点情商可以读到菅青子的无助和愤怒，因为一个小男孩，等了这么多年也等不及一个积极的结果。纪灵辰搬出了一个非主流演讲，真的让吃甜瓜的人不玩一个地方，最后纪灵辰被网民憎恨，也给公众留下了欺骗和玩女人的感情的印象，其商业价值也因为分手事件直接下降。因此，在处理负面危机时，明星必须准确地看待形势，发布正确的时间和地点的演讲，以最大限度地阻止损失，而不是逻辑玩优雅，只会导致厌恶。

　　8、杨树鹏&张歆艺

　　杨树鹏：有爱的力量，也有放手的力量，这么好，每个生活都很快乐。我们走过的道路，我们玩过的怪物，我们旅行的地方，海洋和花，云和幻想，仍然在我们的心中，所以请继续相信爱，即使你追求数千英里。文学导演杨树鹏的离婚声明以纸质情书呈现，仍然贡献了一堆与新概念作文比赛相当的金句，大大减轻了公众对离婚原因的关注，因为纸质情书的写作风格足够美丽，传达了因为我仍然爱你，所以离婚信写成情书的印象，所以在这个长微博之后，他们纪念爱，相互祝福的态度也得到了很多赞扬，公众不会猜测谁对谁错，杨树鹏本人，也因为这个声明获得了很多善意。

　　9、冯绍峰&倪妮

　　倪妮：冯少峰，你呢？冯少峰：倪妮，你叫谁？两人转发了一段话，如果我将来离开你，我的名字会被倒读，我也是！再加上上面的转发，人们不禁笑了起来。他们感情的结束确实让公众感叹，但他们慷慨的态度也让公众感激和祝福。当然，这种分手声明可以以笑话的形式结束。毕竟，在娱乐圈里，很难找到这样一对与众不同的名字。

　　10、杨幂&刘恺威

　　虽然他们不再以夫妻关系生活在一起，但他们将在未来作为亲戚一起照顾和抚养孩子，并作为朋友真诚地祝福彼此的未来。同时，为了保护孩子和双方的家庭，他们将不再对此事做出更多回应。他们敦促媒体和公众尊重他们的想法，给他们更多的空间。他们离婚的节奏从未停止过，特别是在刘恺威的夜光剧本事件之后，关于他们婚姻真相的讨论一直是吃甜瓜区的顶级帖子。因此，为了避免更多的麻烦和引起太多的舆论焦点，双方都避免了自己的声音，而是由第三方发布。

　　一份稳定的官方离婚声明再也不能正式发表了。它的要求几乎出现在报纸上——让它过去吧，求你了。当然，在整个声明中没有硬菜。这一定是给那些吃不饱的人的，所以关于离婚原因的讨论已经持续了很长时间。然而，面对这一舆论焦点的明星夫妇，他们的离婚声明只能这样做，保持尊严，尽快减少热度。

　　11、张雨绮&袁巴元

　　张玉琪：爱，承认。仇恨也是真的。但是，我没有狐狸的气味！张玉琪的声明之所以应该单独进行，是因为这篇文章不仅是撕裂力，而且是塑造张玉琪的独立女性。张玉琪的声明相对较长。她情绪丰富，披露激烈。特别是，从感情的厚处带来的脏嘴似乎是真正的气质。张玉琪自己的婚姻历程相对坎坷，公众不喜欢的是她择偶的眼睛。然而，通过这一声明，敢于爱恨的大女人的形象从此建立起来，渣人收割机的称号已经远去，这也是借助危机成功重塑艺术家形象的绝佳案例。

　　12、具惠善&安宰贤

　　具惠善：“从那时候开始，离婚的歌曲就已经响起”、“他好像只是非常短暂地爱了我一下”、“就像你当初说服我结婚一样，这次也负责说服我离婚吧”、“我是住在家里的幽灵，你曾经那么爱过的那个女人变成了僵尸”。

　　具惠善的离婚声明，简直太戳心了，特别是那些在恋爱经历中有过忽冷忽热过山车经历般的女孩，很难不将自己代入进去，然后被情绪引导，发微博感慨“姐姐太可怜了，xx个大渣男”。离婚后站在大众目光下打响舆论争夺战，诚然有失体面，但具惠善这则声明却很快让其占据了道德高地，收获了无数人的同情心，而安宰贤的艺人形象，则一落千丈，成为舆论谴责的众矢之的。这些靠的都是成功的公关文案，才得以迅速站在舆论的有利位置。

　　在当今的交通时代，明星的情感生活一直是公众谈论的话题，也会因为话题而增加艺术家本身的商业价值。当话题不在时，艺术家自然会想出一种最大化利益的方式来告诉世界。毕竟，交通会逐渐消失，但至少在它消失之前，最好发送一份好的分手副本，尽力掀起一波交通浪潮，享受最后的好处。

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