2021辽宁事业单位结构化面试：人际关系类问题如何更好的做答

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人际题目在事业单位的考察中十次考八次，其中两次还有可能结合言语表达类问题间接考察人际处理的能力和技巧。要想答好人际题目就要从以下几个方面切入。实现精准、个性作答。

第一，积极阳光的表明自己对于矛盾问题的态度。其实就是考官在听到你答题之前，想知道你是以一种什么样的心态来看看待题干中的问题的。比如，有的考生在面对题干中问题的时候，一味的归咎于是别人的问题、领导的问题，同事的问题，反正就是自身没有问题。这种心态极大的概率就会被淘汰掉，所以，我们作答之前就必须要向考官展现一个良好的态度，展现出你是一个正能量、积极、阳光的人。再如，面对领导的批评，就要理解为领导其实是对事不对人的，领导的不满意不是对我个人的不满意，而是对我工作效果没有达到效果的不满意。同事不配合我，其实不是对我个人有看法，可能是工作要忙了，面对一些本职外的工作就难免会有情绪，我要去理解他。

第二，正确的把握题干中问题出现的原因。只有找准原因，才能切中要害。正如对症下药，症不对药是没有办法解决矛盾的，当然矛盾的原因多种多样，比较常见常用的方法，其实就是从自身找原因。比如说我的学习能力不强、沟通过程不够完善、工作配合度不够、工作意识不规范等，工作中领导和同事对我的不满意，基本都是由于我自身的问题引起的，这样的作答，既可以让考官觉得你勇于担当，又能展现自身谦虚的态度。

第三，展现多元化、个性化的解决措施。在解决矛盾的过程中，我们顺着原因梳理，如果是我的沟通技巧不行，那么我们要向考官展现我能够采取更多的沟通方式，比如说请同事吃个饭、私下促膝交流、勇于承担协助工作、结合同事的兴趣点进行交流，由共同的兴趣点引入去建立信任。除了沟通，我们还要去学习相关的知识、增强沟通的能力、学习沟通的技巧，最好给出2到3个是比较合适的方法矛去解决矛盾。

最后，老师还要提醒大家，现在个性化作答是趋势，只是单纯的去构建模式化的作答是不能满足考察要求的，只有全面的审清题干信息，精准的抓住题干问题，合理的分析问题原因，个性的提出解决对策，就能够作答出考官和自己认可的内容。

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