大学生初入职场,和上司沟通需要注意什么
和上司沟通是新人进入职场面临的第一课,建议注意如下要点:
洞察谈话的目的
无论我们找上司谈话,和上司主动找我们谈话,我们要事先清楚或者洞察谈话的目的是什么。大致知道目的,然后逆向思维,想怎么回答上司的问题。
洞察上司关心的事情
新入职的大学生,有的人往往有种初生牛犊不怕虎,说话口无遮拦,无思考,无知者无所畏惧。迎合上司,要洞察上司关心的问题,以倾听为主,适当表达。有的人会建议和上司进行互动,在你经验不足的时候,你是很难做到和上司的互动,如提问和回答问题,穿针引线。有时互动过于积极,反而给别人一个印象:口无遮拦,随便说。
区分谈话内容的轻重缓急,这是重点
俗话说,听话听音,上司的发言,要体会到哪些内容是关键、重点,次要和比较着急。有的人听一阵子,没有养成好的记忆技巧,上司讲完后,也没弄明白上司说什么。当要交纳作业的时候,发现没有记住上司说的这事。所以,要领会上司的语言内容:分清轻重缓急。
例如,管理者说话如”注意……”,这是重点“,”一定“,”必须“,截止时间”xxx日期前“,等字眼的话,我们要知道上司说的是重点了,这些内容基本上要严格按照上司的要求去完成。
上司如果说”建议“,”可能“,”或许“,”另外一种方案“,这些字眼的时候,上司可能对某个方案或策划,有点模棱两可,这个时候,我们适当表达一下自己的观点,但说话不要随便打断上司的发言。在我们发言的引导语,可以用”打搅一下“等比较客气的语言。
优秀的管理者,说话表达很有层次感,倾听是种态度,也是给自己思考的时间;一般不会夸夸其谈,会保留让下属说话的时机。
提高自己团队能力和专业能力
和上司沟通,不用太紧张慌张,自己也要提前准备,涉及到专业工作内容,避免哑口无言。当自己各方面专业能力提高,和上司适当插话,帮上司穿针引线分析问题。刚入职的大学生,端正态度更加重要。
有不清楚的事情,提前查资料,请教他人。
小Tips:
为避免紧张,还有一个技巧是,我们去找上司聊天,或者上司找我们谈话,我过去一般都会先带一个笔记本和笔到上司的办公室,上司说重点的,都记在笔记本上,一是避免和上司直接眼睛接触慌张,二是避免紧张的时候,怕忘记了,三是给上司一个非常认真的工作态度。
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