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曾仕强

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沟通的作用
　　人际关系与沟通，彼此影响。二者可以互补，也能够相克。人际关系良好，沟通就比较顺畅；沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良，就会增加沟通的困难；沟通不良，就会促使人际关系变坏。
　　不善于沟通的人，最好加强人际关系，来弥补自己的缺失。人际关系不好的人，最好培养沟通的能力，以求改善人际关系。事实上，二者之一获得改善，对二者都有所助益。
　　什么叫人际关系？简单地说，我们每一个人都有能量，不同的能量相碰撞，就产生磁场，产生磁场后，彼此调整自己的频率，就形成人际关系。
　　所谓沟通就是对准频率，频率不对，就会听而不闻、视而不见、沟而不通。我们要调整自己的频率，而不是叫别人调整频率。要先观察对方的频率，把自己的调得跟他一样，他就很容易跟你沟通。
　　由于中国人的人际关系实际上是人伦关系，所以在沟通的时候，需要融合伦理的观念，忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系。比如，打招呼这件简单的事情，你若是遇到熟悉的同事、同学，大可拍拍他的肩膀：“老张，你好啊！”若是遇到领导或长辈，还以此种方式打招呼，对方心里就不高兴。若是遇到你的下级或晚辈，

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明知不可为而为之
　　现在企业管理都讲求可行性分析，这种做法看似科学，我却不以为然。人又不是神仙，怎么可能预知未来？现实中有很多歪打正着的事，如果不去试的话，怎么可能断言不会成功？科学只能接近真理，永远无法达到真理。
　　诸葛亮为什么要六出祁山？像他这么聪明的人，掐指一算就知道后果如何，他为什么还一次次地不辞辛苦地带兵打仗？为的就是让后代人明白，他真的是为蜀国鞠躬尽瘁，死而后已。
　　西方人重利害，凡事计算来计算去，无利可图就会放弃。中国人重势利，无利可图也会做。五方交游与六出祁山讲的是人际关系中的相互交往，一方面要扩大范围，一方面要拓展深度。就是说，好不容易交到一个朋友，要深入地去交往，这就是六出祁山的含义。
　　祁山是个地名，在三国时期是个非常重要的地方。当时，魏蜀吴三分天下，蜀国要想攻打魏国，一定要经过祁山。看过《三国演义》的人都知道，如果没有诸葛亮，或者诸葛亮不出山，曹操会很快统一全国。
　　可以说，曹操最大的克星就是诸葛亮。一个人的力量可以改变天下的局势，这是事实。但是话说回来，诸葛亮出山又怎样？用水镜先生司马徽的话说，诸葛亮“得其主而不得其时”

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先弄清对方是谁
　　中国人在人际交往中，首先要弄清楚对方到底是谁。中国人认为“有人才有事”，而且“事在人为”，很难“对事不对人”，所以常常把人和事联系在一起。在中国社会，每听到一句话，如果不清楚是谁说的，就很难判断它究竟是对的还是错的、是真的还是假的。可见弄清楚对方是谁，乃是开展人际交往的第一步。
　　中国人比较倾向于“差别性待遇”，以不同的标准来对待不同身份的人。如果你的职位比我高，那你说什么都应该是比较正确的。如果你和我职位平等，那就以“来而不往非礼也”的态度对待你。如果你的职位比我低，我不会以大欺小，却绝不容许你以“下”犯“上”。
　　这样看来，中国人似乎没有是非观念，但事实绝非如此。在中国社会，职位低的人是不宜反驳职位高的人的。举例说明，如果你的上司冤枉了你，你该怎么办？据理力争的话，他会明白是他错而非你错，但这又如何呢？他身为上司，竟然失察而冤枉了你，自然觉得相当没面子。
　　中国人没有面子的时候，最要紧的，便是设法找回面子。如何挽回他的颜面？很简单，一心一意地找你的毛病，只要被他抓着了，他的面子便全回来了。他一心一意找你的差错，你真的插翅难逃，因为“

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胡雪岩启示录
   德行定终身
一切一切都在变，只有人性没有变。——曾仕强
人性即爱心
人看得见的东西是不重要的，重要的是看不见的。
读书如果不明白道理等于白读——曾仕强
中国古话：三岁看大，六岁看老。
看一个孩子，是看他的品德，不是看他的才干。——曾仕强
外国人看才能，即能力本位。中国人看德行，品德好，才能越高越好；品德不好，才能越高越害怕越担心，越会做坏事。
一个人品德基础良好，一生会很稳固。——曾仕强
母亲是孩子的第一个老师。
当省不用，当用不省。
家庭教育决定了一个人的基本修养。——曾仕强
胡雪岩成功要素：勤奋，节俭，忍耐，有信用，不跟别人比（跟自己比），不求回报
信用是人的第二性命。——曾仕强
要顺应现实，但不要被现实所困。
贫穷不是罪恶，富贵也不可耻。
诚信为本
机会是会持续发展的。——曾仕强
胡雪岩三个原则：保持平和心态、把握人生机会、平稳顺利发展
人生就要不断做出合理的阶段性的调整。——曾仕强
不求人，格自高。
好好工作，其实是对自己好，不是对别人好

 

     科技的发展，使得“地球村”成为现实。“‘地球村’其实就是2500多年前孔子所讲的‘世界大同’。”而在地球成为一个村落的今天，曾仕强认为，人类只有一个问题，即“全球化”和“本土化”的势不两立。“‘全球化’都是大国在掌握，是强势文化消灭弱势文化。”而曾仕强给出的应对之策就是发挥中国文化。“因此，在当今时代，‘国学热’是必然的。因为只有中国文化才有这么大的包容性。”“《易经》是无所不包的。”

　　曾仕强总结40余年的研究经验，认为古往今来，甚至在未来，一句话就可以概括所有的文化，即“一阴一阳之谓道”。而西方文化最大的缺陷则在于“分”：一分为二，二分为四……整合不起来，才会造成那么多问题。

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  一、不打不相识
    一纸募兵榜文，把原来不认识的刘备、关羽和张飞，聚集在一起。果真有缘千里来相会，若是缺乏进一步的互动，岂不是有缘无分，空欢喜一场？关羽因为看不惯张飞卖肉的架子太大，挺身为大家抱不平。引起张飞的好奇，想要试试关羽的本事。刘备热心劝架，终于不打不相识，三人“义”气相投，结为异姓兄弟。
    有机会要好好把握，有时间应该谈一些正经事。好机缘出现时，才不致错失良机。
    话说天下大势，分久必合，合久必分。周末七国纷争，并入于秦。秦灭之后，楚汉纷争，又并入于汉。汉和帝继位后，利用宦官势力一举击垮了窦太后与大将军窦建，拉开了东汉末年宦官干政的序幕。其后数十年间，宦官弄权，争斗愈烈，皇位更替频繁，朝政日益衰败。地方豪强横征暴敛，加上连年天灾，致使平民百姓在饥饿与死亡线上挣扎。
    当时巨鹿郡有一人名叫张角，引导众多贫苦百姓高举义旗，高喊“苍天已死，黄天当立；岁在甲子，天下大吉”的口号，发起了其势甚猛的黄巾起义。成功网
    幽州

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第一讲 中国人的基本理念

 中国人的基本理念，说起来相当简单，做起来并不容易。因为正反之间的差距十分细微，
稍为不留意，就会「差之毫厘，失之千里」，走上偏差的途径。

一、 和谐绝非讨好。

 一般人的错觉，总以为「中国人喜欢被讨好」，只要肯用心去讨好中国人，自然左右逢源，
什么事都办得通。其实，中国人最不容易讨好，因为我们的警觉性很高，遇到有人讨好，立
即提高警觉：「他为什么对我这么好？」因而怀疑「他究竟安的是什么心。」以致「心里好笑」，
处处加以防备。

 历史上有根多事实，证明喜欢被讨好的人，最后被小人所包围，因而拖累了自己。更加
让后代的中国人，对存心讨好的人，敬鬼神而远之。

 中国人喜欢和谐，用「和谐的途径」来「解决问题」，才能够「圆满」。和谐而非讨好，
是中国人的重要特性。

二、看开而非看破。

 看开不是看破，一切都看破，就会消极而退缩。一切都是空的、假的，我们心

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我国管理思想，以儒家为主流。孔子「摄礼归义」，更「纳礼於仁」，构成「仁、义、礼」一贯的思想体系。孟子重仁、义，并不忘礼；苟于重礼、义，也不志仁。儒家「仁、义、礼」的管理理念，实践起来，就成为中国人常说的「情、理、法」。 [ 情、理、法 ]系以「法」为基础，一层一层向上提升，任何组织，都应该以「制度化」为实施管理的起点；组织成员，共同以「崇法务实」为基本的行为规范，一方面自己守法，一方面也要发挥道德勇气，以反抗不法的行为。制度化管理，重点即在大家共同守「法」。但是制度由人创立，亦由人改订，看起来好像固定，却仍随著人事而变动。制度初订立的时候，必有其外在的需要与内在的用意；此二

者又皆是变动的。可见制度如果不能因时因地而制宜，那就会僵化，形成官僚管理，难以应付两可及例外事宜。制度为求合宜，必须「应时而造道」，不可不「持经达变」，为求「经权」得宜，就应该依「理」变「法」，把「制度化」提升为「合理化」。管理者一切求合「理」，必然合「法」，如果出现合理而不合法，便证明此「法」已不合理，有修订的必要，可见制度的适时调整，确有其实际上的需要。萨孟武先生说过：法家主张「法治」，却无不言势、

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m理论

安人

经权

中庸

孔子

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美国麻省理工学院工业管理教授麦理格(Douglas McGregor)提出驰名的X理论(Theory X)与相对的Y理论（Theory Y）之后，加州大学洛杉矶分校管理学教授日裔美人威廉·大内建构了他的Z理论，有意把J理论留给日本式的管理，却并未明言，要把C理论保留下来，好让中国人也有一展身手的机会。 即使大内有此雅意，相信中国人也不肯接受，因为欧风东渐以来，一些打分数的人士，已经习惯于使用“A、B、C”代替原有的“甲、乙、丙”，C既含有丙等的意思，对于爱好面子的中国人而言，当然不屑一顾。我们也不至于贸然打出A理论的招牌。长久以来，由于亲善和敬意，我们已经获得相当的默契，A理论的“美”名，无论如何是美国式管理的专

利商标，这是中国人谦虚的美德，委实十分可爱。然而，中国式管理总该有其理论依据，否则经常到处漫谈，岂非重蹈当年清谈误国的覆辙？好在孔夫子已经摸透了中国人谁也不服谁的性格，创立「述而不作」的谦冲风度，并且以身作则，一再自认无知，宣称「我并不是生下来就什麽都知道的，我只是喜好古代圣哲留下来的知识，而勉力学得来的。」由于他的启示，历代先贤才不敢标榜自己的创见，他们委婉地将自己的智慧，点点滴滴地堆积在孔子、老子、庄

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我们只有一个地球。西方人从西方看地球，东方人从东方看地球，竟然产生两种不同的看法。影响所及，形成东西方管理行为的差异。西方人观察宇宙万物，发现所有生物，都发端於一个基本细胞；基本细胞分裂写二，二分裂为四，四分裂为八，这样发展下去，终於形成植物、动物与人类。
中国人考察宇宙万物，发觉「易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦。」如此生生不息，和西方科学所发现的事实，可以说完全一样。
但是，进一步推究「一怎麽能生二」时，彼此就有了不同的看法。　　
西方人认为「一个基本细胞分裂为二」的原因，是由于二构成一」（马绍伯先生指出：二构成一，就二看，是两种现象）。二构成一，当然很容易分裂为二。　　我国先哲也肯定「太极是阴、阳所构成的单元」，不过「二构成一」之外，尚有「一内函二」的用意（马先生说：一内函二，就一看，则两种现象皆发於同一本体，老子所谓「同出而异名」，正是如此）。　　
西方重视「二构成一」，总是以个体的对立看事物：公司有劳、资的对立；同仁有优劣的对立；企业生存竞争，亦有其冲突的对立。　　
中国古人体认对立固然存在，却也相辅相成。如果由「一内涵二」的取

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