成功背后—李彦宏变与不变的人生哲学
在众多成功的中国企业家中,百度创始人李彦宏的粉丝数绝对能排上前几位,他甚至拥有自己的粉丝俱乐部。在一些公开场合,只要他一露面,举着标语的粉丝的尖叫与欢呼声就会随之响起一这通常是娱乐明星才有的待遇 。
这并不只是因为李彦宏的“IT界第一帅哥”头衔——他创立了 全球最大的中文搜索引擎“百度”进而改变了中国人的信息获取方式。“没有了搜索,那还叫网络吗?”在上海浦东机场工作的Luke无法想象这种“与世隔绝”的生活。喜欢追寻热点新闻,喜欢在查找信息的过程中和志趣相投的朋友们交换信息。小时候没网络,遇到不懂的问题只有问人或者看书,现在求人不如求度娘。
搜索引擎刚诞生时,只有一群程序员、 技术高手才会使用。而到现在,它已经不再是“阳春白雪”,开始“飞人寻常百姓家”,并且与人们的衣食住行融为一体 。“有问题,百度一下”成为中国网民日常生活的真实写照。而”百度一下,你就知道”更是形象地表现了搜索引擎的无所不能。搜索引擎对人类的最大贡献实际上是改变了人们的生活,很多人的行为模式发生了悄然的改变。
谷歌的崛起重新定义了整个互联网行业的发展方向,它对中国的影响则是通过影响百度来真正达成的。1999年,当从美国硅谷辞职的李彦宏带着“超链分析”专利技术回国时,谷歌对中国市场还处于放任自流的状态,中国也还没有一家成规模的搜索公司。当时市场上和中文搜索最接近的服务是“3721网络实名”,其提供的服务实际上仅仅解决了国人的语言障碍——在浏览器地址栏中输入中文就可以检索到相关网站。但仅凭这项技术,2001年成立仅3年的3721就在中国互联网企业中率先宣布赢利,可见用户对中文搜索的期待。
2000年,名字源于南宋词人辛弃疾《青玉案元夕》中名句“众里寻他千百度"的百度公司成立。从2003年起,谷歌在中国市场上的流量开始落后于百度。据中国互联网络信息中心《2011年中国搜索引擎市场研究报告》,有高达95. 3%的用户在使用搜索引擎时首选百度。它带有天然的信息提纯功能,通过关键字查找让用户直接快速地注意到自己所关心的内容,这就是搜索引擎带给我们最实在的利益。跟百度董事长兼CEO李彦宏起工作, 可能会压力很大。“他几乎永远在线。”一位百度资深员工这样描述李彦宏的工作节奏,”早上永远是最早的那个,一上线就看到他在线;晚上我睡觉的时候,他还在;周六不是工作日,大家一般上午9点多上线,他也在线,有时候还会看到给我提问题的留言。”
对李彦宏身边的人来说,他的勤奋让人印象深刻。当然,“勤奋"在互联网从业者中只是个比较基础的品质,有趣的是,对他而言,"勤奋”的驱动力问题。显然,所谓压力,并不是李彦宏勤奋的全部理由。
在中国互联网从无到有十几年之后,世界再一次开始急速变化。就在这样的变化之中,百度像山一样横亘在那里,李彦宏手里拿着过去发展所得到的一副牌,是什么感觉?
"我感到兴奋与激动。”李彦宏在2013极客公园创新大会上毫不犹豫地说,“为什么?因为好像很多东西又要重来一遍,把PC互联网‘哗’一下推翻,又有很多新东西出来。”过去的变化让百度与搜索引擎市场走到今天这一步,而新的变化,在一个基础更好的世界,又让一切变得更加有趣。技术竟然能将世界改造到现在这种模样,这本身已经让人惊叹,而作为一个个体,自己还能深刻参与其中,无论是谁,都将由此得到“勤奋”的充足动力与鼓励。
毫无疑问,李彦宏是一个一直对世界充满好奇心的人,他讲的有些问题和结论会让人惊讶。在他最初拿到手机的时候,有朋友问他,“你觉得手机有什么样的创新机会?怎样才能让它更有像PC那样的力量?”当时他就觉得应该有一个虚拟的键盘,有了这样的东西,手机就跟PC一样了。
而同样的问题,过了几年,李彦宏的回答则变成:让键盘和虚拟键盘消失。”手机如果有键盘就跟PC样了,可你为什么需要键盘呢?键盘是个逐步要被淘汰的东西,手指的触摸、声音、拍照各种新的输入方法会给用户带来很多新的体验,也由于这些体验,不仅将改变消费者使用产品的习惯,也将改变个类型的产品在整个生态圈中的位。”他说。
变化将带来什么?在好奇、兴奋与勤奋的驱动下,李彦宏正试图带领百度,给出他的答案。变化的副作用之是喧闹,互联网中各种热烈的信息实际上让噪音也随之增加,并消减每个人真正产生价值的精力。在这样的大环境下,“宅”有可能会成为互联网从业者的一种优势,不管是宅在家 里还是办公室里。
从某种角度看,李彦宏是个天然的宅男。他不喜欢天天跑出去跟人打交道,不希望自己的名字被所有人记住,也不希望走在大街上所有人都认识他。如果所处人群跟我不太一样,我更愿意把时间花在产品和技术上,花在电脑前。我很高兴即便我是这样一个人,百度仍然能成为家喻户晓的品牌。”虽然没到“社交恐惧症”的阶段,但在中国互联网最重要的几个人里,这也算是一种特别的天性。冷静的性格会让人更有耐心、更专注,也更能注意到别人注意不到的点。因为移动的重要性,李彦宏每周都会与移动部门开例行会议,时间在一两个小时,可他在其中往往是一个倾听者,偶尔的发问只是提一些核心问题或大家忽略的地方。“他很有耐心,就算很早发现问题,也会在实在忍不住时才提出来。”一位移动例会的参与者对此印象深刻,“比如做一次关于移动互联网Web App与Native App的对比报告,主讲人讲完后大家都在鼓掌,但他说了一句,“没有结论”。他讨论什么都需要你有结论,而不只是过程。另一个例子是关于数字的。有次开会,一位产品经理做汇报时在两个不同的地方引用了同一个数据,一次提到时精确到了小数点,另一次没有小数点。结果说到第二次时,李彦宏马上问:“为什么第二次没有小数点,是有什么区别吗?”最后产品经理承认这个数据是他预估的。
一位和李彦宏开过产品会的员工还讲了 这样的例子:用户搜索一个问题的答案时,结果点击出来就会知道,点结果后再打开页面、看到答案描述,如果答案不够好就会继续搜索。页面顶部就是搜索框,但用户需要自己手动输入关键词,整个行为要再重复一遍。李彦宏就问,能不能把用户之前的关键词直接带过来,降低他继续搜索重复关键词的成本?“这件事让我很震撼,首先,这是个非常小的点,但他说得完全对;第二,只有真正用过而且不断考虑用户体验,才可能发现这个问题。”那位产品经理说。
百度十多年一直专注搜索,不仅在战略布局从“大搜索”上出发,也不断在各种细节上进行优化。即便在最成功、现金最多的时候,百度在开拓新业务时依然谨慎,需要想明白几个最核心、最根本的问题。这种一直以来的气质,与李彦宏的性格有着直接的关系。
以前百度有个委员会,收集员工的各种想法,可是慢慢就没人提了。李彦宏后来思考,这不是因为百度没有创新能力,而是因为光靠想法是不够的,如果提建议的人能把它实现的话就进了一大步。“其实我对这件事的期望不高,光听想法不行,还要让它实现就更难了,但实际上,由于你的想法变成了不光是提出来,还要做出来,在技术上就要提前想好多事情。结果到现在做了好几届,一次比一次质量高,而且都是很典型的技术和产品相结合的想法。”李彦宏说。这个名为“编程马拉松”的比赛,一般在周五晚上开始,已经成为百度的例行项目。
李彦宏是个很重视逻辑的人。有熟悉他的员工说”他很重视分析的思路,会问我们做这件事重要部分之间互相有什么关联性,是不是必然耦合在一起互为条件。”而李彦宏自己也承认,”我在意他们在我问完问题后,回答的思路是否清晰。有些人会发生跳跃,本来5个步骤,A、B、C都很好,忽然一下到了E,中间的D没有了,可是没有D其实就做不下去。严密的思维很重要。”
在过去十多年里,分析和总结百度的文字已经很多,但回到李彦宏,总归要问一句什么最重要。在变化中保持好奇心,在喧闹中保持冷静的态度,信仰技术、注重逻辑,这些是李彦宏的3个侧面,也是构成百度态度与方法的基因。 或许它能解答两个问题过去百度做对了什么?未来百度将怎么做?现在谈未来的成功还言之过早,可它们可以成为人们看待百度的一个维度。
当问起李彦宏喜欢什么时, 他的答案是,“我爱好上网。”这并非搞笑,可以从他的表情看到严肃。”这就是我的幸运之处,我的工作和我的生活几乎无法分开。"李彦宏说。
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