当心！网红主播沦为售假推手

发布时间：2024-12-24 21:32

　　我苏网讯 如今，在许多网络平台上，网红主播利用自己的人气帮商家推销商品已成为一种新业态。最近，扬州市区一名消费者爆出：他被一名网红主播给坑了，并希望通过自己的经历给大家提个醒。

　　小顾介绍，一年前他关注了“快手”平台上的一名网红主播阿宇，一开始对方主要推送一些户外直播视频，后来开始推销商品。前段时间，这名网红主播在直播中竭力推销一款羽绒服：“他说原价是一千多的白鹅绒羽绒服，作为粉丝，可以享受福利价185元。”

　　小顾心想，网红主播收入可观，偶尔回馈粉丝也在情理之中。于是便买了一件，没想到收到货一看，连白鸭绒都不是。小顾随即把这件羽绒服里里外外都检查了一遍，发现品牌、生产厂家等信息一个都没有，根本就是“三无”产品。那么，小顾能不能向商家要求退货退款呢？

　　小顾介绍，这款羽绒服在通过网红主播销售后不久，店家就修改了商品信息。不久，这款衣服又被下架，再也找不到相关链接，店家也失联了。事后，小顾联系这位网红主播和快手平台客服，却一直未获回应。小顾认为，该平台售后服务体系很不完善，对商家的约束力也不强。他还介绍，类似问题已出过不少。

　　对此，法律界人士表示，销售“三无”产品已经超出普通消费纠纷的范畴，相关人员已涉嫌违法犯罪。目前，小顾已决定把这件衣服寄到专业机构进行鉴定，依法维护自己的权益。

　　网红主播在平台上公开推销“三无”产品，侵犯消费者合法权益，这种情况并非个案，诸如此类的投诉也越来越多。登录“快手”平台，发现这里就像一个大集市，尤其在“直播广场”版块，一片吆喝声。据了解，在快手等平台上这种销售模式很普遍，已形成了非常成熟的利益链。

　　向小顾推销羽绒服的网红主播阿宇，有900多万粉丝，观看时正在直播推销棉裤。向他咨询羽绒服售假的事儿，始终没有得到其任何回复，在直播中的留言也很快被各种聊天、送礼物等信息刷屏。

　　据了解，截至去年底，我国短视频的用户规模已超过6亿，快手等网络平台从娱乐内容逐步进军电商领域，“主播卖货”非常火热，涉及服饰、箱包、化妆品、食品等诸多商品。

　　受利益驱使，一些网红主播制假、售假的现象也甚嚣尘上。网红主播沦为售假“帮手”，不仅损害了消费者合法权益，还扰乱了市场秩序，而相关平台对此类事件的处理办法却令人大跌眼镜。

　　对此，法律界人士表示，今年1月1日正式施行的《电子商务法》对规范此类行为提供了强大的法律保障，不仅网红主播参与生产、销售伪劣产品要被追责，网络平台也有责任严格把关，审核平台内经营者的资质，保存平台上发布的商品和交易信息，否则，将承担相应的责任。

　　无论线上线下，都不是法外之地。消费者要提高警惕，不要轻信一些网红主播的吹嘘吆喝，而监管部门更要针对商品交易中出现的这类新问题，拿出新办法，加大打击力度！

　　（来源：《零距离》记者/范涤青编辑/高若婷）

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