由于移动互联网时代导致的信息碎片化传输。传统商业模式衰减,大部分人的注意力,是在自己的手机和各种社交平台上,看各种网红或者名人的各种信息。这些就是注意力,注意力就是事实。
几年前微博的兴起,捧红了王石、任志强、潘石屹······等房地产行业的明星企业家。企业家似乎必须成为明星,才能有更多的影响力。掌握媒体的话语权,为自己所用,也许才能为企业创造更多的价值。
今年,网红经济的兴起,棒红了雷军、马云、刘强东·····等互联网界的大咖。人们把目光从房地产行业转向互联网科技企业上,给予无数的光环和掌声。就连格力电器的董明珠,也不得不放下企业的管理,成为一个为了卖格力手机四处奔波的企业家明星了。
针对企业CEO明星化,外界的争议时比较大的,很多人认为,如格力电器,2015年格力电器营业总收入1005.64亿元,较上一年度的1400.05亿元下降28.2%,2015年实现归属于母公司股东的净利润125.32亿元、同比下降11.5%。这是格力电器自1996年上市以来的20年间营业收入和净利润首次出现下滑。2015年四季度格力电器净利润仅为25.8亿元,同比降幅达40.4%!这在格力电器20多年的发展史上是前所未有的。
但在这一年作为企业CEO的董明珠的总是热衷于参加各种会议、活动,通过各种各样的方法包装自己,站在舆论的风口,做代言、卖手机、发表演说。虽然在一定程度上提高了企业的知名度和影响力。但从另外一个方面,由于属于对产品本身的关注和公司整体战略的把控,导致用户与产品之间产生的粘性变得更低。董明珠个人的影响力增加了,但是格力电器本身的利润却下降了。
从格力电器上,人们开始思考是不是企业CEO花了太多的时间,用在营销、市场、代言、扩大个人知名度上,从而忽略了公司本身该专注于产品研发、公司战略、团队管理·····企业CEO明星化,既有争议的一面,同时,也有成功的案例。
在2016年,互联网上最火爆的读书社群《罗辑思维》——罗振宇更是将明星CEO这一现象发挥到了极致。通过自媒体平台,扩大影响力,转化为更为实际的经济效益。罗振宇是读书人,也是一个商人,更是一个明星企业家。在多元化的互联网时代,人们的身份也是多元化的。他创办的《罗辑思维》读书社群,2015年,市场给他估值13.2个亿。罗辑思维淘宝店、天猫店、微商城基本上已经成为一个人格流量的电商平台!他们不仅卖书、帮助会员卖商品,还有生活用品。
从罗振宇的《罗辑思维》上,我们又看到了一个企业家做明星的成功案例。一个企业的CEO,有时候不是他想不想做明星,而是他本身就处于目光交聚的中心点,身处高位而不得不顺风而行,通过CEO个人的人格魅力,与千万用户建立沟通的桥梁,通过各种媒体,CEO的一言一行都会受到瞩目。
CEO作为企业的灵魂人物不得不去与粉丝沟通互动,同时,也在公司内部与员工之间建立良好的互动关系,增加公司团队内部的凝聚力。还要对公司的战略、融资、业绩、管理······负责。CEO的24小时都不再属于他自己,他生活在云端,同时,也成为时间的奴隶。每天都有很多问题需要CEO去决策、处理。CEO在时间分配和处理紧急事务上需要有超强的判断力和决策力。那么,大多数CEO需要在两者之间寻找平衡。
CEO为什么要明星化呢?因为人们需要偶像,就像狼需要头狼一样。任何一个群体,如果没有偶像的存在,就会成为一盘散沙,一盘散沙是没有凝聚力的,当然也做不能任何的事业。一个企业、或是一个社群、或是一个部落、大到一个国家。都需要精神领袖的存在,精神领袖就是支柱。
如:一个国家,国家主席是灵魂人物,但是国务院和国家总理才负责内政。我们企业在有一定规模时,也可以参照国家顶层设计来管理企业。一个有领导力的灵魂人物引领团队走向未来。而一个职业经理人负责决策制定管理执行,同时,还有有一个监察团队,负责提出问题,调整。在国家层面有智库,在公司层面应该有顾问团队和策划团队。
企业CEO明星化是对是错?这并不是一个难解的问题,问题出在CEO在这三方面能否做到平衡,格力电器CEO董明珠几十年来,一直致力于公司市场的开扩和团队的管理,在她把注意力投入到明星代言时,忽略了格力几十年来对她的依赖,因此导致了格力品牌的影响力下降。
而马云在团队管理和企业文化建设上,是比较成功的CEO,对企业的形象和企业CEO的形象进行了整体的策划,马云个人形象与阿里巴巴的气质契合,在企业管理、团队建设、个人影响力之间找到了一个平衡点。
一个强大稳定的团队,在企业CEO去当明星之后,企业内部本身要有强大的造血功能,依然充满活力和弹性,这需要管理层超乎寻常的管理智慧和协调能力。
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