新东方关睿——从业务副总到法务总监，她希望做一个值得被信任的人

编者按：

关睿总给人的第一印象非常有亲和力，讲话娓娓道来，让人如沐春风。工作中她兢兢业业，做到极致，始终有突破枷锁的勇气，在工作进程中不断勇攀高峰。

生活中她又很享受听听音乐喝喝茶的闲暇时光，也喜欢阅读历史人文类的书籍，在周末的时候去远郊爬山。正是这份张弛有度，让她的人生也更为从容。

关睿2006年毕业于中国政法大学，2008年入职新东方教育科技集团从事法务工作至今。所带领的集团法务部于2016年至2019年连续4年被评为公司优秀团队，并获得2020年度CBLJ《商法》企业法务奖—“教育领域优秀团队奖”。

从头开始，与新东方同行

在加入新东方之前，关睿在万国司法考试培训工作过两年。这份工作经历让她在教育这个行业深耕至今。当时的关睿刚刚研究生毕业，在这样一家迅速拓展的企业有了初步的发展，“万国培训主要是做司法考试培训，实际上接触的都是教培行业的一线业务岗位。伴随着企业的发展，从线下的教育扩展到远程教育，自己也在企业的发展中赢得了更多机会和空间。”在快速发展的过程中，关睿用不到两年的时间就做到了远程教育板块的副总，但对于她自己来说，还是希望能够继续自己的专业，“七年的法学专业学习，让我觉得无论如何也不能把自己的专业丢掉，而且我当时也觉得自己无论从性格上，还是从过往的求学经历上来讲，都还是适合做法务工作。”出于对专业的热爱，以及自己对教育行业的熟知，关睿找到了当时教育行业的领军企业——新东方。

关睿在原来公司做到了管理岗，而跳槽对于她来说不仅意味着降薪，还是以一个普通员工岗加入，对此她没有丝毫犹豫，“我觉得年轻就有无数的可能。我愿意从零开始从头开始，不会在乎说薪酬是多几千还是少几千，也不会在乎这个岗位究竟是一个什么样的title，我觉得这些都不重要，因为那个时候就觉得一个大的平台和大的发展空间，以及能够从事自己想从事的职业才是最重要的。”

进入新东方后，关睿认为自己的选择无比正确，“那个时候觉得自己身边每个人都闪闪发光，有很多值得自己学习的东西。身边的很多人都愿意帮助我，这是新东方非常好的企业文化，身边的同事、前辈、领导，都愿意去帮助一个新人，这一切都给我带来很多快速成长的机会。在这样一个团队里做事，会觉得特别有干劲儿。”

关睿对新东方的感情颇为深厚，一方面她很喜欢公司的企业文化，“新东方有一句话叫做在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。我们有不少越野爬山类的活动，这个过程是对毅力的塑造、是对意志品质的锻炼，这些经历对我后来的成长有非常大的助力。不夸张的说，我几乎所有爬过的山都是在新东方爬的。能够不断去挑战自己，获取能量。”另一方面，对于新东方对人才的选拔机制，也让她心存感激。“应该感谢新东方敢于用人、敢于提携年轻人，我非常感谢企业的这种培养机制，在选拔机制后面，是完善的培训体系，有机会学习到大量的课程，给了我非常好的成长平台。敢于用年轻人，敢于给他试错的机会，敢于把他放到这个岗位上，并且愿意扶上马再送一程。我觉得这是一个相互成就的过程。”

做一个值得被信任的人

问到关睿的人生格言，她表示“最终你需要做一个值得被别人信任的人”，并分享了自己在新东方从职场新人一路成长的经历，“刚进入新东方的时候，就是完全的空杯心态。过往的从业经历也好，求学经历也好，我觉得都不重要，重要的就是从最基础的事情开始。”她把周围所有的人都看作老师，向其学习。比如合同审核这样的法务基本功，关睿当时会随身携带一个小本，详细记录各种工作中可能遇到的合同类型的审核要点，她不仅仅审自己手头的合同，还会把其他同事审核的合同调出来看一遍。“我想看看他们是怎么审的，他们对一些问题的看法是什么，如果有不同的意见就会去做沟通。”随着经验的积累，关睿也在小本上不停叠加自己的经验。一些如日常的法律咨询、日常的活动审核在很多人看来是比较事务性的工作，但关睿都会与业务人员进行沟通，搞清楚背后的业务逻辑。尽己所能，做到极致，在她的自我期许与努力下，自己的成长也得到了飞速的进步。

    机会是给有准备的人的。新东方的第一届优才计划，也是新东方的中层管理者后备人才选拔开始了，关睿从中脱颖而出，虽然她自己谦逊地将其归于机遇。这次选拔无疑是她职场人生中非常重要的时刻，“选拔出来的人有一个非常好的学习平台，包括俞老师在内的高层管理者会与团队学员有很多沟通交流的机会。”而此后，新东方又开始了英才计划，关睿再次有了机会，“我们叫不拘一格降人才，当时是跨越职级、跨域职务的，每个人都有机会参与选拔。”“这次机会给了我更大的团队和平台，来接受更系统的知识培训。这两次机会都是挺关键的，在我入驻新东方7年之后，有了一个带团队的机会。”

刚接手团队的时候，有很多的问题需要面对，“德鲁克说，人总会被提拔到一个自己不胜任的岗位。在新的岗位上没有经验，实际上也是没有被检验的，只能继续从零学起，这个过程也犯过很多错误，面对很多过去没有面对的压力。”她曾一度陷入自我怀疑，觉得没办法胜任这个工作，“但还是要想尽一切办法去学习，去弥补自己的短板，事儿就是这样一点一点做出来的。”关睿认为促使人成长的就是自己从来没有面对过的事情，过去有自己的领导帮忙扛着，现在就是得自己直面问题。关睿接手团队的时候，部门只有五个人，而现在她把部门的组织架构搭的更为完整，包括投资并购方向、知识产权方向、综合合规管理方向、信息化建设方向等在组内都有清晰的领域划分，但无论从事哪一个方向，关睿对他们的要求都是每个人必须对接一部分下属机构和内部的业务部门，不与一线的实际业务相脱节。

“当你觉得你的管理更加从容的时候，其实就已经潜移默化地成长了”，关睿如是说。

让法务体现更大的价值

    法务究竟能发挥多大的价值，是法务人一直探讨的命题。关睿认为，法务部门在企业内会不会被边缘化，关键取决于这个部门给企业带来的价值。如果只是停留在常规事务性的法律工作中，实际上发挥的价值会非常有限。

“法务不像其他的业务单元，你可以大胆地往前冲，你可以充满创造力和想象力，我们有大部分的时间是在做风险防范，会更谨慎，会有更多的琐碎的重复性的工作，这种审慎的工作要面很多棘手的问题。”尽管如此，关睿认为法务需要以解决实际问题为主，尽量帮助业务部门寻求在合法合规范围内的解决方案，“我经常跟我团队的同事说，在遇到问题的时候，不能简单地给予否定意见，需要深入了解业务实质，给予合理的方案建议。”

“比如说像投资并购业务，过去我们可能有些时候依赖外部律师提供法律服务，内部做的更多的是文件复核和其他案头工作。现在，我们负责投资并购法律支持的总监会带着他的团队，与投资部门一起并肩工作，全流程支持，关注法律风险的同时关注业务实质，从运营角度关注法律风险，通过这样的方式，我们和业务部门之间的沟通会越来越深入，越来越紧密，我们法律服务的触角也越来越往前延伸，这种情况下，法律风险的防范会更为有效，价值和贡献可能就更大了。”

在知识产权领域，关睿也不仅仅停留在商标注册、版权登记以及专利申请这样的流程性工作，“比如说在商标方面，我们就会做集团整体的商标战略的分析，围绕着我们的业务发展，从法律层面上对商标的整体保护策略做出贡献。从版权上面，我们引入了智能化的版权监测系统，变被动为主动，更前瞻性地做预判和调整。在专利方面，原来我们主要做专利挖掘和专利申请，现在我们要借助更专业的团队的力量，做专利布局和专利分析，为管理层提供反馈建议以及决策依据。”而这类主动的对业务的深入，使得法务工作的价值得以体现与提升。

在信息化建设这一业内较为关注的领域，关睿也有自己前瞻性的考量与布局，“比如电子签约系统的搭建，我们系统的搭建和布局是在2020年疫情发生的八个月前，当时主要是想提供一个补充工具，提高签约效率和优化客户体验。”但在系统搭建完成之后，就赶上疫情防控，远程办公在很长一段时间成为了主要方式，在大家回不到现场工作岗位的那段封闭时间里，很多工作的开展都高度依赖系统完成，所以电子签约系统的作用在那个时候得到了重视。“所以我觉得，首先就是要做正确的事和正确的做事，它的价值总有一天都会显现出来。”“我觉得跟业务部门一样，法务也需要看到未来的发展趋势，并且顺应趋势向前走。”

    关睿的团队不把自身仅仅局限在被动的职能工作中，而是真正了解企业业务与需求，为发展做准备，这种业务思路让法务的价值得到了更大的发挥。

打造战略型法务团队

说起对自己与对团队的期许，关睿表示希望把这个团队做的更有价值，让团队每一个人都能把他们的潜质充分发挥出来，能够做更多有突破性的事情，让每一个人都有更好的成长空间，有更大的外延的可能性。她也一直致力于让团队迸发更多的活力，创造更多的可能性。

关睿自己在自我发展中，也不断突破自己的专业壁垒去学习，“外部环境在不断变化，业务在不断发展，规则也在调整，这都需要不断适应和学习。同时在管理层面上要面对新生代，他们的想法究竟是怎么样的，他们需要怎样的方式去激励，他们需要怎样的一个成长空间，这些都需要不断地去思考，所以要学习的东西特别多。如果你不成长的话，你也没有办法带着这个团队去一起成长。”

关睿希望自己有一天能把这个团队打造成一个真正的战略型法务团队，能够真正发挥自己的专业能力，通过这个团队所贡献出来的价值，给企业的发展提供助力。“我希望能有这样的能力走到前面，哪怕往前多走一步，能够看得更长远一些，把问题看得更深入一些，更能助力业务的发展，而不仅仅是停留在被动解决问题的层面。”

如何成长为合格的法务人

关睿总在最后也给初入职场的新人分享了自己对于合格法务人的期许：

良好的专业素养和职业素养。这是职场人安身立命的根本，是立身职场的根基。

踏实肯干，不能好高骛远。“哪怕你是顶级院校毕业的硕士博士，只要你进到企业，要真正地愿意从零做起，从基础做起，并且能从基础工作中发现了不一样的地方，做到极致。”

商业思维。不能单一地站在风险视角上，去简单地看待一件事，“要有商业思维，有商业视角，同时又要有风险防范意识和能力，给方案，而不是给一个简单的yes or no的结论。”

良好的沟通能力和换位思考能力。要能够听得懂别人的话，并且能说别人听得懂的话。“不管我们是普通员工还是管理者，作为专业人士，你的专业性的术语在你的语境下可能会觉得非常简单，但在别人的语境下也许并不相同。所以第一要善于倾听，理解别人要表达的核心意思。第二要表达别人能听懂的话，否则沟通和信息传递就会打折扣。”

自我成长的内驱力。“愿意不断突破自己的舒服区，愿意去尝试那些你不那么熟悉或者没有经历过的东西，需要能够不断地去突破，去扩展你的深度广度，愿意去接受新的挑战，愿意去克服这些困难。”

自我调适的能力。关睿认为这点也非常重要，“作为法务人，确实每天面对的问题非常多，而且可能非常棘手，工作压力不小。这种情况下，给自己适度减压非常重要。

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