A集团在华制造企业员工满意度调研报告

【摘要】： 世界500强A集团是在中国投资规模最大的生产型跨国公司之一,多次被财富杂志评选为全球最受尊敬的公司和全球最适合员工工作的公司之一。A集团在华企业分支机构也多次在国内获得最佳雇主称号。在当前中国大力进行产业升级的时代背景下,我国国内制造企业提高自身人本管理的水平是势在必行。因此本文的主要目的是希望我国国内制造企业从A集团在华企业员工满意度建设工作的研究中得到有益的启示和借鉴,进一步提高企业的员工满意度建设工作的水平。本文的创新之处在于运用多种分析方法,对特定的制造行业的世界领先企业进行调研,不但分析了其在员工满意度建设工作中的优秀经验,也对其需要进一步提高的地方提出了实践性较强的改进建议。本文的第一章对研究背景进行了介绍。介绍了A集团及其在华企业的基本情况和价值观体系,并分析了调研的动因、研究的范围、作用和意义、方法和思路。第二章阐述了员工满意度的基本理论,对国内外关于员工满意度的研究主要理论进行了梳理,对员工满意度的定义、特征、影响因素等基本概念进行界定,讨论了测量方法和研究员工满意度的重要性。第三章介绍了本次满意度课题研究的设计和实施。介绍了调查方式和过程、样本、问卷构成和参考来源,阐明了分析方法。第四章为本次满意度调研的报告部分。本章在员工个人基本信息分析的基础上,分别统计分析了本次员工满意度调研的9大维度,并对统计结果作出了评价。最后一章总结了A集团在华企业员工满意度建设的经验和不足之处,提出了进一步提高企业员工满意度的建议。

【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009

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