快速教你如何解决客户关系

快速教你如何解决客户关系

2019年07月29日

在现在的整个市场上来说客户就是一个成功的公司所需要的重大来源，客户是最重要的，想要让自己公司的客户越来越多的话，显然是要解决还有很好的维护客户的关系，企业和客户之间的关系有了一定的保障和很好的交流的话，那么自然的客户就会进一步的去了解你的公司产品，最终还会成为对你公司有重大帮助的客户群体，快速解决客户的关系就让我来说说吧。

销售人员一定要对自己的客户非常的了解，就连说客户的名字和年龄，还有生日，这是一定要记住的东西，这是客户最基本的个人信息，可一定不能搞错和忘掉的，要是很清楚地，经常地说到客户的名字，这也是起码的对客户的尊重，各位也会觉得你对他引起了重视，得到了满足感，还有就是在客户的一些生日来临这时候就可以送上祝福和小礼品之类的东西来祝贺客户，这样和客户的关系也会变得更加亲近起来了。

在现在这个网络时代的飞速发展的情况之下，每个人手上都是离不开手机这个东西，天天都捧着个手机，其实销售人员也是可以通过手机来了解客户的，在与客户交流的过程中，可以多多的和客户交流一些平时喜欢用什么看些什么，有什么喜欢的名人之类的话题，接着就可以对着客户所讲的来制造话题了，往客户说的那块去聊，这样客户的兴趣度是非常高的。

在与客户交谈的过程中，一定要把握好尺度，不要老是一直和客户聊工作上的事情，工作上的事情说实话是重要的，但是这样直接聊是不行的，得把握住方法和策略，其实可以大多数的时间和客户去聊他们喜欢的一些话题，制造共同的语言，能够让客户对你敞开心扉没有什么其他的顾虑，接下来稳定了之后就可以聊一些工作的事情，这样客户也好接受。

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