零售业变革更新：人和场景是关键词

发布时间：2024-12-19 18:58

【编者按】毋庸置疑，中国零售业正发生着一场深刻变革。回顾新零售的上半场，我们看到巨头和资本近身厮杀的主要争夺焦点，依然还是为了获得流量。然而

毋庸置疑，中国零售业正发生着一场深刻变革。

回顾新零售的上半场，我们看到巨头和资本近身厮杀的主要争夺焦点，依然还是为了获得流量。

然而，早在2018年，“流量红利见顶”就成为整个新零售产业挥之不去的魔咒，单靠流实现增长破局似乎已成过去式。

未来已来，直面巨变，新零售行业正渐渐从早期的以流量为主导，进入到了产业变革驱动的全新时代。

也因此，零售玩家的制胜法宝不再仅是手握多少流量，更多的，则是对产业变革的前瞻力、决断力和控制力。

对于新零售来讲，回归产业，而不只是关注流量，才是找准了它的内涵和意义，也或许这才是它的正确打开方式。

产业变革更新的新时区里，“新零售如何突破”正成为摆在所有玩家面前的新命题。

这一次，给出不同注解的，正是中国零售业的老大哥——苏宁。

“人” 开始成为主角

如果说此前零售业的多次变革，主要是围绕“场”和“货”来展开，那么这一次，“人”开始成为零售变革的主角。

“零售是架起买卖双方的一座桥梁，零售的变革也要抓两头”。

就在1月6日下午，在“甦·2021新商业盛典”上，苏宁易购集团副董事长孙为民先生如是说道。

根据1月4日苏宁易购发布的《人的全景：数字生活的新消费趋势白皮书》显示，看似边缘的离散需求，在更精细的颗粒度之下，指向极度精确的解决方案，大量的标准款被个体化解构，推动供给侧完成更高效的响应。

从直连式消费的需求反推供应链，在生产结构的维度下，是C2M模式的兴起;在商品维度，则是DTC品牌的成长加速。对于平台型企业而言，构建属于自己的生态链品牌，是新供给和新需求的共同导向。

以C2M模式为例，其实，早在2019年10月，苏宁就开始深耕C2M生态。目前，苏宁快消自有品牌定位全渠道商品品牌，采用了多品牌策略，核心产品发挥供应链优势，从快消产品线出发，规划有苏鲜生Sufresh、狮客Sufood、百邻Sufriend、乐可爱Lacute 4个自有品牌，分别聚焦开发生鲜、食品、非食、母婴产品，每个品牌都具有了鲜明的品类特征。

数据方面也相当亮眼，据苏宁双十一战报显示，截至11月11日20：00，苏宁苏鲜生、狮客、百邻和乐可爱四个自有品牌销售额达2350万，销售商品95万件。

尝到了甜头的苏宁自然趁热打火，2021年，苏宁大快消预计将完成生态链品牌1000个SKU开发，全面发力研发和销售。

不难想象，这又将进一步推动以“人”为中心的零售业态常态化。

场景是 变革的关键词

就行业逻辑而言，新零售的本质，说到底是场景下沉和场景融合。场景下沉孕育零售新需求，场景融合则开拓零售新可能。

“未来零售更新的本质，是交易场景的变革，商品数量、人口流量和交易时间是影响变革的三个重要因素，现在零售业的变革，是三种因素的不断融合和创新。”

这也不难理解，在“甦·2021新商业盛典”上，孙为民会如此提到。

作为苏宁下沉市场“战略武器”之一的零售云,便是苏宁基于对场景下沉、场景融合趋势的洞察，在交易场景变革方面作出的先行之举。

苏宁零售云借助线上线下全融合场景模式，对传统零售模式进行了极大升级，让社群、社交、直播等元素成为交易场景变革的杠杆。

苏宁零售云的很多门店，可以引导客户到店实现体验式购买;对于一些低价高频的商品，消费者不需要到店体验，直接在线购买即可。