现代企业管理越来越科学,严密的计划、组织、决策,能够高效地提高企业运作效率。但是,随着时代的发展,企业的管理也走向了变化发展之路。简而言之,就是从科学化管理走向了文化管理。
21世纪最重要的是什么?是人才。
尊重人才,培养人才,才能发挥人才的最大特性,创造极大的产出。
华为的数学家故事
华为的员工人才济济,可能很不起眼的一个人都是为企业做出了贡献的人。
任正非表示,华为里面有一个已经在公司工作了十来年的外国人,他天天都在玩电脑,不善于与别人打交道,也不会谈恋爱,满脑子都是数学数学,如果领导去视察他的工作情况,他只是打个招呼然后继续埋头搞电脑,曾经任正非给他颁发院士牌的时候,他也不会发表感想,只是嗯,嗯,嗯就完了,突然有一天,他带给任正非一个好消息,他表示2G到3G突破了,这个算法被突破了,华为赶紧投入测试,最终的结果是,华为的比龙头老大爱立信的技术还要先进,成功地取代了爱立信在欧洲市场的地位。
文化管理吸收了科学管理的机械理性,又融合了经验管理的长处,上升为管理艺术。 它使科学和艺术有机结合成为新时代的趋势。现代企业倾向于4种类型的企业文化。
1、个人英雄主义文化
它形成于高风险、快反馈的企业,如建筑、整容、广告、影视、出版、体育运动等方面的企业。这类企业有点类似于外科手术和警察部门,风险很大(意味着生或死),绩效反馈极快(手术的十几小时或警察执行任务的几分钟)。如拍一部电影或出一套世界性丛书,要冒耗资数千万美元的风险,是否卖座或畅销在1年内就可一目了然。
这种文化对人的要求是:必须坚强、乐观、保持强烈的进取心,树立“寻找山峰并征服它”的牢固信念。否则,就不可能大胆地和别人(包括比自己职位高的人)竞争,不可能迅速决策和承担可能很快就被证明是失误的风险,从而也就不可能在这类企业中立足。
文化的特征是:
崇尚个人明星。谁敢孤注一掷并取得成功,谁就是明星。玩命的英雄是这一文化的准则,他们可能行为粗野,但只要每次行动都能开启成功的按钮,他们就是英雄。
机遇扮演重要角色。明星随时产生,但也会突然消失,就如它突然来临一样,曾经是成功的东西可能不会再次成功。
把仪式变成迷信。如果说,外科大夫坚持手术前盥洗七八分钟的仪式,是为了提供安全感和显示责任心,那么,强人文化则把某些仪式变成了迷信。
这种文化的优点是:能够适应高风险、快反馈的环境,以承担风险为美德、勇于竞争,对过失不追究并承认其价值,从而不断推动行业前进。其缺点是:短期行为压倒一切,争当个人明星,置企业精神于脑后,把仪式变成迷信,培养向错误学习的倾向,容忍暴躁易怒行为,导致不成熟。
2、“拼命干、尽情玩”文化
这种文化形成于风险极小、反应极快的企业,如房地产经纪公司、计算机公司、汽车批发商、大众消费公司等。这些行业生产与销售的好坏,很快就能知道,但真正的风险并不大。就生产来说,由于有足够的核查和平衡手段,出了差错可以纠正;就销售来说,因产品是必需品,一次销售不佳并不损害大局,只要多到顾客中去走走,多打打电话,销售量总可以上去。
这种文化对人的要求就是:干的时候拼命干,玩的时候尽情玩,对人友好、善于交际,树立“发现需要并满足它”的牢固信念。
“拼命干、尽情玩”文化的特征是:
工作数量扮演重要角色。因为在这个领域中,压倒一切的是行动。只要员工们不断地努力工作,就一定会达到目的。
崇尚优胜群体。在这里只有群体才能赢得世界,因为任何个人不能造成真正的差异。
着迷于更有刺激性的活动。这些仪式化了的活动,充满了既不担忧也不迷信的气氛。
“拼命干、尽情玩”文化的优点是:行动迅速,适合于完成所需工作量极大的工作。其缺点是:缺乏思考与敏感的一面,常使胜利者变得骄傲,忘记了今天的成功可能会导致明天的失败。
3、攻坚文化
攻坚文化形成于风险大、反馈慢的企业,如石油开采、航空航天方面的企业,往往一个项目就得投资几千万甚至几亿元,但却需要几年的时间去开发、研究和试验,才能判断其是否可行。
攻坚文化对人的要求是:凡事应该仔细权衡和深思熟虑,一旦下定决心,就不要轻易改变初衷,而要坚定并善于自我导向,即使在没有或几乎没有反馈的情况下也仍然具有实现远大志向的精力和韧性。
攻坚文化的特征是:
崇尚创造美好的未来。这种文化的信仰者集中于一个思想,那就是应该给美好的想法有一个合适的成功机会。
权威、技术能力、逻辑和条理性扮演重要角色。在长期得不到反馈的情况下,那些曾经证明自己是正确的权威,自然赢得了很多人的尊敬,成为困难时期的心理支持。逻辑和技术能力,是说服人们去创造未来的力量。
以企业例行会议为主要仪式。不同层次的人员严格地按指定的位置坐好,只有高级主管人员发言,决策自上而下进行,不能容忍不成熟的行为。
攻坚文化的优点是:完全适应于高风险、慢反馈的环境,可导致高质量的发明和重大的科学突破,从而推动国民经济向前发展。其缺点是:有时慢得很可怕,缺乏激情。
4、过程文化
过程文化形成于风险小、反馈慢的企业,如银行、保险公司、金融服务组织、公共事业公司以及受到严格控制的药剂品公司等。这类企业所进行的任何一笔交易,都不太可能使企业破产,而这里的员工几乎得不到任何反馈,他们写的备忘录和报告似乎消失得无影无踪。
过程文化对人的要求是:遵纪守时、谨慎周到。
过程文化的特征是:
崇尚过程和细节。严格按程序办事,不过问其对整体的意义。这种文化的核心价值是完善的技术和做到过程与具体细节绝对正确。
小事扮演重要角色。一个电话、一段新闻摘录、一份部门领导的近期备忘录,都会小题大做。
仪式体现严格的等级观念。连办公设施也严格按照一个人的等级而及时调换,而不会早一天或晚一天调换。
过程文化的优点是:有利于稳定,其缺点是:过于保守。返回搜狐,查看更多
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