从家庭、朋友、爱人三个维度分析人际关系中涉及到的底层沟通原理

发布时间:2024-12-18 04:39

电影《荒野生存》海报

几年前看过一部电影,叫《荒野生存》,描述的是一位20岁的大学生克里斯托弗逃离文明世界,在阿拉斯加荒野独自生活的故事。他无视任何人的劝导,坚信只需自己一个人就能生存下去,他认为自己不是个无家可归的人,而是一个脱离了家庭禁锢、世俗生活的人。然而,影片结局并不美好,克里斯托弗在生命的最后几周,生活极其悲惨。

这部影片用一个极端的故事说明了人际沟通的重要性。

现实生活中,还有很多事实表明:不论是在肉体上还是精神上,我们都不可能脱离别人生存下去。沟通是人类最基本的需求。

例如在职场上,员工宁愿得到同事或上司的负面关注,也不愿一点关注都没有;夫妻之间吵架,互相不说话的冷暴力,比大吵大闹更加伤人;再比如,早在公元1196年,德国皇帝腓特烈二世做过一个残忍的实验,他命令保姆喂养婴儿,帮他们洗澡,但就是不准跟他们说话,他想知道婴儿讲的第一句话会是哪种语言。结果,所有婴儿很快就都死了,因为缺乏言语沟通的婴儿根本无法存活。

我们每个人都能沟通,但并不是每个人都善于沟通。不同的人面对同一件事,会做出不同的表达,这是每个人的沟通能力不同造成的。沟通能力跟遗传以及后天学习有关。一些研究发现人格特质是我们基因组成功能的一部分,特定的人格特质使人易于遵守某些独特的能力技巧。尽管如此,后天习得的技巧仍然是影响沟通的主导因素。

技巧训练已经在各种不同的专业领域帮护到沟通者。好的方法、实用的技巧能帮你在多数情况下维持和增进与他人的关系,并借此实现你的目标。如果你想对沟通技巧有更深入的了解,通过阅读《沟通的艺术》这本书一定能让你豁然开朗。

《沟通的艺术》插图版第15版

该书中文译本销量达数十万册,已再版15次,这本书还被用作很多大学通识教育课的教材,可见其专业性和系统性。

市面上有很多纯粹地讲沟通技巧和方法的书,《沟通的艺术》与之不同,全书近500页,除了讲述具体的沟通技巧,还涉及到很多沟通原理,这些原理有助于与你理解沟通的底层逻辑,更好地掌握沟通技巧。

下面我们以人际关系中的亲密关系为例,看看家庭、朋友、爱人三个重要维度中涉及到哪些沟通原理。

家人间的沟通

家庭对个人成长起着至关重要的作用。提到“家庭”这个概念可能会在记忆深处激起你不同的情绪反应,它们可能有积极的一面也有消极的一面。了解家庭沟通的原理有助于你更好的处理家庭关系。

家庭沟通有几个基本特征

家庭沟通是形成性的:来自原生家庭的沟通对孩子有着终身影响。例如母亲的信息会塑造女儿看待感情的方式,假如母亲传达出“所有男人都是混蛋”“婚姻是美好的”等不同感情态度,也会让女儿潜意识中产生同样的感情态度。再比如,还在成长期的孩子听到的家庭中一些关于学业的信息,也会影响到他们是否能坚持完成学业。

有个理论叫“依附理论”,孩子会和家人发展出密切联系,这种联系类型包括安全依附型和不安全依附型。

不安全依附型的孩童成人后也会对建立新关系感到不安,对失去既有的关系感到焦虑。例如情侣如果存在这样的心理,就会时常害怕自己被拒绝或被抛弃。结果这种心理反而更有可能造成他们害怕的事情真得发生。也就是说这种低落的心理预期造成了不良的自我应验预言。

相反地,如果孩子是安全型依附,他们成人后更擅长自信地沟通,与老师、同伴等也容易发展出更强的亲密感。

这个理论有助于你领会到培养孩子安全感的重要性。除了家庭给孩子传达出的信息外,出生顺序也会影响我们的沟通方式。你会发现,大多数第一个出生的哥哥(姐姐)往往比弟弟(妹妹)更加外向;中间出生的孩子容易跟朋友亲密,却跟家人相处存在困难;最后出生的孩子往往比年长的兄弟姐妹更投入、贴近他们的家人。

家庭沟通是由角色驱动的:特定的角色都会拥有一套事关如何沟通的期待。当家庭成员依据期待的角色沟通时,沟通就会顺利;当角色面临挑战时,沟通就可能出现问题。例如,一个家庭的规矩是“不允许孩子发表主观意见”,那么当这个孩子健谈地表达自己主见时,就可能遭到家人的反对。

孩子在发展过程中,会不断被其他家庭成员贴上各种标签,例如“好孩子”、“坏孩子”、“成绩差”、“懒惰”等等,事实证明,一旦这些标签存在了,就会导致一种自我应验预言。即积极的标签,容易对孩子产生积极结果,消极的标签,则容易强化孩子的消极感,不但会让让孩子减少和家人的亲密感,还会增加家人间的冲突,而且这些标签会影响一个家庭数十年,直到子女达到一定年龄阶段,家庭角色发生改变,即子女组建新家庭,生小孩,做父母为止。

家庭沟通是自发的:你可以选择朋友,但你不可能选择你的父母、兄弟姐妹。亲人的影响伴随你终身。当你成年后与其他人自发性组成家庭,关系网变得更加密切。你将处理三种家庭关系:自己的家庭,以及自己与伴侣的原生家庭。一旦孩子出生,孩子与亲属就永远联结在一起,即使采取极端方式切断与亲人的沟通,家庭对他们的影响也始终存在。

友人间的沟通

朋友关系没有家庭关系、婚姻关系、甚至职业关系那么稳定,结束一段友谊要比结束其他关系简单的多,正因为切断与朋友的联系如此简单,同时维持朋友间的正向关系又那么困难,所以友谊要比其他任何关系更容易终结。

同性友谊和异性友谊有很大不同。

同性友谊:大多数女性之间更看重个人问题的讨论,并以此作为衡量亲密感的标准。而男性更喜欢通过共享活动来创造和表达亲密感。例如生活中我们可以发现多数女性更倾向于坦露更多个人信息来沟通彼此感情,提升亲密感。男性则不依赖大量的坦露,而是通过与好友的共同活动获得亲密感。他们与朋友一起工作、一起健身等等,在共同活动中发展出相互依赖的感情。再比如,家庭中,母亲和孩子的沟通,往往建立在大量的言语之上,而父亲则多数保持沉默,多用行动和孩子达成沟通。

当你理解这些底层逻辑后,就不至于和朋友产生误会。例如作为女性的你,一天心情不好,本想找你的男性朋友倾诉,但是他却很少和你讲话,而是约你去爬山,这个行为看似有些不解风情,实则背后的底层逻辑是,他想通过共同活动和你达成沟通。

异性友谊:和同性友谊不同,异性友谊提供了同性友谊所不具备的好处。例如,异性友人交流时可以从完全不同的角度看待问题、提供观点。但是,异性友谊也面临一些挑战,最显著的是异性之间潜在的性吸引力。正如电影《当哈利遇到莎莉》中瑞恩所言:男人和女人不可能成为朋友,因为性总是从中捣鬼。

事实上,一些研究也确实证明了这一点,多数女人视男性为柏拉图式的朋友很常见,但是男性对女性朋友则更容易感到恋爱或者身体上的吸引。

因此,对于不感兴趣的异性朋友,及时传达出“不宜继续”和“朋友界限”等信息就显得尤为重要。日常尽量减少接触活动、避免调情,避开情感话题。因为上述的底层逻辑告诉我们,异性之间潜在的吸引力极有可能造成你不想要的结果。

爱人间的沟通

很多学者对爱情的定义不尽相同,这里我们主要以美国心理学家罗伯特.斯滕伯格的研究及其著名的爱情三角理论为依据来理解爱情。

爱情三角论将爱情分为三个部分:亲密、激情、承诺。只有三方面均衡统一,才算得上是完美的爱情。实际上,这种理想状态很难实现,一般来说,这三方面会随着关系的发展此消彼长。例如,情侣间有时激情涌动,有时候又平淡冷静。

除此之外,伴侣间感情关系的变化都有关键性转折事件,沟通学者称之为“关系转折点”。它可能是一个具体日期,也可能是一次特殊的拥抱,亦或是第一次说出“我爱你”等等。

并不是所有的转折点都是积极的,转折点可以提供关于关系状态的许多线索,它是诱发沟通的有用工具。及时识别这些转折点对维系伴侣关系至关重要。

伴侣之间存在很多爱的语言。作家盖瑞.查普曼确定了感情关系中五种爱的语言。包括:

1. 肯定的语言:例如赞美、表扬、支持等可以表达一个人有价值、值得欣赏的方式。

2. 有品质的时间:指伴侣需要你的时候,你能在场提供帮助,并在这段时间内毫无保留、全心全意地关注对方。

3. 礼物:“送礼的心思代表了一切”,礼物的意义不在贵,而在于使对方欣赏。

4. 服务行为:例如帮忙做家务等等,可以列举的服务行为是无止境的。

5. 身体接触:除了性行为之外,有意义的接触还包括拥抱、握对方手、轻抚脸颊等等。

身处感情关系中的伴侣各自都有偏爱的五种爱的语言中的一种,合理运用有助于增进彼此间关系。

写在最后

提高沟通能力不是一个一蹴而就的过程。实际上学习沟通技巧分为4个不同的阶段,分别是意识觉醒期、笨拙期、熟练期以及整合期。

意识觉醒期是你第一次意识到某项技巧可以在某个领域给你带来全新且更好的行为方式。例如,通过阅读本篇文章,你发现上述某些技巧可以运用到你的实际沟通中去,那么觉醒也就开始了。

笨拙期是你初次使用用新技巧还不熟练的阶段。例如你用新技巧和人沟通时,由于不够熟练,难免弄巧成拙,产生尴尬。这个时候不能回避,退缩,多次地摸索尝试是必经之路。

熟练期,你经过不断练习,克服了了初期尝试的尴尬,虽然还能感觉到自己是刻意为之,但是你已经能够熟练把握自己。

整合期的你不需要刻意把握自己,也能表现的很好。这时候,你的言谈举止是自然而然的。沟通技巧已经无形地根植于你的内心。

想要灵活运用好沟通技巧,理解沟通的底层原理至关重要。本文列举的几条沟通原理只是《沟通的艺术》中的冰山一角,想要学习更多沟通知识,推荐详细阅读原著。

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