职场新人怎样和同事相处?21条沟通法则帮到你!
初入职场,该怎么与同事相处和沟通?
和同事相处,要讲究分寸。不能话太少,不然人家会以为你不合群、孤傲;也不能话太多,容易让人讨厌,且话多容易出错。
职场中同事之间的关系很复杂, 各自经历不同,脾气习性不同,彼此间难免有摩擦,但为了团体的和谐与融洽,同事之间必须有人让步和委屈一下。
同事每天相处的时间最长,而且是日复一日、年复一年地相处在一起。除了工作,还会涉及到生活中的各种话题的讨论、沟通。
无论你是个怎样的人,刚进入职场,都要掌握一些和同事沟通的艺术,树立会说话的形象风范,使身边的同事不能小看你或者抓住你的某个话柄找你的茬儿。
1.公私分明。也许你们私下是好朋友,但在职场上,只要涉及到公事,不管你们私人关系多好,都不能把私交和公事混为一谈。否则你会让自己处于一种十分尴尬的地步,处理不当还会损害大家的友情。
2.和好朋友一起共事,在职场上不宜过于亲密,心情不好也不要向搭档发脾气,不埋怨对方的工作相对闲着,对事不对人。要对搭档保持一贯的友善态度。
3.如果同事惹恼了你,抑或你们之间有什么矛盾,千万不要说人家的坏话,得饶人处且饶人。万一以后你也做了什么不恰当的事情,对方也会容易包容谅解一点。但如果你一开始就爆发你们之间的矛盾,可想而知后果多惨烈。
4.少说多听。西方俗语:“上帝之所以给人一个嘴巴,两只耳朵,就是要人多听少说。”一个人毫无城府、喋喋不休,会显得浅薄俗气,缺少涵养而惹人讨厌。不注意说话分寸,往往容易招惹是非、授人以柄,甚至祸从口出。
5.被上级问到对同事的意见时,要摸清领导的用意,迅速观察对方的反应。多谈论同事的优点和过人之处。论及同事的缺点,也应仅止于大家都认同的地方,若有上级没有在意的,点到为止即可。
6.闲谈时不要谈论是非。背后闲聊时,不要谈庸俗低级、格调低下的话题,如上司喜欢谁,某某正在闹离婚等。不要颠倒是非、混淆是非,不要说自己不确定、不明真相的事。也不要开玩笑戳别人的短处,只会让对方难堪,破坏同事感情。
7.不要炫耀自己。不要主动提及自己或家人的辉煌业绩和显赫地位,向同事炫耀。事实上,这会伤害到同事的自尊心,引起大家的不快,导致对你的厌恶和反感。时间一长,同事可能会冷淡、孤立你。
8.注意各地的语言风俗。不同的地方, 语言习惯不同,各地的风俗也不同,说话的忌讳也不相同。有时候在你看来是表达亲近的话,在对方看来是忌讳和不快的。
9.通过幽默、调侃来更轻松、更坦率地和同事相处。幽默的话语可以使同事之间感觉轻松快乐,在工作中消除因工作带来的紧张,驱逐挫折感,并且顺利地解决问题。
10.不要在办公室、厕所等公共场合大声讲话,会令人讨厌;也不要用教训人的口吻说话。
11.在电梯或开会前偶遇,要勤打招呼,但见面说太多话会被别人认为神经质,不搭理别人则会被人误以为过于清高。只谈论工作,从不闲聊也会让人觉得你过于狭隘。
12.几个同事一起聊天,不要随意打断别人的话或抢话。不要只顾自己畅所欲言,要让大家都有发言的机会。不要刻意提出一些挑战性的问题,避免引起激烈争论,导致不欢而散。尽量选择大家比较感兴趣的话题。
13.不要打探同事的个人隐私。比如年龄、收入、工作、存款、感情、家庭、未来工作计划等等。总之,人家没有主动说,咱们就不要主动问。对方若不想回答,尴尬之余还要对你避而远之。
14.不要当众揭开同事的隐私和错处。没有人会喜欢当众被人谈论隐私和过错,会让对方难堪和恼怒。除非他自己乐意分享和自黑,但你也不要去附和。如有必要,要用委婉的话去暗示你已得知他的隐私和错处,如无必要,那就假装不知道。
15.不要张扬同事的失误,以此取乐。拿人家的失误当笑料,抱着幸灾乐祸的思想,不仅会伤害对方的自尊心,因此结下怨敌;还会让其他同事认为你是个刻薄的人,会对你反感、有戒心,从而对你敬而远之。
16.不要过早说深交的话。初与同事交往,只是对这个人比较有好感,但还缺乏深入了解时,不要太早说些深交的话。初入公司也不要为了交到朋友而太早说太深入的话,也不要一开始就对同事过分热情、各种热心帮助。
17.和同事聊天不知道聊什么,那就聊一些同事间都会感兴趣的话题,比如对方的兴趣爱好、公司奇闻轶事、公司发展动态、热点新闻等。女生可以聊美妆护肤、男生可以聊游戏球赛。利用好这些话题,则可以拉近和同事之间的距离。
18.当你全心投入工作、不希望被打扰时,若有同事来找你聊天,回答最好简明扼要,委婉告诉别人你正在忙。不要看窗外想问题,这样容易让人误会你在走神;有人走过,最好低头,只顾你本来正在干的事。这样就不会有人找你闲聊了。
19.及时消除和同事之间的误会。误会给自己和对方带来痛苦、恼怒和隔阂。有误会后,要及时调整自己,采取可行的方式消除误会。拖拉的时间越长,你就越被动。如果自己真的有错,就应坦诚说明情况,勇敢地承认错误,接受批评,使对方发现你的真诚并原谅你。
20.遇到同事抢功。最好不要当面指出,可以用书信、邮件的方式沟通。首先对抢你功劳的同事的能力大加赞扬一番,最后可以贴上一些证据,委婉提示他这是你想出来的主意。若他只是无意占用了你的劳动果实,你只需把你的构思过程讲解一遍,他就有所领悟了。
21.指出同事错误。在和同事的工作配合中,同事有过错不得不提出时,注意措辞不要过于生硬或激烈。人们一般都爱面子,爱听表扬的话。当你想说的时候,不如为对方想想,不要只管自己说得舒服。
最后,希望每个人都能在职场中如鱼得水、左右逢源,最重要的是让自己开心嘛!
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