班级管理中，学生发生矛盾后怎么处理？优秀班主任的5种处理方法

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◎文/编 乌江

网友问题：【01】如果遇到学生之间打架又该如何处理呢？【02】女生宿舍之间的？【03】或者男生宿舍之间？

（图为一网友私信的问题）

谢谢这位网友私信教育人王福明，既是对我的信任，又是对我的极大鼓励和支持。

做班主任二十多年来处理和发现班上学生发生打架的，主要有以下几种情形:

【01】班上男生与男生发生矛盾而相互打架。

【02】班上女生与女生发生矛盾而打架。

【03】班上男生与女生发生矛盾而打架。

【04】班上同寝室或寝室之间发生打架。

【05】班上学生与他班学生因口角发生矛盾而大打出的。

学生发生矛盾打架后，班主任理所当然去处理，这也是班主任的职责所在。

学生发生学生发生打架事件的共同原因有这些。

【01】都是因小事情发生口角，比如争抢零食等。

【02】因借钱的”经济纠纷“，借方迟迟未还。比如借饭卡里面的钱。

【03】因玩手机在qq上发生言语不和，相互在群里互骂。

【04】有因谈恋爱而发生打架的。比如为某一女生或男生。

【05】有因固执与学生不和的发生争执而打架的。

学生因这样或那样小事发生瓜葛或纠纷是很正常的事情，又尤其是乡镇，或者是担任普通班级的班主任是再正常不过的事了。不过，事情发生后，班主任首先要保持异常的冷静，不急躁不动怒地处理。经过教育人王福明当班主任的处理和实践，概括起来有以下几种方法：

01第一种，各自反思法

双方未受伤的学生在教师办公室反思自己的的错误，自己想好后，主动找班主任谈话。让学生在办公室冷静后找自己错在什么地方，自己找自己的过错。

这既是培养学生出问题后不要一味地说别人不是，又是让学生主动检示自己的的不足，更是培养学生与他人交流和沟通能力。

02第二种，班级“金牌”调解法

学生发生矛盾打架后可以用班级的“金牌”调解班委会的调解员调解，此机构由3至4人组成，男女生各2人，一般由班上品行比较优秀威望较高人际较好的同学担任。

轻微的可以直接由他们调解完即可，然后他们给班主任汇报纠纷原因及调解结果。情节较重的班主任要参加旁听调解过程，班主任根据调解过程的需要及时补充，最后依据调解结果并跟发生矛盾双方的同学找出发生打架的导火线，各自原因，以及带来的恶果等，并叮嘱双方吸取教训，以此为句号，不再纠结此事，并让矛盾双方相互道歉，握手言和。

班主任《管理班级，学会放权，用好这个“调解机构”，省心又轻松》，如果能充分利用，自己省心又轻松。

03第三种，亲自处理法

先让发生矛盾双方陈述整个过程。从时间、地点、过程，以及见证人一一说清楚，最好不要老师问一句说一句。弄清问题后，班主任再询问学生有没有比这“打架”更好的办法处理，以及打架的严重后果，如果轻微可把后果夸张性地说严重些。让学生明白有更好的处理办法就是跟班主任报告，到班主任这里进行交流。

比如，假如一方被受伤，到医院这样那样检查，轻则上百元，重则几百上千元。如果更严重，当地医院不能解决者，要到区医院，去来的交通费用以及检查医治费用更高。

关于学生寝室不团结、不和睦发生争执的处理方法，教育人王福明是这样处理的，欢迎您阅读文章：《班级管理中，学生寝室不和睦怎么办？这样教育学生效果好》。

04第四种，学生”买单法“

如果学生一方受伤，伤者为大。先送受伤者到医院，让学生亲自护送到医院，如果受伤严重要即时通知双方家长到医院，并做好相应的记录。整个过程让学生参加，让他知道打伤别人是要承担责任，不仅是时间上、经济上，还有精力上都要付出，比如拿药、付费、护理、送餐等。

受伤严重的（先前向年级组请示，年级再向学校汇报，这点很重要，特别是年轻班主任一定要注意），先找双方协调，班主任可根据受伤情况给两个建议性方案，让双方家长选择。如果调解不成，向年级主任汇报，年级不能协调，学校都协调不成，双方进入司法程序。

当然，一般情况下小伤在班主任这里就止步。但如果伤势较大，花费较处理就增加难度。

2015年时，同年级一同事班上两同学吃饭前洗碗时因相互弄水生气，突然把扔碗猛地一扔，致使一同学脚踝受伤三次手术花费近万元。付费时产生分歧，班主任无法调解，只好求助于年级，经过我的协调，最后双方达成协议圆满解决。

05第五，联合处理法

如果打架参与人数多，涉及班级多，这时候必须跟涉及参与学生的班主任联系，大家相互配合联合处理。即使是一个学生一个班级，处理完后也需要与该班主任交流和沟通，以防发生意外。

当然严重的一定要向年级汇报，由年级（或自己）向学校德育处请示，以免遇到难处理的问题时，学校知晓后助你一臂之力。因为毕竟年级见得多，处理方法更丰富些，学校更是处理起来更顺利些。

身为班主任处理班级学生因矛盾发生打架，不论采取哪种方法，都应让学生明白这几点。

【01】首先查找自己错在什么地方？不要说我怎么样，他怎么样，自己说自己错在什么地方。这个教育观点，可以在全班讲解，经常讲一直深入班级学生的内心深处并实践。

【02】其次，教育学生学会处理问题的方法。

一是发生矛盾后，即时找班主任调解；二是找班级“金牌”调解委员会解决。

教育他们拳头永远解决不了问题，最后都要到班主任这个地方来协调解决。班主任可列举身边的事例讲解，拳头打的是“钱”，可能是父母一天或多天辛苦工资；严重者进入司法调解，更严重者有付刑事责任的。

【03】最后，班主任教育学生要宽容。

人各有所长，各有不足，班级学生之间，寝室之间相互宽容理解。物以类聚，人以群分。教育学生向班上品行端正、学习刻苦、学业优秀的同学学习和交友。少与其他班级品质不佳的学生接触来往，甚至交友。

无论如何，调解完后要让学生口服和心服，否则光是口服，心不服，那是不行的。矛盾处理完后，学生的心理疏导不容忽视。

06结束语

班主任就是“司法”调解员，班主任遇到班上学生打架后，必须立即处理，切不可过拖延，甚至过夜，否则会发生意料不到的后果。

处理方法没有固定模式，可自己灵活处理。只要能把彼此双方平息下去，乐意接受，而不再“复架”，这就达到了处理效果。

尤其是处理与他班学生发生矛盾后，一定要处理好这个问题，不然会到校外再“复架”就麻烦了！

#班主任管理#

欢迎阅读教育人王福明更多的文章：1.《班级管理中，期末评选哪些类别的优秀学生？新班主任学着有用》

2.《现在，有多少教师愿意主动当班主任？听一听，这位年轻教师的想法》

3.《读法国《蒙田随笔》读书笔记及随感》

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