学会和同事“唠嗑”+市场业务人员与客户的聊天话题 +瞬间就能聊起来的十一个话题

学会和同事“唠嗑”

你在公司里的好坏，很大程度上取决于你跟同事之间的关系好坏。在职场中必不可少的就是交流与沟通了，想要跟同事搞好关系，沟通是最重要的了。如果出现跟同事没话讲的情况该怎么办呢？不用怕，下面8个小技巧，相信对你有很大的帮助！

◆关注周围的新闻和大家都关心的事情

把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。

◆常常微笑，和对方有眼神交流

俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。

◆自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊

在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。

◆在涉及具体个人的是非八卦面前，巧妙地保持中立

这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。

◆面对不同年龄层的人，聊不同的话题

和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。

◆女人的话题在有女人的地方一定受欢迎

如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。

◆同事间聊天时，要注意倾听

多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。

◆切忌：千万别聊同事的隐私，少谈本单位的事情

同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。

总而言之，待人还是要讲究真诚和热情，做人就像照镜子，你笑他笑、你哭他哭。和别人交谈的时候要讲技巧，但光有技巧也是不行的。毕竟日子久了，人心如何，大家心里都清楚。

市场业务人员如何与客户找聊天话题

聊天要有目的，拉近感情的距离聊天大都是情感交流，或者是内心的宣泄。但聊天也有水平高低。水平低的人聊天，满口的牢骚事，满腹的怨声载道，与这种人聊天，只会让听者难过，讲者也达不到情感交流的目的。水平高的人，既能拉近彼此的距离，还能让情感在聊天的过程中更加加深。

一、聊天要有目的。带有一定的目的，你就能及时而恰到好处地发问，随时调整聊天的内容。

二、要注意选择合适的聊友

三、选择合适的聊天话题。

1、有些人对聊天题材存在误解，以为只有那些不平凡的事件才值得谈。其实，人们除了爱听一些奇闻轶事外，更大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。对话题的另外一个误解是，以为必须谈那些深奥的，显示学问的题材，才能获得别人的尊重，但这类问题，一般聊天时难以找到知己。

2、准则：若想与顾客交易，先要具有面对任何人都能开口说话的胆量和本事，正如一位学者所说“如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方发生兴趣，你便是最优秀的交际人物。”

3、只要有心与别人接触，话题实在很多。一个人所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。

4、可以谈理想，谈社会责任感，谈生活哲理；可以谈工作体会、谈同事关系，谈友谊，谈爱情；可以谈书籍、电影、电视、戏剧，把你的欣赏感受发挥一番；可以谈天气，谈游乐，谈衣食住行。

5、但是，有些话是要小心避开的：

对于你不知道的事情，不要冒充内行。

不要向陌生人夸耀你的成绩，如个人成就，你的富有，你儿子特别聪明等。

不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私。

不要谈容易引起争执的话题。

不要到处诉苦和发牢骚，这不是争取同情的正确方法。

6、话题的选择最好是就地取材，即按照当时所处的环境觅取话题。

7、也可以向对方了解一些他熟悉的、有兴趣的问题。

8、接近别人并与人友好相处，有三个步骤：

找出别人感到特殊兴趣的食物

对于那些对方感兴趣的东西积攒若干知识。

对他表示出你对那件事物真的感兴趣。

9、没机会聊天，也要保持联系

10、要使聊天卓有成效，必须把握以下因素：

理解和共鸣，首要的因素是你是否能确立一个共同语言，能否得到对方的理解，能否产生共鸣。

建立共同点，在交流顺利时，还需要进行合作，寻找共同点，而不是强调思想的分歧。

11、让聊天为正式交谈热身当交谈开始时，我们不妨谈谈天气平时除了你所最关心的、最感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人“闲谈”的资料 ：

自己闹过的有些无伤大雅的笑话

惊险故事

健康与医药

家庭问题。如儿童教育、购物经验、夫妇间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置

运动与娱乐。

轰动一时的社会新闻 政治与宗教（大家政治见解接近）

笑话。

如果你构思了大量的笑话，而又能说笑话经验的话，那你恐怕是最受欢迎的人。

四、需要注意的是，聊天时，不要提出一些挑战性的问题，免得引起激烈争论，弄的不欢而散。不要自以为是，用教训人的口气讲话。

五、让友谊从善意的聊天开始 当你说话时，如果能使对方谈他感兴趣的事情，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。此时，我们再以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。能善于利用人之常情的人，才算得上一个聪明的人。 让对方开口谈论他所关心的话题，而你的责任就是负责提出这一类的问题。例如，目前的政治情况，工业界的状况，或他所驾驶的汽**，现在的交通状况，高速公路的路况，目前的所得税率，食品价格等。一个人最愿意谈论的，而且也是最关心的话题，莫过于他个人的一切事情。

六、聊就聊出你的文雅。

瞬间就能聊起来的十一个话题！

可能大家在平日交谈时无意中都会谈到这些话题，我们将这些话题系统地归纳出来。

这类谈话的内容大多没有什么内涵，但谈多了也可以逐渐增进对对方的了解，进而使双方的关系变得更亲密。

第一气候

关于气候、四季的话题。

天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论，逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。

第二爱好

关于兴趣、爱好的话题。

如果对方是男性，则可以谈论下专业棒球等体育运动，如果对方是女性，则可以谈论下美容或健康等的话题。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好，因此这个话题在实际上比较难运用。

第三新闻

关于新闻、时事的话题。

最好选择比较积极的话题，比如最近的英国威廉王子大婚的新闻等等。

第四旅游（老家）

关于旅行的话题。

可以告诉对方自己最近游历某地的见闻，或询问对方是否去过某地。

也可以向对方推荐某个地方，或者询问对方对某地的看法。

第五天气

关于天气的话题。

下雨了，风很大，天气预报说……等等，是十分容易聊起来的话题。

第六家人

关于自家的孩子、父母等的话题。

特别当对方年纪比较大的时候，如果向他询问有关孩子的问题，对方大多会欣然回答。当然，或许你并未结婚也没有孩子，这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。

第七健康

可以跟对方谈谈自己的养生经，以及最近开始做的减肥运动等等，这可以引出对彼此日常生活的谈论，相对来说是个比较容易运用的话题。

第八工作

即使彼此的工作没有多大关系，也可以跟对方介绍下自己的工作。但是，如果对方跟你素不相识，一下子就开始谈自己的公司和产品，就显得有点不妥了。

第九衣着

如果正值转季，则可以说说“最近要开始穿大衣了”/“已经不用穿大衣了”等等，也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。

第十饮食

可以谈谈刚才吃过的那顿饭，或者当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等，是个十分容易聊起来的话题。

第十一住所

可以询问对方的住处，也可以告诉对方自己住在哪里。

知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题，但有时因为对对方的住处不熟悉而表示惊讶，也可能会引起对方不好的情绪。

重要 —— 请注意

知道说些什么只是冰山一角。

必须控制你的情感状态，否则一旦压力上身，你就会卡壳。如果你当关键时刻没有健谈的感觉，那么你的美好期望就化作徒劳。

但你能够感到热情、自信和充满活力，只要你正确地做好准备……

作者介绍：

找世界，从事微表情研究工作10余年，对微表情以及相关心理学有深刻的理解，并创造了独立的教学的体系，有近千名学员从中受益。希望帮助普通人填补缺失的上层情商教育课，让人际交往变得更简单，轻松；让谎言无所遁形；让情商创造价值。

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