城市社区邻里关系为何越来越疏远——“同在屋檐下，邻里一家亲”城乡邻里关系调查之城市篇

发布时间：2024-12-17 09:33

小区居民和谐相处。

编前语

1月18日，本报刊发《一封装修歉意书让邻里关系更融洽》一文，引起部分市民的共鸣。部分市民对报道中邻里通过一封“装修歉意书”，得到邻居理解，拉近邻里间心与心距离的好做法纷纷点赞。也有部分市民坦言，“同在屋檐下，相逢成陌路”的尴尬，已成为影响城市邻里关系的一道“冰墙”。

有人说，因为城市特殊的人居格局，以及工作等因素，制约了邻里关系良性发展；也有人认为，城市应向农村学习，邻里间多串门走动，邻居关系自然更加融洽……邻里关系成为大家热议的话题。

对此，本报城市·楼市周刊将推出“同在屋檐下，邻里一家亲”城乡邻里关系系列调查报道，对城乡不同人居格局以及生活节奏，邻里关系的不同之处重点关注。通过调查报道以及与市民的互动，集思广益，发现好做法和经验，为构建和谐融洽的城乡人居环境建言献策。

俗话说，“远亲不如近邻”。然而，这样和谐的邻里关系，在面对城市这稍显特殊的人居格局时，“水土不服”的现象则尤为明显——同住一小区，彼此不认识；同住一层楼，见面竟陌路。

近日，在记者随机走访的20位市民中，有14人感觉邻里关系变得越来越疏远，而绝大多数受访者认为，邻里关系僵化的最大原因是缺少沟通的时间和空间。对此，业内人士认为，邻里间除了沟通交流，和谐小区氛围也是“破冰”城市邻里关系的重要因素。

调查：

邻居，生活中“熟悉的陌生人”

你知道同一楼层邻居的名字吗？

在记者随机走访的市民中，有3人表示知道邻居的姓，但不清楚邻居全名；另有17人表示，完全不知道邻居的姓名，即便偶尔在公共场合碰面，也会装作不认识或微笑点头。同时，也有同一楼层的邻里，住了3、5年也不清楚对方的名字的情况。

大部分受访市民坦言，城市邻居已成为生活中“熟悉的陌生人”。此外，记者还发现一个有趣的现象，相比新近建成入住的商品房小区，居住在老小区、单位大院里的居民与邻居的关系更融洽，而住在新建商品房小区的居民则极少与邻居有交集。

对此，记者在市区多个住宅小区物业管理处也得到了证实。

“相比传统大院，住商品房小区的住户，邻里间生活方式不同，工作性质不同，邻里交流的机会变得更少。”市区姚桥新区某小区物管负责人陈涛举例说，居住在城里的不外乎两类人，一是城市的原有居民；另一类则是来自不同地方，在城市打拼的群体，“要让这几类人与其他邻里有交集，非常困难。”

“邻里间如有生活小事，最后也要找物管协调解决。”据陈涛所在小区物业统计，仅2017年一年，小区住户因装修噪音、生活噪音等投诉占年投诉总量的7成以上。

“同在屋檐下，相逢竟陌路。”这样尴尬的邻里关系，对童年、青少年时期居住在单位大院里，工作后住在商品房小区的陈娟有很深的体会。

“父母工作的单位有家属大院，小时候我和大院里的住户都很熟，放学了小孩就在大院里玩，到吃饭时间就随意到小朋友家蹭饭，大人之间的感情也很好。工作后我在商品房小区买了房子，比我家老房子大得多，但是小区里人情味很淡，大家见面都不说一句话。”陈娟无奈地说。

故事：

多一点主动，邻里情谊进一步

走访中，记者发现，此前本报报道住户装修采用“装修歉意书”争取邻居理解，增进邻里关系和谐的做法，并非普遍现象。绝大部分商品房小区住户，在遇到邻里生活纠纷时，第一时间考虑的是通过物业协调解决。

“平时见面顶多微笑，或点头，遇到问题又怎么可能向对方张口。”市民张先生坦言，并非不想增进邻里关系，又担心邻居误解自己的善意。

邻居见面要么不说话，要么因为生活小事互不退让。张先生的尴尬在“90后”肖巧巧看来，最大的问题是缺少主动沟通的过程。

“缺少沟通，时间久了，邻居关系必然更加冷淡。”肖巧巧举例说，以前，她刚搬到现在的新家，周围的邻居也都不认识，为了让邻里熟络起来，她借搬家这个机会，邀请邻居们来自己家里聚餐，大家很快就认识了，“现在，有几个关系好的邻居，周末还会一起出去逛街看电影，或举家组织外出郊游。”

“我认为‘远亲不如近邻’这句话是不会过时的，邻居离我们最近，是可以最快给予我们帮助的人，尤其是现在老龄化日益凸显，家庭功能逐渐弱化，紧急情况若没有邻居搭把手，结果可能会更糟。”肖巧巧认为，人与人相处需要真诚，增进邻里情感更是如此，有了主动的第一步，邻里情谊也就增进了一步。

建议：

以活动为载体，或带动邻里关系

针对当下城市邻里关系面临的尴尬，市区某物业公司负责人郑志军坦言，邻里关系确实不如以前和谐，这也是城市化发展的一种客观现象。

最主要的原因有两点：第一，现代人在城市不比农村，许多城里人选择关起门生活，客观上，少了很多和邻居沟通的缘由；第二，因为工作很忙，没有办法在建立邻里关系方面投入太多的时间和精力。久而久之，邻里关系就慢慢变得冷漠了。

此外，大量的外来人口在城市成家立业，社会结构的急剧裂变，现代文明中的邻里关系还没有来得及生根，加上社会信任度降低、人们生活节奏加快等原因，更加剧了邻里关系淡漠。

郑志军认为，短时间内要改变现有城市人居格局，让邻里关系和谐融洽，其实并不现实。但有一点是可以肯定的，通过小区邻里文化建设，多开展小区活动，加强邻里沟通，让邻里在活动中熟识，不失为重塑邻里关系的一个好方式。

同时，除了小区组织活动外，相关社会组织也可起到带动作用，建议社工、社区综合服务中心，可以形成活动小组，为社区邻里搭建交往的平台和渠道。有交往的途径，大家认识之后才能进行交往。

雅安日报/北纬网记者高小松