2026年学历类自考专业(公共关系)新闻学概论

2026年学历类自考专业(公共关系)新闻学概论-公共关系策划参考题库含答案解析(5卷题有答案)

2026年学历类自考专业(公共关系)新闻学概论-公共关系策划参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】医疗机构在突发公共卫生事件中，公共关系策划的核心目标是？

【选项】A.快速提升机构知名度B.立即恢复患者就诊量C.建立公众信任与长期合作D.减少负面媒体报道

【参考答案】C

【详细解析】公共关系策划在突发危机中的核心在于维护机构公信力。选项A虽可能短期有效，但违背伦理；B脱离现实情境；D是手段而非目标。医学机构需通过透明沟通和持续行动重建信任，符合C选项内涵。

【题干2】医疗品牌在社交媒体传播中，应优先选择的传播渠道是？

【选项】A.短视频平台B.专业学术论坛C.电商平台D.电视新闻

【参考答案】A

【详细解析】短视频平台用户活跃度高且传播效率强，适合医疗知识科普。B选项受众专业性强但传播面窄；C选项侧重商业转化；D选项单向传播效果有限。医学知识需通过视觉化、碎片化内容触达大众。

【题干3】某私立医院因医疗事故引发舆情，危机公关策划的黄金时间窗口是？

【选项】A.事故发生24小时内B.舆情发酵72小时后C.事故调查完成日D.媒体曝光次日

【参考答案】A

【详细解析】危机管理的黄金4小时理论在医疗领域尤为重要。早期介入可最大限度控制舆论走向。选项B已错过关键响应期；C涉及法律程序耗时较长；D属于被动应对阶段。

【题干4】医疗机构的年度公共关系策划应包含的关键评估指标是？

【选项】A.专家媒体报道数量B.患者满意度调查C.舆情监测覆盖率D.学术论文引用率

【参考答案】B

【详细解析】患者满意度直接反映服务质量和公关成效。选项A体现专业认可但非核心；C属于基础监测；D与公关策略关联度低。医疗机构需建立以服务对象为中心的评估体系。

【题干5】在制定医疗新产品推广策划时，应优先考虑的传播要素是？

【选项】A.产品技术参数B.临床实验数据C.专家推荐信D.患者见证视频

【参考答案】C

【详细解析】医学产品推广需权威背书。选项B数据需转化为易懂形式；D存在隐私合规风险；A纯技术表述缺乏说服力。专家推荐信能有效建立专业信任，符合医学传播规律。

【题干6】某三甲医院拟开展社区健康讲座，公共关系策划的核心矛盾是？

【选项】A.专业性与通俗性平衡B.参与人数与质量保障C.场地成本与宣传效果D.专家费用与预算限制

【参考答案】A

【详细解析】医学知识传播需突破专业壁垒。选项B属执行层面问题；C可通过线上直播解决；D可通过赞助形式优化。专业内容通俗化是健康传播的关键挑战。

【题干7】医疗机构处理医患纠纷的公关策略中，首要原则是？

【选项】A.法律优先B.保密协议C.快速和解D.第三方介入

【参考答案】A

【详细解析】医疗纠纷涉及法律与伦理双重风险。选项B可能延误处理时机；C易引发二次舆情；D需配合法律程序。依法处理是维护机构声誉的基础。

【题干8】在制定医院品牌形象策划时，应重点塑造的维度是？

【选项】A.设备先进程度B.服务响应速度C.医患关系和谐度D.科研创新能力

【参考答案】C

【详细解析】医疗品牌的核心竞争力源于人文关怀。选项A属硬件条件；B反映效率但非本质；D需转化为患者可感知价值。和谐医患关系是建立长期信任的基础。

【题干9】某药企推出新药时，公共关系策划应规避的风险是？

【选项】A.临床试验数据真实性B.患者用药反馈收集C.竞品对比分析D.专家证言合规性

【参考答案】C

【详细解析】医药行业监管严格禁止比较性宣传。选项A涉及合规底线；B属必要收集项；D需符合广告法规定。直接比较可能引发法律纠纷，需通过间接方式呈现产品优势。

【题干10】医疗机构在处理负面舆情时，应首先采取的行动是？

【选项】A.法律诉讼B.内部调查C.主动声明D.第三方调解

【参考答案】C

【详细解析】舆情处理遵循四步法则：监测-回应-整改-反馈。选项C是后续步骤的前提，直接回应可能激化矛盾。内部调查需同步进行以掌握事实依据。

【题干11】医疗机构的年度公关预算分配中，应重点倾斜的板块是？

【选项】A.危机管理准备金B.专家合作费用C.活动执行成本D.舆情监测系统

【参考答案】A

【详细解析】突发公共卫生事件频发要求预留专项预算。选项B属常规开支；C可通过资源置换优化；D是基础保障。危机管理预算占比建议不低于年度总预算的15%。

【题干12】在制定医疗行业峰会策划方案时，应重点邀请的参会群体是？

【选项】A.监管部门人员B.投资机构代表C.临床科室主任D.医药企业高管

【参考答案】C

【详细解析】医疗行业峰会需聚焦专业交流。选项A属政策导向；B侧重商业合作；D可能引发利益关联质疑。临床专家参与度直接影响学术价值

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