专家揭密iPod长盛不衰原因 品牌忠诚度最可贵
苹果公司的iPod系列电脑已经几个月没有推出新品,距离苹果上次推出具有视频播放功能的iPod和迷你型iPod Nano产品已经快一年时间了。在竞争日益激烈的消费电子类产品中,产品近一年时间没有更新就意味着危机的到来。但苹果的iPod产品现在依然畅销如旧。
为何苹果能够颠覆常理呢?分析家们指出,苹果的可贵之处就在于发掘了一个仅关注产品表现而不太在意产品升级的市场。关注消费趋势的Cool Hunting网站主编Josh Rubin表
示“人们买iPod的原因是用它播放音乐,它确实做到了这点。根据苹果网站所做的调查,除了一部分苹果迷们关注iPod产品升级换代外,其它更多数的用户还是关心拥有一台便于使用的音乐播放器。”
除了U2 iPod在六月份更新了视频回放功能和iPod nano在二月份推出了1GB的版本外,其它iPod产品自从去年十月发布以来都尚未有所变化。iPod自从去年秋季推出后30GB和60GB的版本还是与刚推出是售价一致,分别要299美金和399美金。虽然iPod对基于闪存的播放器进行了一次降价,但2005年一月份推出的iPod shuffle也一直没有出过新品。
但这种产品久未更新的现象并没有影响iPod的销售。本月初,苹果宣布第三财政季度iPod的出货量达到810万部。与去年同期610万部iPod出货量相比,增长了32%。但与前两个季度相比,还是有所下降——苹果在第一季度iPod的出货量达到1400万部,第二季度iPod出货量达到850万部。
分析家指出,苹果的iPod产品能创造如此之好业绩其中一个重要原因就是因为iPod产品已经超越了传统意义上的技术类产品,凭借其6000万部的市场占有率,已经踏足日常消费产品领域。Rubin表示“数字音乐播放器已经经历了“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”的过程。”
另外一个导致iPod销量持续增长的原因可能就是消费者升级音乐播放器的时间越来越短。2006年5月份瑞士信贷第一波士顿(Credit Suisse First Boston)公司的Robert Semple在一份报告指出,iPod播放器的使用周期从两年缩短到1.5年。这将使苹果不必投入更多的精力去寻找购买iPod的新用户。Semple提到“如果一间公司能够提高产品更新换代的周期,那么公司对新客户增长的依赖就要降低。”
市场调查公司Gartner的副总裁Mike McGuire给出了另一个解释:许多消费者的消费观念正在向数字媒体上转变,因此iPod产品在久未推出新品的情况下还能取得惊人的销量。他谈到“上次推出的一系列iPod产品正中市场要害,而且这个市场还处于发展阶段,并未饱和。在线音乐与在线数字媒体业务尚属于新型行业,其概念也还未被全部人所接受。在刚开始,许多人也许还会使用便携式CD播放器,而对iPod这些产皮还持观望态度。”同时,其中很关键的一点就在于消费者眼里iPod几乎与数字音乐播放器等同,人们在购买数码音乐播放器的时候,根本不会考虑iPod的产品周期以及其它MP3播放器。
Jupiter Research公司分析师Michael Gartenberg认为,iPod产品在许多店家眼里也与便携式数字音乐播放器等同,但实际上还是存在一定区别。他谈到“与TiVo即代表数字录像机(DVR)不同,iPod产品并不能代表所有的MP3播放器。”
McGurie表示,尽管iPod产品的销量依然强劲,但许多分析家指出在今年秋季假期购物季节苹果一定会推出新品iPod,而不管新推出来的产品如何,它都将替代部分现有的iPod产品。他还谈到“正如苹果对nano产品进行的瘦身运动一样,苹果公司在寻找新的闪光点。因为他们认为,在与其它公司的竞争日趋激烈的条件下,如果新产品能够吸引足够多消费者的眼球,这将使消费者购买。如果能做到其它公司不能,没有做到或者害怕做的,那么公司就有了竞争的资本。如果想在竞争中处处领先,那就要在竞争对手还在琢磨现正流行的产品时,推出更好的新品而放弃现在的产品。”
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