与电视购物完全不同的在于,网红直播带货本质上是直播,借力于网红极强的形象化能力,网络购物是从原本只有“人-货”的状态,变成了 “人-货-场”的模式,独特的有趣性,网红直播带货解决了直观体验的信息差和购物娱乐属性尚未被完全线上化的问题,是从搜索到体验的跨越。
网红直播带货为传统电商平台注入内容化的活力,网红因人格趣味性或专业性,或两者兼具脱颖而出,在进行购买决策的过程中,因为用户并非无所不知,往往会想要求助于那些善于将事物提炼总结,再形象化的有才华的人。网红直播带货是用户从买东西到有人陪着买东西的转变,用户的主动选择权,不仅是主动选择商品,而且主动选择由谁来向自己推销和陪伴购买过程,而用户真切感受到众多买家购买意愿的蠢蠢欲动,集体消费的狂欢在一次次链接商品“秒空”中攀到情绪的高点。
有趣的人和有趣的内容是网红直播带货商业模式可持续的基础,传统的图文,网红的流量聚集效应也很强,但是短视频和直播或短视频+直播的方式极大地提高了趣味性和网红人格部分的展示,为商家降低了用户注意力抢夺的难度,用户信赖和喜欢的情绪更容易产生,购物行为也更容易发生,留存率也会提高,虽然商家也可以直播带货,但网红主播的带货销售额爆发能力却更强。
与普遍认知不同,直播电商是比纯流量生意更复杂的业态,货品组合才是主播的核心竞争力,哪怕是十几万粉丝的小主播,每天也要耗费大量精力在货品组合上,谁提供的商品更全面,更能满足粉丝的需求,才能留住粉丝。对于粉丝来说,“美眉、OMG”固然重要,但“选品能力”和“优惠”更为关键。网红直播带货并没有消耗粉丝,反而通过低价和优惠增强自身的流量能力,对于商家来说,低价不仅换来了销量,也换来了新品的搜索权重,节省了一笔可观的营销支出。
网红直播带货容易爆发的品类往往是低单价且高复购率的东西,这些低单价且高复购率的产品本身在使用价值和价格上差异并不突出。那么除去价格之外,品牌性或者消费者的认知程度占据了购买决策实行时的很大一部分。网红们,通常都深谙消费者心理,利用自己卓越的形象化能力,用自身人格化特征的部分来赋予产品或品牌新的定义,引发用户共鸣或共情。
“网红+明星”的直播带货是一种很好的模式,明星是代言人,网红是导购,正如广告分为建立品牌认知和促销两种导向。代言人引起的是情感共鸣,导购是帮助消费者加深产品的了解和对比。代言人的举措其实不仅是触达粉丝的效果,长期来看是维系品牌价值的过程,网红直播带货是线上的促销平台,而不是最好的建立品牌尤其是高端品牌的联想场景。网红+明星模式也许可能成就“鱼和熊掌”兼得。
对于网红直播带货,让我们设想一个场景,线下购物时消费者往往会选择离自己物理距离更近的商店,因为这样所花费的时间和交通成本是最低的。那么当物理距离转化为心理距离时,精准定位需求和喜好的社群则是花费寻找时间和沟通成本最低的。
流量、供应链、履约能力是电商绕不过的大山。五年以后的直播间可能会将“人-货-场”全部做到极致。在内容端,主播体系完善,兼具广告公司+MCN+红人经纪;在货端,自主供应链、自主工厂、自造品牌以及自我生产补货、仓配销的能力;在场端,对电商和线下都具有极其丰富的经验,网红直播带货模式的演进是不断靠近货源。
现下,对于快消品品类与渠道,低线城市的用户更注重性价比、强调熟人口碑效应,因此网红直播带货是增长的,而在一、二线城市的销量却是下跌的。尽管如此,网红直播带货用“下沉”来描述并不准确,而是率先从低线城市跑出来。用户的心理状态往往是由外部生活状态描绘的,正是因为有充足的时间、相对小的经济压力以及线下购物尚未满足的需求,低线城市的用户才能不断从“高增长”的故事中脱颖而出。低线城市用户时间相对充裕,而诸多新兴品牌(尤其是国际品牌)在线下渠道铺设已不再积极,网红直播带货才会率先在这一层级跑出来。网红带货直播的大本营是在低线城市的,而目前已经开始有向高线城市“进攻”的苗头,不再像传统购物渠道是自上而下的下沉,网红直播带货跟随着社交媒体上传播范围的外拓,头部网红流行度不断攀升,也有略微展现出“农村包围城市”的态势。返回搜狐,查看更多
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