探究关键意见领袖（KOL）对消费者购买意愿的影响因素

发布时间：2025-11-26 10:23

您好，非常感谢您参与我们的问卷调查，本问卷旨在了解在进行网络消费时关键意见领袖意见（KOL）对您购买意愿的影响情况。本次问卷为匿名问卷，问卷仅用于数据分析及研究，不会泄露您的个人信息，请您依据您的真实个人感受及情况放心填写，再次感谢您的支持和配合。

注：关键意见领袖是指在社交电商平台中积累了丰富的专业知识和消费经验，活跃于人际传播网络，常为他人提供信息、观点或建议并对消费者购买态度或行为产生影响的个体。例如明星、博主、网红等。

第一部分：基本信息情况

* 2.您的年龄

18岁以下18岁~25岁25岁~40岁40岁以上

* 3.您的月收入

3000以下3000~50005000~80008000~1200012000以上

* 4.您的学历

高中及以下专科本科研究生及以上

第二部分：消费者网购情况

* 5.您的网购时长

1年以下1年~3年3年~5年5年以上

* 6.您在购买商品前会通过社交电商平台（例如微博、抖音、小红书、淘宝等）获取产品信息吗？

几乎不会偶尔会经常会总是会

* 7.对于活跃在社交电商平台上的KOL（例如网红、明星、博主），你对她们的了解程度是

没听说过听说过但不了解了解但不太关注了解且比较关注了解且很关注

* 8.您会考虑购买KOL推荐的产品吗？

几乎不会偶尔会经常会总是会

第三部分：探究关键意见领袖对消费者购买意愿的影响因素（假设您在浏览商品时看到KOL的推荐，请根据您的看法和感受完成以下填写）

* 9.KOL的专业性

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意KOL具有推荐产品及相关领域的知识KOL对推荐产品具有丰富的购买和使用经验KOL是推荐产品所在行业的行家KOL具备推荐产品及相关领域的专业能力

* 10.KOL的产品涉入度

产品涉入度指与产品的关联程度

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意KOL平时关注其所在领域的产品KOL平时喜好其所在领域的产品KOL对其所在领域的产品花费了很多时间和精力

* 11.KOL的交互性

交互性指与消费者的联系密切程度

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意KOL能迅速解答、回复提出的问题KOL经常与社群成员在网上交流KOL发起的话题会获得消费者的积极响应

* 12.KOL的知名性

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意KOL在社会上享有一定的名气KOL在线品牌社群中被大家熟知KOL在领域内拥有主导的、有影响力的地位

* 13.KOL的信用度

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意KOL在社群成员中的好评度/率高KOL对产品的描述与真实情况具有较高一致性KOL围绕产品展开的互动环节真实可信

* 14.信息推荐时效性

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意推荐信息会及时更新且了解相关产品领域最新动态及趋势的把握推荐信息常常优先于他人推荐的产品符合潮流并且正好是消费者所需要的

* 15.信息推荐一致性

信息推荐一致性指与其他人内容的契合程度

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意与其他KOL推荐产品一致与其他KOL具有相似品味与其他KOL对产品的评价具有一致性

* 16.视觉线索

视觉线索指推荐信息对消费者的吸引特色

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意KOL推荐信息配有精当的文字说明KOL推荐信息配有生动的图片说明KOL推荐信息配有直观的视频讲解

* 17.信息推荐创新性

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意推荐信息不同于别人有特色推荐信息由本人编辑具有原创性推荐信息内容非常有创意

* 18.消费者个体特征

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意我对产品有充足的知识我有充足的购买经验我会根据自己的需要选择满足我要求的产品我会在购买前搜集产品评价等相关信息

* 19.认知信任

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意相信KOL的推荐中产品描述与实物是相符的相信KOL的推荐中得到最新潮的产品资讯相信KOL具备解决消费者问题的专业能力相信KOL的推荐中我能快速找到符合需求的产品

* 20.情感信任

）

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意KOL是诚实的和值得信赖的KOL推荐的产品是物超所值的KOL会保护消费者的利益购买KOL推荐的产品能获得他人的认同感

* 21.购买意愿

非常不同意一般不同意部分不同意中立部分同意一般同意非常同意KOL推荐增加了我对产品的了解KOL推荐提高了我购买相关产品的可能性我会向身边人推荐KOL经过一次购买后，我还愿意听从KOL的购买意见

网址：探究关键意见领袖（KOL）对消费者购买意愿的影响因素 https://mxgxt.com/news/view/1903556

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