明星代言人危机频发，品牌该如何应对？

01事件背景和影响

▲ 王力宏事件引发的危机

王力宏事件引发的连锁反应，使得品牌在选择代言人时愈发谨慎。如今，企业更倾向于选择那些完美无瑕、充满正能量的形象代言人，然而，这类人物在现实中寥寥无几。或许，虚拟偶像能够填补这一空白，成为品牌代言的新选择。

12月16日14时，豪华汽车品牌英菲尼迪正式宣布王力宏成为其品牌代言人。然而，这一官宣并未持续太久，仅在短短数小时后，便因王力宏前妻李靓蕾的深夜爆料而面临危机。

17日23时8分，李靓蕾通过微博长文揭露王力宏婚内出轨、家庭冷暴力等不端行为。此前一日，王力宏刚刚发微博宣布与李靓蕾离婚。此番控诉，对于王力宏的粉丝和英菲尼迪品牌而言，无疑是一次重大的人设危机和公关挑战。

▲ 英菲尼迪的反应与策略

在广告界资深人士看来，品牌方在签订合约时通常会就各种可能情况做出预案。面对艺人的负面舆情，品牌方有权采取包括中止、解除合约乃至追责等措施。英菲尼迪作为一家拥有国际背景的豪华车企，其迅速的回应速度表明了品牌对此次事件的重视。

截至财经汽车发稿时，英菲尼迪和王力宏的微博账号均已删除相关代言动态，同时，读书郎、周大生等品牌也纷纷宣布与王力宏解约或暂停合作。此次事件不仅对王力宏的个人形象造成影响，也凸显了品牌在面临危机时的应对策略和公关能力。

02品牌应对策略分析

▲ 虚拟偶像的潜在替代性

有行业专家指出，未来企业可能逐渐减少对明星代言人的依赖，而倾向于选择那些绝对无瑕疵、正能量满满的人物。然而，这类人物寥寥无几，或许虚拟偶像可以作为一种尝试。但值得注意的是，在高度虚拟化的环境下，虚拟偶像的“完美”形象可能更加扭曲和虚伪。因此，品牌是否还能有效利用明星代言，确实是一个值得深思的问题。

▲ 风险评估与代言人选择

经济学家宋清辉指出，从专业视角来看，企业在选定代言人时，必须进行全面的风险评估。这涵盖了三个关键方面：首先，代言人与公司业务或主要产品的契合度至关重要，契合度越高，商业价值越大，传播效应越显著，反之则可能面临较大的代言风险。其次，代言人在代言前是否有敏感新闻也是企业需重点关注的。这些敏感新闻不仅可能影响代言效果，还可能损害公司的商业价值。最后，对代言人的背景审查也必不可少，包括其过去是否有触碰道德和法律底线的不良行为。这些审查措施旨在确保企业能够选择到最合适的代言人，从而最大程度地降低潜在风险。

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