粉丝行为谁埋单？中央网信办这个声明明确责任了

　　“清朗·‘饭圈’乱象整治专项行动”终见成效，中央网信办发布的《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》对一些此前的监管灰色地带，也明确了归属管理责任。尤其是对于颇具争议的“艺人是否需要管理粉丝”“粉丝行为艺人是否需要埋单”等，给出了明确的界线。

　　过去的饭圈乱象，很大一个原因就是“粉丝行为”的归属管理问题。粉丝以“爱”的名义“无法无天”：煽动以未成年人为主的粉丝集资应援的；四处在社交平台上“巡逻”，对于不合自己心意的发言“轻则劝删，重则人肉网暴”。很多非饭圈的普通网友都知道，提及艺人名字最好用拼音缩写（因为粉丝会不断搜索艺人名字来控制风评），不然随时可能因为发言不慎重而无端卷入风波。

　　当这些粉丝行为出格引起公众不满，又会迅速出来“甩锅三件套”的固定说辞：这是部分极端粉丝行为，我们大部分人都是理智追星；艺人无法约束所有粉丝的行为；这是对家粉丝“披皮反串”来闹事。艺人或团队事后轻飘飘发一条声明，希望粉丝理智追星，仿佛就尽了全部责任，整件事就算翻篇了。

　　周而复始，粉丝流量的好处艺人倒是全占了，作品好不好不重要，粉丝出钱打榜出力维护口碑；商业代言唾手可得，因为粉丝都有“购物指标”了。这不，吴亦凡当年粉丝可是集资百万出国为他打榜的。

　　但粉丝过激行为，到底是谁引起的，有没有工作团队背后引导，是否已经影响到互联网正常秩序，就在一句“管不了”之后，推卸得干干净净。

　　但从现在开始，从网信办的《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》开始，这里不再是灰色地带了。

　　这一条明确了粉丝管理的第一责任人在于艺人及团队：强化明星经纪公司（工作室）对粉丝群体的引导责任，对引发粉丝互撕、拉踩引战的明星及其经纪公司（工作室）、粉丝团，对其账号采取限流、禁言、关闭等措施，同时，全平台减少直至取消相关明星的各类信息发布。

　　粉丝大规模的骂战行为将波及艺人工作室，这个规则已经开始实施，详情可以参看赵丽颖最近从后援会、粉丝到工作室被禁言的例子。

　　但可能大家也会问，粉丝作为一个因为喜欢艺人而来的群体，平常散落五湖四海，隐藏在一堆网名之后，怎么能加强约束呢？

　　这一条给出了指引：要求粉丝团、后援会账号必须经明星经纪公司（工作室）授权或认证，并由其负责日常维护和监督。未经授权的个人或组织一律不得注册明星粉丝团账号。就是粉丝，尤其是有号召粉丝能力的“粉丝团”，必须得到艺人团队的认证，双方是在社会舆论的监督下建立了联系，承认“粉丝团”的行为受明星团队的监管和许可，以后不能再推脱为“自发行为”。

　　除了后援会，在赵丽颖的事件中，除了官方后援会、工作室之外，还有她的一些大粉，例如拥有200万粉丝的赵丽颖超话粉丝大咖“胖颖飞刀”也被禁言，对于这种微博粉丝数量多，对艺人粉丝动向有影响力的“大粉”，也被定义为应该受到团队的约束粉丝的范畴中。

　　每家艺人都总有那么几个有影响力的大粉，但也就是那么几个人了，目标清晰明确，如何和他们沟通并管理好他们的行为，就是艺人团队接下来的新工作了，如果“大粉”无法约束，建议团队及时点名切割，防患于未然，别不舍得那点粉丝流量了。而且“大粉”一旦被团队点名切割，也丧失在了粉丝群体中发号施令的权威作用，个人怎么蹦跶是个人的事，很难再引发舆情事件。

　　此外，从上述两条看来，责任人还包括了网络平台：对发现不及时、管理不到位的网站平台从重处罚。

　　原本对平台而言，流量和日活量是运营之本，粉丝虽然吵吵嚷嚷，但好歹保证了平台的活跃度，所以过去对于类似事件管束不严、处理不快。但既然已经把监督责任下放至平台，从最近微博迅速封闭艺人超话到禁言等果断手段可以看出，只要责任到位，无聊的骂战完全可以短期内“扑灭”。

　　把平台作为责任人之一，很大程度上还能杜绝所谓的“披皮反串”。诚然，现在确实存在一些粉丝自发或者在别人的诱导下，假装成其他艺人的粉丝，挑动是非引发争端；但也有粉丝行为过激，被艺人团队和粉丝团简单粗暴定性为“披皮黑”来推卸责任。

　　“披皮黑”一方面是饭圈乱象的“搅屎棍”，一方面又是饭圈乱象的“保护伞”，而且因为这类人匿藏深不容易分辨，也很难根治杜绝。但最容易掌握哪些是“披皮黑”粉丝的就是社交平台，是不是用同一个手机或者电脑登录，同一个IP地址中、同一个手机上同时切换跳转多少个账号，当这些账号中的某一个有引导骂战、煽风点火的过激行为时，平台最容易管理和判断。

　　所以，加强了平台的监管责任，才是杜绝饭圈乱象的又一“大招”。

　　网信办的通知发布之后，很多艺人工作室已经立刻跟进发表倡议书，引导粉丝理智追星，显示出他们已经明白从现在开始“粉丝行为谁埋单”了。

　　南方日报记者 梁燕 实习生 靳洺涵

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