从东方甄选风波，看公司治理

#董宇辉#

近日，东方甄选的小作文风波一再发酵，俞敏洪宣布免去孙东旭CEO职务，改为俞本人兼任；随后，俞与事件的另一主角董宇辉一起现身东方甄选直播间，就事件做出些许回应；紧接着，又是一连串动作……

整个事件浮出水面后，正环不认为俞的选择多么艰难。作为一个老板，只要还比较理智，就应审时度势，做出有利于公司当下的选择。

既然现阶段董是最重要的，无论是资本市场的反应，还是粉丝，或者广大的吃瓜群众，几乎一边倒；那自然就选择董，甚至看不到另一个次优方案。至于其他，（如果有的话，）只能以后再说。

一、俞、孙的行为差异及其背后逻辑

1、孙：非理智型职业经理人

按道理，孙是董的直接领导（不知道事实上还有没有中间层级，但从事态来看，即便有也可以忽略不计），又是董的原校长，而董与东方甄选甚至孙的个人身家至少是相辅相成的关系，孙从理性上应该视董为摇钱树，也就是生产资料，好生供给能源养料，充分利用，趁着当下的红火再帮你多赚点儿身家。

然而，孙眼见昔日下属混得风生水起，名利双收，于是各种小心思涌上心头也溢于屏幕；加之揣度圣意估计有去董的倾向，便各种爆料，几乎让人以为是欲除之（董）而后快。哪怕这么做的代价是股市动荡，或者是粉丝倒戈。说白了，这些都是公司的事儿，相比膨胀的个人情绪而言，都不在话下。这是典型的非理智型职业经理人画像。

2、俞、孙行为差异的原因

俞之所以做出与孙不一样的行为，究其原因，在正环看来，首先在于身份不同。俞是老板，也算是比较理智的老板，在关键时候需要站在公司的角度解决问题。作为老板，就要稳股价，对股民也就是投资人要有所交待。同时，作为直播行业，粉丝是客户，是核心资产，那老板就得看粉丝脸色行事，要有乙方的自觉与自醒。所以，至少在当下，战略上是否要去董，并不重要，重要的是目前的形势必须护董。

俞孙行为差异，其次在于理智化程度不同。孙就是俞所说的“年轻有冲劲但不够圆润”（不记得原文是否一模一样，至少是这个意思）。更多的话，正环就不在这儿蹦出口了，以免影响我的人设（哈哈）。

再次，当然就是网友们所评论的，孙格局不够，专业化水平不够，对直播行业不够了解，至少没能读懂这个行业的背后逻辑，等等。

二、如何选择职业经理人

通过分析东方甄选风波中俞与孙的行为差异及其背后逻辑，正环认为，在一个多元化且高度竞争的领域中（比如旅游），选择职业经理人时应考虑以下关键因素：

行业理解与前瞻性：旅游行业的快速发展和不断变化，要求职业经理人不仅需要对行业有深入的理解，还需要具备前瞻性思维。他们应能够准确预测市场趋势，适应消费者需求的变化，并在挑战中找到新的增长机会。例如，随着技术的进步，如何将数字化转型融入旅游体验，如何利用大数据分析来优化客户服务，都是现代旅游业领导者需要考虑的问题。选择能够领导企业适应这些变化，并在竞争中保持领先地位的人才至关重要。

情绪管理与人际交往：在东方甄选事件中，孙在处理与董的关系时表现出情绪化做法，这对企业形象和内部团队稳定造成了负面影响。这一点对于旅游企业尤为重要，因为该行业高度依赖于客户体验和员工的团队合作。选聘的职业经理人需要具备较高的情商（EQ），能够有效管理自己的情绪，同时在人际交往中展现出积极、合作的态度。优秀的领导者应该能够激励团队，建立一个正面、包容的工作环境，这对于提升客户满意度和员工的工作效率至关重要。

对企业整体利益的认识：俞在事件中展现出以企业整体利益为重的态度，是选择职业经理人的重要参考。这意味着，职业经理人需要有能力超越个人利益，从企业的角度出发考虑问题。这种宏观视角对于确保企业长期稳定和可持续发展至关重要。在旅游行业，这可能涉及到如何平衡短期盈利目标与长期品牌建设、如何在追求增长的同时保持对环境和社会责任的承诺等方面。

专业化水平与格局：这次事件中，孙的专业水平和格局在直播行业的复杂局势中显得不足。这对于选择旅游企业的职业经理人来说是一个重要的教训。旅游业的复杂性要求职业经理人不仅要具备行业的专业知识，还要有足够的格局去理解和驾驭行业的多元性和不确定性。他们需要从更高视角看待行业发展，理解市场动态，把握不同文化和地域特色，以及提高企业对新兴市场的适应能力。

总之，旅游企业在选择职业经理人时，需要全面考虑候选人的行业理解、情绪智商、对企业整体利益的认识以及专业化水平和格局。这些因素共同构成了一个高效、有远见的领导者的基本素质。正确的选择不仅能够带动企业短期内的发展，还能为企业长期发展打下坚实的基础。

三、对公司治理的几点思考

这个案例也为我们在公司治理方面提供了深刻的启示和思考点，至少有以下几点：

明确权责分界：在旅游企业中，权力和职责的清晰分界至关重要。企业应确保每个部门和个人的职责明确，避免责任模糊带来的决策低效和内部冲突。例如，在旅游项目开发和客户服务等关键部门设置明确的责任人，确保快速响应市场变化和客户需求。同时，高效的决策过程需要建立在透明的信息共享和沟通机制基础上，确保所有相关方都能及时获取必要的信息，作出合理的判断。

建立健康的企业文化：东方甄选事件也凸显出健康企业文化的重要性。尊重、合作和创新，应成为企业文化的核心。例如，旅游企业可以通过团队建设活动、创新工作坊等方式激发员工的创造力和团队合作精神。此外，鼓励开放式沟通和反馈，建立一种包容差异、鼓励创新的工作环境，有助于提升员工的参与感和归属感，从而提高运营效率和市场竞争力。

对核心人才建立更合理的合作与利益共享机制：东方甄选事件中的核心人物争议也提醒我们，与核心人才的合作和利益共享机制至关重要。企业应建立一种既能激励个人贡献，又能保证团队合作和企业利益的机制。例如，通过股权激励或利润分享计划等方式，让核心人才感受到他们对企业成功的重要性，并与企业的长期发展目标保持一致。

注重风险管理和危机应对：旅游企业面对的市场变化和内部冲突，要求企业具备有效的风险管理和危机应对能力。企业需要定期进行风险评估，识别潜在的市场风险和内部管理挑战，如季节性需求波动、突发事件对旅游计划的影响等。同时，建立快速而有效的危机应对机制，包括危机通讯计划和应急管理团队，确保在面对挑战时能迅速采取行动，最小化负面影响。

促进透明度和沟通：企业的成功依赖于内部团队的协作和对外的客户关系。因此，良好的内部沟通机制对于公司治理至关重要。企业应鼓励透明的沟通和信息共享，确保所有员工都能够及时了解企业动态和决策。这不仅有助于提高决策质量和执行效率，也能增强员工的参与感和忠诚度。对外而言，透明的沟通有助于构建客户信任，提升品牌忠诚度。

长远发展与即时利益的平衡：东方甄选事件教会我们的最重要一课是，企业需要在追求即时利益和长远发展之间找到平衡。我们应建立一种既能迎合市场即时需求，又能保持长期战略和愿景的经营模式。

通过以上策略和思考，企业可以在应对当前挑战的同时，为未来的可持续发展奠定坚实基础。合理的公司治理结构和管理策略将使企业在竞争激烈的市场环境中保持稳定和增长。

综上所述，我们认为，公司治理并非僵化的框架，而是一个需要不断进化的动态系统。在这个快速变化的时代，要慎重选择合适、称职的职业经理人，同时需要更加灵活和敏锐，以应对市场的多变性和内部管理的复杂性。正如航船在波涛中航行，只有不断调整帆的方向，才能乘风破浪，到达理想的彼岸。

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