日前,某按摩器公司花51.5万元请明星陈小春带货,结果三场直播只卖了5000元,商家一纸诉状将负责直播推广的传媒公司告上法庭,最后判决传媒公司向原告商家返还41万余元服务费。这也给很多商家以提醒,在直播带货方面,明星的名气并不能相应地转化为销售额。
随着平台经济的发展,加之疫情的催化,直播电商正式迎来爆发期,不少明星看中这个风口,纷纷出现在直播间内。在明星带货最火的阶段,演员、歌手、综艺明星纷纷加入其中。自带影响力和号召力的明星,预想能在直播间呼风唤雨,事实却常常事与愿违。事实上,除了刘涛等极少数明星外,大多数明星虽然收取了高额的费用,但直播带货的销售额却惨不忍睹,商家也是有苦说不出。
在邀请明星时,商家期望着明星的号召力能为直播间带来人气,却没有看到明星带货的种种缺陷。
据了解,明星的直播带货费用一般由“坑位费+佣金提成”构成,前者根据明星“咖位”商定,后者在带货销售额基础上抽成。“坑位费”类似于出场费,无论销售情况如何,这一块费用明星已收归囊中。这样就导致只有销售利润高于坑位费,商家才有利可图。
另外,在明星带货翻车的新闻中,还屡屡出现刷单、销售数据造假、退货等“小动作”,对商家的利益也造成了损害。微博大V龚进辉曾吐槽过,请小沈阳直播卖白酒,当晚下单20多单,第二天一看退货16单;请叶一茜卖茶具,客单价是200多元,卖出的总金额不到2000元,而当时直播间显示的在线观看人数近90万。
再次,直播带货看似简单,但涉及选品、供应链、售后等多个环节,其实具有一定的专业性。除了要熟悉产品,主播还要具备强大的销售能力和表达能力,才能吸引观众下单。很多明星把直播带货看做挣快钱的途径,或者受疫情影响,影视剧、综艺节目演出受限,才将目光投向了直播间。他们并不具备主播能说会道、调动氛围等素质,折戟直播间也就不稀奇了。
可以看到,随着明星带货的不断翻车,商家对于邀请明星也越发谨慎起来,更看重明星以往的带货成绩,以及明星和商品的契合度。现在的网友见多识广,消费理念日趋理性化,单靠明星光环并不能让他们慷慨解囊,产品质量、价格、售后服务等做到位才能长久吸引他们。只看明星知名度、畸形化的流量模式总有一天会被抛弃,专业化、标准化、品质化才是商业生存的长久之道。(本报记者陈炜敏)返回搜狐,查看更多
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