明星营销模式不断迭代,从品牌启用明星成为代言人实现品牌知名度提升的1.0时代,到将明星作为撬动市场的兴奋剂从而实现声量与用户增长的2.0,如今,已经进入了明星营销的3.0——借助代言人实现粉丝流量变成品牌留量。
流量明星身上的品牌标签众多,品牌要从中获爱甚至被粉丝认定、相随确实颇有挑战。
上周,随着开春热剧「三生三世枕上书」大结局,品牌的营销冲进大家的视线,小编在一众追剧营销的品牌中发现了一个特别的品牌,护舒宝。
作为37亿的广告女王,迪丽热巴在2019代言了不少于35个品牌广告。但在迪丽热巴的6000多万的粉丝眼中,热巴代言的护舒宝却是个特别的代言品牌:护舒宝60%的微博日常是在热巴超话打卡、转发热巴动态、给热巴点赞、抢热巴评论前排,和粉丝抱团为代言人吹彩虹屁。而在代言人年度大剧《三生三世枕上书》热播之时,护舒宝更是发起了一场覆盖热巴粉丝和追书粉的“追剧大行动”。
日常追热巴,剧里追凤九。粉丝印象中宠迪宠粉丝的护舒宝,这次还要宠所有追“书”女生。从剧中的广告中插,到剧外密集「产粮」宠粉,护舒宝还将热巴的其他代言品牌拢在一起,实现共同「产粮」,堪称一场热巴粉和剧粉的大狂欢。
在大多品牌停留在“流量明星被当成短暂性撬动市场的兴奋剂”快餐式明星营销2.0时代,护舒宝是如何实现“粉丝流量”到“品牌留量”呢?
让粉丝认定品牌
从“为爱发电”变成“为品牌发电”
“深入圈层,和圈中人一样做营销”,是大多数蓝V在运营代言人粉丝的方法,包括护舒宝。但护舒宝的营销,似乎有点不一样。在护舒宝的明星营销中,粉丝不再是沉默的接受者,品牌也并非单向的传播者。除了坚持和粉丝一起为代言人日常打榜、抢评、追星吹彩虹屁,在品牌与粉丝之间,存在着双箭头的爱。
首先,品牌的营销规划,会让粉丝来参与。在「三生三世枕上书」定档当天,护舒宝也官宣了自己的角色名,护“书”宝。而这一角色名,恰恰来自于粉丝一年前的调侃。
像粉丝一样追剧,又追出不一样的味儿,这一源于民间的粉丝的名字,让品牌与粉丝的互动升级到粉丝的参与感,以粉丝的内容为品牌的营销赋予情绪定义,反向启发品牌营销规划的同时,品牌的价值也传达到粉丝身上:所有女生都要宠。
新角色一出,粉丝反应热烈,纷纷化身护书宝女孩
然后,延续品牌与粉丝一惯的下沉式互动,护舒宝把与粉丝互动升级为「共情式互动」。
「三生三世枕上书」热播期间,热巴在线翻牌。护舒宝也和大部分粉丝一样,努力刷屏只争取热巴翻牌,最后,很多粉丝没有被翻而发出了柠檬的表情,来表达羡慕而又难过的复杂心情。护舒宝迅速发出了一条“分界线调侃博”,把迪圈柠檬的酸度一下子中和了,身体力行地散发着“让你开心从来不是说说而已”。
如果说粉丝的玩笑是品牌在民间的标签,代表了此品牌在民间的一贯印象,品牌把玩笑应用起来而因此广泛流传。那么护舒宝这次的“品牌自黑营销“则是利用了将品牌的民间标签和粉丝共同情绪结合起来,从而获得更大范围的传播。
护舒宝与其他同为热巴代言的品牌蓝V
第三,不间断「产粮」。但热点不是随时有,明星也不可能每日营业,与粉丝的互动是需要停歇呢?在直播网课成为全网焦点的时候,护舒宝召集代言人的其他代言品牌共同「产粮」,发起了一场追剧的网课直播。Swisse、亓那眼镜、飘柔其他迪丽热巴代言的品牌都加入了这场护舒宝发起的网课直播。
“为爱发电”,现多指为自己喜爱的东西付出时间、精力、金钱,不计算世俗意义上的经济成本,如粉丝会为自己喜欢的明星主动付出。经过护舒宝这对粉丝群体的运营,粉丝不再是品牌叫粉丝、粉丝才做什么,而是像“为爱豆发电”一样主动“为品牌发电”:
01
粉丝看到其他相关博文时,主动像@自己的好友一样@护舒宝,会自发地向身边的朋友分享护舒宝;
02
粉丝会像朋友一样支持护舒宝,主动捧场护舒宝的网课直播,让一场没有明星到场、不卖货的直播,在23分钟内,收获了5.9万实时在线观看量,互动评论4000+条,最高在线人数超1.4万,总观看量达10.5万。
03
粉丝会主动在3.8大促主动购买产品并晒出购买截图,为了安慰当“分界线”的护舒宝。
护舒宝这一连串的互动,可能和推广产品、销售转化没有直接的关系,但正是这些有趣互动,慢慢组成了品牌有趣的人设,也一步步把迪丽热巴的粉丝变成自己的铁粉,慢慢地认定品牌。
让粉丝锁定品牌
建立共同的事业,分享共同的价值观
粉丝从追随代言人,到追随代言人和品牌,除了共享快乐,还要有共同的价值观。品牌要跟粉丝一起去创造美誉度和知名度,才能将品牌的价值传递到粉丝的手上。一直以来以“关爱女生、让女生更自信”为使命的护舒宝,从5年前为女生们喊出的第一声“我就是女生”,便开始与这些品牌粉丝们一起建立为女生们加油打气的事业。
今年2月,当女性医护生理需求被忽视时,护舒宝发起#我是女生,我来月经#手写加油接力公益活动,号召女生帮女生,一起鼓励所有女生可以自信地说出#我就是女生#。
活动发起不到12小时,迅速获得新世相、丁香医生等6个头部大号的支持和加入,曝光迅速突破1600万。
被粉丝们誉为“社交能手”的护舒宝,还把友商也拉进这场声势浩大的打气事业。在活动发起不到24小时,7个卫生巾品牌响应加入。这可能是小编第一次看到,存在竞争关系的品牌能如此友好地同框。
48小时内,作为“热巴粉头”的护舒宝调动6000万迪丽热巴粉丝加入活动,手写加油迅速铺满微博。
一个品牌的建设,除了卖货,还应该有更深刻的内涵。作为全球女性护理领导品牌,护舒宝改变了公众对「公益」的定义——公益活动的受益者未必一定是老弱病残,也可以是在每个人脆弱需要温暖的一刻;公益活动的支持方式未必一定是捐钱捐物,也可以是我们在生活中的一言一行,用态度发声支持也是一种向上向善的力量。这一份品牌价值观,正正体现在品牌与粉丝们建立的事业中,也因此从对爱豆的为爱发电,慢慢地也为品牌发电。
一位迪丽热巴的粉丝对护舒宝的总结
明星营销,并不是一个新鲜的话题,大多品牌都想借着明星的粉丝流量,为品牌带来的巨大的效应。但明星营销的投入产出也让品牌陷入两难。有人说,赢得粉丝的心越来越难,也有人说,明星销售转换效果很有限,投入产出比低。
小编则认为,快速收割明星流量的快餐式营销模的确进入了同质化的僵局。品牌在思考新型明星营销模式时,不妨参考护舒宝“不变应万变”:对不变的目标人群,跟随万变的社交方式与传播模式中沟通同一份品牌价值,通过社交平台实现生意和社交的共赢,实现代言人的“粉丝流量”慢慢成为“品牌留量”