这是汽车维基第101篇稿件,原创稿。
在2012年年底,特斯拉汽车还是一家“需要更多贷款来维持运营”的企业,当时没有人料到,三个月后的特斯拉像一把燎原之火从美国烧到中国。在这期间,不得不承认社交媒体对对这把火的推波助澜,而特斯拉CEO马斯克则是这背后当之无愧的操盘手,他自己的故事也是一个源源不断的“新闻制造机”——他创建了世界上最大的在线支付服务公司“贝宝(PayPal),尔后在其巅峰时期将其出售,他是风靡全球的“钢铁侠”原型人物,有着传奇般的创业经历和梦想,他有着“乔布斯第二”、“创业之神”、“全美偶像”等诸多称号。
特斯拉汽车创立于2003年,在“十年潜伏期”后,于2013年一季度开始“一鸣惊人”,之后便再也不肯沉寂,成为全球瞩目的焦点,任何与之挂钩的事情都能引起极大关注,社交网站在特斯拉的品牌传播中功不可没。
就在5月3日,原本一天的特斯拉汽车公司招聘会只进行两个小时就在Twitter上宣布取消了,而原因居然是求职者过多,造成特斯拉弗里蒙特工厂所在地弗里蒙特大街的交通堵塞!!!要知道就在招聘会的两天前,特斯拉刚刚因为弗里蒙特工厂11月13日设备故障泄漏热金属导致三名工人受伤,而被罚款89000美元!可即便如此,特斯拉工厂的求职者仍然趋之若鹜。
汽车维基真心觉得特斯拉之所以火爆不单单是因为打着“前沿科技、环保概念”的旗号,更多的是因为背后超强的营销操盘手,以及对社交媒体出神入化的运用。而到了中国,微信、微博对特斯拉,则是继续的热捧。想一想,在你的朋友圈里,“特斯拉”几个字的提及率,有多高!
大V造势
2013年年初,特斯拉宣布进军中国市场时,就有一批名人精英为其免费造势。据说当时国内有一批“精英”去造访特斯拉,如金山软件公司董事长兼小米科技CEO雷军、Forgame董事长汪东风、360副总裁李涛、大中华区副总裁程迈越等,其中步步高集团董事长段永平甚至订购了一台特斯拉。特斯拉恰恰是抓住了在社交化媒体时代,这些企业大佬的宣传影响之大。
其实话说回来,这和当年奥迪以官车的身份进入中国的方式如出一辙,当时中国人的观念是“官为本”,在网络化时代,则是这批名人大佬的选择成为消费趋势,特斯拉正是看准了这一点。
在这一大波造势的“大V”中,也包括马斯克自己。2013年9月,他在twitter上宣布了他驾驶特斯拉Model S电动汽车横穿美国的家庭旅行计划,该旅行将为期六天,期间只需要充9个小时的电。这件事情在网络上引发了众多议论,人们都在讨论电动车长途旅行的可行性,这是一部马斯克自编自导自演的戏,名为“一趟家庭旅行引发的口水战”。
2013年4月,特斯拉汽车第一季度财报出炉,与过去长达十年的现金流负相比,猛然出现了83%的营收激增,尔后提前9年偿清美国能源部4.65亿美元贷款,接着Model S以8850辆的销售成绩豪夺全美前五个月电动车销量排行榜首。在安心潜伏十年之后,特斯拉终于爆发,接连曝出众多利好消息,引发了席卷全球的“特斯拉效应”。
“社交媒体”公关
要赢得关注,就必须要话题,而销量、营收这些都不是话题,是消息。为了保持火热度,特斯拉趁着这一次的出头出现了诸多的话题,当然有些事有意为之,有些则是无意间被推到风口浪尖。包括特斯拉CEO马斯克与《纽约时报》激烈的口水战;美国纽约州议会拟定两条法案,欲将特斯拉的直营模式认定为非法销售;特斯拉入华的第一道门槛——与占宝生的商标之争。这些都保持特斯拉从未离开人们的视线。
而特斯拉对社交媒体运用的登峰造极是在2013年的那“几把火”之第一把火。2013年10月1日,一张特斯拉Model S在美国西雅图南部的公路上发生车祸起火的事故图片通过twitter在网上广泛传播,也引发了大众对特斯拉的严重质疑,其股票随之下跌10.24%,市值损失约24亿美元。不过CEO马斯克很快于10月4日发表博客对起火事件进行解释,力挽狂澜,并成功安抚投资者并促使该公司股价反弹4.43%。
今年2月,特斯拉烧起了第五把火,这次的马斯克没那么淡定了,他将矛头指向了媒体,认为是媒体煽风点火的报道,然后把鲜花献给了twitter和其他社交网络,他说“我们生活在一个互联网和社交媒体时代,这是件美好的事情。当火苗被媒体煽动起来后,至少还有社交网络这叫途径让消费者了解事实的真相”。
作为“媒体”中的一员,就不对这句话作评论了,但是可以肯定的是,社交网络这条路径不仅仅起到了马斯克口中所说的“了解真相”作用。
玩转绯闻
自特斯拉入华后,各种绯闻消息不断,国机汽车、江淮汽车、比亚迪及很多周边产业都传出过与特斯拉合作的绯闻,每传出一个绯闻对象,对方的股价都会水涨船高,因此究竟是谁在主导这些绯闻,这不得而知,但是一方维持火热程度,一方股价上涨,双方都是既得利益者,而代价只是玩一玩绯闻,而且又不是负面的,何乐而不为?
还有各类“被包养”的绯闻,自从特斯拉股价水涨船高以来,不断传出可能被收购的传闻,收购方的对象有苹果、谷歌、通用,也不知是懒得澄清还是出于什么缘故,涉事四方都不急于澄清绯闻,往往是过了好一段时间后才出声澄清传闻。
这就纳了闷儿了,马斯克不是说“社交媒体”是一条可以让消费者了解事实真相的途径吗?为什么起了火你马上就发博客澄清,传了绯闻你就不出声了呢?
所以啊,社交媒体是特斯拉品牌宣传的重要手段,在合适的时候发声、在恰当的时候保持沉默,这背后学问大着呢。
中国“三日游”
时光荏苒,白驹过隙,岁月如梭,光阴似箭,这不是在卖弄小学水平文采,而是在感叹过了一年,特斯拉的受关注指数依然不减。今年的北京国际车展特斯拉没来参加,但是马斯克却挑了同样的时间来中国进行“三日游”,抢了不少风头。
与科技部部长万钢和工信部部长苗圩见面、在极客公园创新峰会参与讨论、录制央视《对话》节目、分别在北京和上海交付中国首批车主(个个都是土豪),马斯克的中国游十分繁忙,但是做的事情可不少,该见的人、该做的事、该说的话,无一落下,在微博上、微信上、公众账号上,这几天马斯克的中国行,话题不断,在北京车展这样的时间段,却被这家没有参展的车企刷屏了。