“明星店主”养成记

发布时间：2025-07-25 11:12

在江西贵溪市江边社区，零售户李建平在贵溪市烟草专卖局（分公司）的指导和帮助下，用3年时间让店铺完成一场从传统零售店向现代数字终端的华丽蜕变。曾经积灰的货架、外包装褪色的商品、橱窗上泛黄的商品宣传海报，如今都已消失不见。取而代之的是干净漂亮的玻璃落地窗、时尚现代化的货架以及充满艺术感的商品陈列……

图为李建平在整理商品。

破旧立新，小店焕新颜

“以前，我觉得这店能开下去就行，没太在意店铺的样子，反正东西能卖出去。”李建平谈起过去的经营理念，自己都忍不住笑了。现实却给了他沉重一击，店铺生意一直都不好，进店的顾客不多，即使进来了，也很难找到想要的商品，常常空手而归。

转机出现在2022年的一天。那天，贵溪市局（分公司）客户经理俞建华上门走访。“李老板，您店里商品摆放杂乱无章，顾客体验不好，生意自然受影响。要想生意好，得好好规划规划。”俞建华诚恳地给李建平提出建议。李建平听后，如梦初醒。他意识到，想要改变经营情况，必须从改善店铺形象入手。

说干就干。在俞建华的指导下，李建平对店铺进行了大改造。他把货架全部清理出来，仔细擦拭，重新规划商品陈列布局。按照商品的种类、用途和销售频率，他将副食品、日用品等分类摆放，把畅销的商品放在显眼且易于拿取的位置，还专门设置了非烟商品促销专区，用来吸引顾客的目光。

在店铺装修方面，他重新粉刷了墙壁，选择了温馨的暖色调，让整个店铺看起来焕然一新；更换了老旧的灯具，让柔和的灯光照亮店铺的每一个角落。原本脏兮兮的玻璃橱窗也被他擦得干干净净，贴上了设计精美的非烟商品促销海报。

“那段时间很累，但看到店铺一点点变样，我就觉得一切都是值得的。”李建平感慨地说。改造后的店铺仿佛换了一个模样，整洁明亮、陈列有序，吸引了不少顾客关注的目光。“你这店改得真不错，现在找东西方便多了！”一位老顾客进店后忍不住夸赞说。

智慧经营，数字启新程

店铺环境改善了，顾客多了起来，但新的问题又出现了。随着商品种类的增加，李建平发现自己越来越难以掌握商品的销售情况，补货不及时、库存积压等问题时有发生。“我每天都忙得晕头转向，可还是弄不清哪些商品好卖、哪些该多进些货。”有一段时间，李建平为此愁眉不展。

就在这时，俞建华再次为他带来了希望——引入数字化经营模式。俞建华向他介绍了云POS系统，通过这个系统，可以实时查看商品的销售数据、库存数量，为经营决策提供依据。

李建平心动了，可一想到要学习新系统，他又有些犹豫。“这能行吗？生意那么忙，我没有太多时间学习，怕学不会。”李建平有些担忧地对俞建华说。为了帮助李建平迅速掌握云POS系统的操作方法，俞建华为他提供现场培训和手把手指导。很快，李建平就能熟练地使用云POS系统开展商品和店铺管理了。

此后，李建平每天花时间研究系统数据，逐渐掌握了店铺的销售规律。根据数据反馈，他及时调整商品种类和库存，不再盲目进货。“以前进货全凭感觉，现在看数据，心里有底多了。”李建平笑着说。

除此之外，李建平还利用系统建立了会员制度。通过积分、优惠活动等方式吸引顾客成为会员，记录会员的消费信息，向不同的会员推送个性化的非烟商品促销信息。这一举措大大提高了顾客的忠诚度，店铺的生意越来越好。

融入社区，服务聚人心

李建平深知，想要让店铺长久发展，必须融入社区，成为社区居民生活的一部分。他积极参与社区活动，为社区的公益事业贡献自己的力量。社区组织爱心义卖活动，他主动捐赠商品；社区举办文艺演出，他主动帮忙布置场地……

他还在店铺里设置了便民服务角，为居民提供免费的热水、充电设备、急救药品等。居民们在逛街、散步累了的时候，都喜欢到他的店里休息一会儿，喝杯热水、聊聊天。渐渐地，他的店铺不再只是一个购物的地方，更成为了社区居民交流的温馨场所。

“李老板人真好，我们在这里不仅能买到东西，还能感受到家的温暖。”社区居民王大爷对李建平赞不绝口。在李建平的努力下，他的店铺在社区的口碑越来越好，知名度也越来越高，成为名副其实的“社区明星店铺”。

从曾经那个守着老旧店铺迷茫的守店人，到如今紧跟时代步伐、深受社区居民喜爱的“明星店主”，李建平的每一步都走得坚实有力。未来，他将继续在这条充满希望的道路上前行，不断探索创新，为社区居民带来更多便利和温暖，续写属于自己的经营故事。

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