“种草经济”趋势下 博主与粉丝共同构筑良性分享沟通
伴随短视频的火爆,直播带货如火如荼,与此同时,传统图文模式下的“种草”也成为消费者们喜爱的购物方式。
所谓“种草”,即将自己喜欢的事物推荐给别人,将自己认可的生活经验分享出来,并在受众圈层中产生裂变,进而产生各类“体验晒单”、“素人试用笔记”、“明星推荐”等种草模式——在健身博主主页订购健身服装与补剂,在美食博主主页订购美食,根据旅游博主的游记制定攻略。
但需要注意的是,随着内容电商的出现,创作者对产品进行使用体验鱼龙混杂,数据造假、收费广告、窃取用户隐私等问题层出不穷。在保证用户信息安全、产品质量的前提下,“种草”行业正在迸发新的商业机会。
当代年轻人的购物方式早已不是过去的精准推送,而是信息流世界中挑选自己感兴趣的,在此背景下,种草也顺势成为年轻人消费市场的重要一环。经济学家菲利普·科特勒曾预言未来消费模式:“如果消费者在购物过程中使用了社交媒体,那么他购买商品的可能性将增加29%,并且使用社交媒体的消费者比不使用的人会花更多的钱。”
据第一财经记者了解,当下包括抖音、小红书、淘宝、微博等头部平台均在数据“种草”模式。
如抖音在其APP内测试图文种草功能,该功能意图在直播与短视频之外,挖掘图文种草带货的商业机会,补全抖音商业版图。创作者通过在拍摄功能中选择图片创作形式后,即可发布带有文字的图片合集。
传统网购巨头淘宝也踩着风向布局种草业务。在淘宝APP首页下方,点击“去种草”按钮,在该搜索框里输入商品关键词,就能看到精选的视频、图文种草内容。此外,为了给商家引流,并整合庞大的流量、用户资源,淘宝逛逛还设立流量和现金奖励池,鼓励全网创作者一起参与种草活动。
而微博的“种草”,更像是一种“生活方式分享”,依据其社交优势,除了注重博主的主动推荐外,更注重粉丝间跟博主间的交流和意见反馈。
遗憾的是,网络平台在推动“种草”模式的同时,也爆发了信息虚假、产品质量参差不齐、消费者信息被窃取等问题。除了在社交平台拉人,灰黑产业逐渐专业化和规模化,出现了大量的“通告小程序”,品牌商家在平台上发单,提出粉丝量、宣传诉求、操作形式等要求,写明报酬等信息,而博主则可以报名,通过审核后即可接单。
上述问题引发社会反思——各平台内容的展示与推广一方面推动点击与消费,但其更是情感的体验和持续互动。央视此前报道揭露商家批量制造套路种草帖,用户未经使用就发布虚假的产品体验,部分产品甚至没有质量保障,导致消费者使用后出现不良后果,可见违法成本低是违法广告之所以屡罚不止的原因之一。
良莠不齐的“种草”平台背后是经济模式的“泛滥”。该模式依靠网红或称KOL群体进行传播,利用其粉丝链进行社会化营销,主要包括种草、直播带货、饱和投放破圈等。艾瑞调研数据显示,2020年有51.7%广告主计划增加KOL营销推广。网红群体粉丝粘性高,善于传递真实使用体验,适合日常种草。第三方研报数据显示,微信、B站等平台网红群体粉丝粘性强,适合种草广告;淘宝头部网红达人声量大,适合直播带货。
另外,依托传统社交平台优势,目前微博已在发现页开辟了专属的潮流频道,对种草类内容进行集中推荐,尤其对于一部分互动讨论类的内容,微博会将评论直接展示在内容下方并参与流内分发,相当于博主发起推荐邀请博文,粉丝及用户在评论区中讨论推荐,实现双向、甚至多向种草。
在搜索层面,针对部分高频种草关键词,微博上线了“种草精选”模块,降低用户信息获取门槛,尤其依靠微博一贯的“实时信息交流”属性,用户不仅可以从“种草精选”获得博主的主动推荐,还可以从“实时频道”看到普通用户对于某一单品的真实评价,利于用户获得真实的消费决策。
更重要的是,相较于其他平台鱼龙混杂的状态,微博平台整体内容风格本质就追求真情实感的表达,无过度美化的浮夸滤镜功能,内容真实性强;微博平台自身将会通过人工审核+机器审核双重机制把控种草内容质量,排除低质、虚假等违规内容,在推荐对用户来说真正“有用”的真实种草内容。
记者在微博主页体验发现,微博发现页潮流流中,对讨论类种草内容进行专属推荐,并会在内容下方展示热门评论,博主发起推荐邀请博文,粉丝及用户在评论区中讨论推荐,实现双向、甚至多向种草。
豆豆_Babe是一位美妆博主,在各网络端推送其美妆与穿戴经验。在其个人微博主页上,豆豆与其粉丝像朋友一样沟通日常生活、美妆技巧、化妆护肤产品的优劣等;另外,瓜瓜wow在其微博分享个人控制体重的见解,通过自己的日常来告诉粉丝如何实现“三分吃,七分练”地控制身材。
微博博主们并没有生硬地发布“种草”广告,与粉丝之间的双方关系不是冷漠的卖家与买家、商家与消费者,而是真切的朋友间体验分享与推荐,折射出微博所构建的大众与平台之间的连接。
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