【关于网红、明星直播带货的调查研究（含问卷）4900字（论文）】.docx

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关于网红、明星直播带货的调查研究目录TOC\o"1-2"\h\u16636关于网红、明星直播带货的调查研究123804摘要115907一、研究背景23567二、研究目的和意义219639（一）研究目的211786（二）研究意义230846三、研究对象、方法和结果314214（一）研究对象38754（二）研究方法38723（三）调查结果332052四、研究结论619508五、对策与建议611260（一）对网红、明星主播的建议67294（二）对消费者的建议730942六、收获与反思8443参考文献9220421.您的年龄是？10289982.您是否看过网红、明星直播？10264563.您会购买直播带货的产品吗？10156374.您出于什么原因不在直播带货上购买产品？10102275.您在直播间购买产品的原因是什么？10100636.影响您通过电商直播购买产品的行为的因素是？1073687.您在网红、明星直播间购买商品的频率？1118928.您觉得网络直播销售能够提高购物效率吗？11136739.您觉得网络直播销售能够提供比较全面的商品信息吗？111356210.您觉得网络直播销售能够满足自我革新的需求吗？112453911.您觉得网红、明星直播购物会使消费者的购买欲增加吗？112026812.您对网红、明星直播带货的看法是？11摘要近年来，随着互联网技术的不断创新，社会各行各业充分发挥其平台优势，直接推动了网红经济与直播行业的发展，以此形成了多元化的新经济业态格局。尤其是在2020年全球疫情爆发背景下，平台通过聘请网红进行直播带货的行为，在当前社会已屡见不鲜，这一行业的兴起也见证了中国消费者强大的购买力，由此学界将关注的目光延伸到了直播带货行业。本文针对网红、明星直播带货的调查研究，分析总结了消费者对网红、明星直播的认识及在网红、明星直播间消费的影响因素，提出了相关的建议及对策，期望能够为我国电商直播带货的发展提供一定参考。关键词：网红、明星效应；直播带货；购买行为一、研究背景在当前社会所形成的金融经济格局中，有效借助互联网优势，以此围绕数字经济推动其的稳定发展。鉴于此，网红经历了由1.0到3.0的完美蜕变，其职业性质也发生了微妙的变化。与此同时在网络中，涌现出多元化直播形式，如店主带货、网红直播等。根据统计出来的数据信息发现，淘宝2018年与往年相比，不仅大幅上涨了平台直播带货人数，而且带货累积金额也高达千亿元，其所占比例超过180%，而在2019年，淘宝作为电商平台之首，更是迎来了直播带货行业的高潮，这种全面爆发的能力在连续三年时间内，创下了成交额的新高，其增长速度超过150%。截止到2022年3月，淘宝平台注册的直播活跃用户与往年作对比，其上涨幅度高达470%，而这类用户基数也远远超过了415.6万人次。由此可见，当前新时代背景下，直播作为新产业直接将这一带货行业引领到了巅峰时期，而万众瞩目的电商也有望开拓出一个千亿级的新市场。二、研究目的和意义（一）研究目的鉴于我国当前的互联网技术优势，加之逐年增加的新增投资，这样不仅形成了多元化的直播模式，而且积极推动了行业融资能力的提升，由此可知，借助网络平台进行直播带货的行为，是我国资本在未来时间内的一支潜力股。本文为进一步探索消费者购买意愿，了解其认知能力，深入研究了网红与明星之间的差异性，通过加深对彼此不同带货模式的认知，从而制定富有成效的对策，最终达到推动社会经济可持续发展的目的。（二）研究意义当前，通过充分发挥网络平台优势，网红、明星进行直播带货在如火如荼开展的当下，其作为行业内不可忽视的重要部分，该如何更成熟、更规范的发展也成为亟需探讨的问题。因此为明星直播带货的未来发展提供针对性的意见具有很大的意义，能够促进网红、明星直播带货更好的发展。三、研究对象、方法和结果（一）研究对象电商直播带货消费者。（二）研究方法文献资料法：有效借助中国知网，以及互联网平台现有相关文献为依据，深入分析网红与明星在开展直播带货行业模式，以此为本文的撰写奠定了理论基础。问卷调查法：通过网红、明星直播带货行为，针对消费者所产生的消费能力，以此开展购买产品的问卷调查。本次累积发放的问卷内容为370份，最终回收的数量为361份。其中，有效问卷回收率高达95.5%，其数量为355份。数理统计法：应用WPS2019软件对调查所得数据进行统计与分析。（三）调查结果通过调查可知，通过网红、明星直播带货购买过产品的消费人群，其年龄共分为四个阶段，首先是在19-28岁之间，这类年轻消费群体所占整体比例的53.94%，其次是处于29-45岁的消费者，其比例为36.1%，再者是不超过18岁的未成年人，所占比例仅为7.48%，最后46-60岁，以及超过61岁的则占比较少。图1受访者年龄分布在“您是否看过网红、明星直播？”“您会购买直播带货的产品吗？”问题的调查中，超过90%的消费者表示看过网红、明星的直播，且有82.26%的消费者会购买直播带货的产品。图2受访者对网红、明星直播的了解对“您出于什么原因不在直播带货上购买产品？”问题的调查发现，56.39%的受访者表示不在直播带货上购买产品的原因是不太需要此类产品，也有一部分受访者表示对网红、明星主播或者其产品不信任，占比22.86%，这部分受访者认为在网红、明星直播间购买的商品可能存在质量问题。还有20.75%的受访者表示自己对网红、明星直播带货不感兴趣，认为没意思而且浪费时间。图3受访者不愿购买原因在对“您在直播间购买产品的原因是什么？”“影响您通过电商直播购买产品的行为的因素是？”“您对网红、明星直播带货的看法是？”问题的调查中发现，消费者的购买因素较多，选项最多的是因为正好需要改产品，占比50.58%，对产品的需求程度决定了消费者的消费意愿。其次是想购买并使用网红、明星同款，占比41.85%，这部分受访者主要是因为主播是自己喜爱的网红、明星或者喜爱的网红、明星是该产品的代言人，从而选择支持主播带货，同时而认为自己是被产品的优惠力度吸引的占比33.61%，因为所需产品只有在直播期间有优惠，觉得比平时买的产品更加优惠而选择购买。最后是产品是限量款或限量抢购和从众心理影响，分别占比25.14%和22.36%。图4受访者消费影响因素通过对“您在网红、明星直播间购买商品的频率？”的调查发现，有33.61%的受访者在网红、明星的直播间看到需要的就下单，尤其现在网红、明星们直播带货的产品范围比较广，其中很多是生活必需品，所以这部分受访者在观看直播的过程中看到需要的就会购买。占比最多是一个月3次及以下的消费人群，占比40.25%，另外22.69%和3.45%的受访者在每个月会有3-7次或者7次以上的消费行为。图5受访者消费频率在“您觉得通过网络平台，所开展的直播销售与购物率之间，存在积极的推动的关系吗？”“您认为当前所流行的网络直播，与自我革新需求相一致吗？”“您觉得网红、明星直播购物会使消费者的购买欲增加吗？”问题的调查中67.81%的受访者认为网络直播销售能够提高购物效率，42.92%的受访者表示网络直播销售能够提供比较全面的商品信息，但同时还有31.94%的受访者持反对意见。81.89%的受访者觉得网红、明星直播购物会使消费者的购买欲增加，这也表现了大部分消费者都比较喜欢在网红、明星的直播间购物。相当反对反对不一定赞同相当赞同您觉得网络直播销售能够提高购物效率吗？1.67%10.38%20.14%44.25%23.56%您觉得网络直播销售能够提供比较全面的商品信息吗？2.58%29.36%25.14%30.52%12.40%您觉得网红、明星直播购物会使消费者的购买欲增加吗？1.12%5.17%11.82%50.55%31.34%四、研究结论（1）在网红、明星直播间购买产品的消费者以19-28岁、29-45岁这两个年龄段为主，大部分受访者经常看网红、明星的直播，并且愿意在网红、明星的直播间购买产品。（2）消费者在网红、明星直播间购买产品的的影响因素主要有对产品的需求、网红明星效应和产品的优惠力度，但是也有一部分消费者对网红、明星直播间销售的产品质量不信任。（3）网红、明星直播带货会使消费者的购买欲增加，提高购物效率。五、对策与建议（一）对网红、明星主播的建议首先，注重与消费者之间信任的培养。无论是网红还是明星在开展直播之际，必须以合理的带货方式进行，同时对于消费者提出的疑惑，要正面、及时的答疑解惑，进而增加消费者对产品的认知，最终达到购买意愿提升的目的。而网红与明星作为直播带货的主体，也要注重自身服务能力的提升，以优质的产品回馈消费者的喜爱。另外，网红与明星所从事的直播带货行为，首先要立足于消费者自身利益，其次要加强对商业活动的诚信认知，进而认真履行对消费者做出的承诺，最终拉近其与消费者之间的距离，增加信任感提升购买率。其次网红与明星在直播过程中，要注重消费者感知价值的提升。鉴于此主播应培养专业的直播团队人才队伍，甄选优质的产品并以实惠的价格面向消费者。同时在直播环节引入娱乐节目，这不仅有助于吸引消费者的眼球，而且这种浓厚的娱乐氛围可以提高消费者的购买欲，这种欢快的娱乐性是提升其感知价值的关键所在。（二）对消费者的建议网红、明星所开展的直播带货行为，主要是围绕特定情境进行各种优惠活动，这种低价促销的现场氛围所产生的后果便是消费者的情绪化，以致于产生了冲动型的购买行为。鉴于此，本文结合当前热门直播模式，策划出针对消费者的建议包括如下：（1）消费者在实时观看直播时，要以自身需求与实际消费能力为出发点，做到理性消费、适度消费。（2）作为消费的主体，应注重信息搜集能力法提升。消费者在购买产品之前，为尽可能降低购买风险，应加强对产品的认知能力，这种有效的信息搜集能够避免一定的购买风险，同时杜绝过度消费，以免为自己的工作与学习带来不必要的不良影响。（3）消费者在购买产品前，应选择具有一定影响力的网红与明星带货直播。这主要是源于这类群体在专业、能力等存在差异性，因此为控制购物风险，在选择产品时，可以留意TOP网红与明星直播间，其不仅拥有一定的专业实力，而且注重个人品牌的塑造。（4）在观看直播时，应当适当控制频次，做时间的管理者。根据追捧网红与明星的对象发现，这类群体大部分为公司白领或在校大学生，他们应注重事业或学习阶段的成长，专注于学习能力的提升，而并非沉迷于虚拟的网络世界，这不仅不利于有效时间的良好利用，而且无法充分发挥社会资源优势，因此建议观看群体做好时间规划。六、收获与反思本文主要是基于网红、明星直播带货这种行为来研究其对消费者购买心理的影响，由于学问及时间有限，对于消费者购买意愿没有深入分析。虽然网红、明星所从事的直播带货，基于表面来看隶属于单一的线上直播，然而这一行业的背后实际隐藏着成熟的产业链结构，如果未来有机会希望可以进行更加深入的研究。参考文献[1]裴培,高博文,焦杉.网红直播带货能走多远[J].企业观察家,2019(12):110-113.[2]崔茂辉.网红经济——直播带货[J].商场现代化,2020(12):5-7.[3]贾静杰.网红直播带货模式的问题与对策[J].青年记者,2020(21):31-32.[4]郑天财.网红经济下消费者购买倾向分析[J].商场现代化,2021(04):20-22.[5]吴秋雨,梁许,齐依昂,张子涵.“网红直播”营销模式对消费者购买行为影响研究[J].商场现代化,2021(22):36-38.附录关于网红、明星直播带货的调查问卷亲爱的朋友：您好！非常感谢您百忙之中抽空填写这份问卷，本问卷旨在了解大家观看网红、明星直播的体验、感受以及购买意愿方面的问题。本问卷调查是本人硕士毕业论文的一部分，仅为学术研究使用，问卷采用不记名方式，我们会对问卷数据进行严格保密。答案没有好坏、对错之分，请根据自身实际情况，选择相应选项。祝您工作顺利，万事如意！1.您的年龄是？¨0-18岁¨19-28岁¨29-45岁¨46-60岁¨61岁及以上2.您是否看过网红、明星直播？¨是¨否3.您会购买直播带货的产品吗？¨会¨不会4.您出于什么原因不在直播带货上购买产品？¨不太需要此类产品¨对网红、明星主播或其产品不信任¨不感兴趣5.您在直播间购买产品的原因是什么？¨恰好需要该产品¨产品只在直播期间有优惠¨产品是限量款或限量抢购¨从众心理¨想购买并使用网红、明星同款其他6.影响您通过电商直播购买产品的行为的因素是？¨主播的专业度、知名度以及对主播的喜爱程度¨直播平台的知名度、可信赖度¨对于产品的需求程度¨产品优惠力度大¨明星带货或者产品代言人¨其他因素7.您在网红、明星直播间购买商品的频率？¨看到需要的就下单¨一个月3

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