数读｜超六成受访企业在数据分析与决策支持环节应用人工智能工具

企业作为国民经济的重要组成部分，不仅是推动经济增长的重要力量，也是科技创新的主体和社会财富的创造者。在2025年伊始，新京报贝壳财经再次汇集来自17个行业的207位企业家进行问卷调查，看过去一年企业家对市场环境有何评价；新的一年，他们又有何期盼和愿景。

2024年，中央经济工作会议还提出，开展“人工智能+”行动，培育未来产业。调研数据显示，超九成受访企业在经营环节中已经或计划应用人工智能。其中，21.1%的企业仅在一个经营环节使用人工智能；31.0%的企业在两个环节使用，20.6%在4个及以上经营环节中使用人工智能。

67.3%的受访企业在数据分析与决策支持环节中应用人工智能工具，位列第一；55.1%的受访企业在技术创新与产品研发环节使用人工智能；49.4%在客户服务与运营环节使用。9%的受访企业暂未使用人工智能，主要集中在小微企业。

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