明星经纪人培训课程测试

* 1. 钻石展位分数采用加分制，加分项主要影响因子有？（） 【多选题】

A、房源熟悉度B、经纪人服务能力C、奖励加分D、客户评价A、检查房源VRB、讲房设备准备C、寻找讲房环境D、熟悉房源信息

* 3.角色人加分项，加分分值由高到低的顺序为：（）

A、录入人 > 维护人 > 钥匙人 = 实勘人B、维护人 > 录入人 > 钥匙人 = 实勘人C、录入人 > 维护人 > 钥匙人 > 实勘人D、维护人 > 录入人 > 钥匙人 > 实勘人

* 4. 钻石展位加分标准的【成交人】是指系统录入的成交角色人，成交合作人不算成交人，这种说法是？（）

A、正确B、错误A、功能间描述B、经纪人的联系方式C、开场语/结束语D、周边配套E、房源地址

* 6. 房源【上地西里三室一厅】，维护人为『上地五街店』A经纪人，B经纪人为同店经纪人，C经纪人为跨店经纪人，B经纪人带客户看【上地西里三室一厅】房源， C经纪人也带客户看该房源，谁的加分高？（）

A.B经纪人C经纪人

* 7.关于400来电接听标准项，以下说法正确的是 【多选题】

A、标准开场白B、用语规范C、确认联系方式D、态度懒散

* 8.关于IM客户特性分析，以下说法正确的是 【多选题】

A、同时跟多人发起聊天B、对房源熟悉程度低C、对解答专业性要求低D、特别注重隐私性

* 9.所有加分项，按最高得分由高到低的顺序为（）

A.带看数量加分>经纪人服务能力>角色加分>成交加分B.带看数量加分>经纪人服务能力>成交加分>角色加分C.成交加分>角色加分>带看数量加分>经纪人服务能力D. 成交加分>带看数量加分>角色加分>经纪人服务能力

* 10.在APP手机端展位最多展示几位经纪人？（）

A.1位B.2位C.3位D.4位

* 11.如果想要获得更多的展位可以通过做什么来获得？（） 【多选题】

A.多带看B.多成交C.多陪看D.及时响应IM，接听400

* 12.400电话接听后多长时间不处理，会掉共享池？

A.24小时B.48小时C.当天24点之前D.12小时

* 13.客户来电时，在培训、开会、带看等情况从而未能接听，可以申诉吗？

A.不可以，若有特殊情况不能接电，应提前自行关闭展位B.可以A.全时段B.早上9：00到下午18：00C.早上8：00到下午22：00D.早上9：00到晚上24：00A.此房业主诚心出售，看好价格好商量B.业主着急用钱，给钱就卖C.此房位置绝佳，买一层赠一层D.看房提前联系，业主急售A.标题：大三居，地铁房，交通便利B.小区位置好，东边500米有地铁14号线，西边800米临二环主路，有多个公交车路过C.小区距离地铁直线距离步行只有5分钟D.小区位置好，东边500米有地铁14号线（米数来源于百度地图），西边800米（米数来源于百度地图），临二环主路，有多个公交车路过

* 17.以下关于吊顶展位购买条件正确的是 【多选题】

A.经纪人：A0级别及以上的买卖或者综合经纪人B.只有链家经纪人可以购买吊顶展位C.维护盘内小区都可以参与购买D.近90天内有带看的小区房源也可以购买该小区

* 18.客户C是A和B两个经纪人都有的客户，经纪人A在录入客户的次日渗透了客户C，那么这个渗透量也会算到经纪人B的渗透量里吗？(经纪人A和B同一天录入该客户)

A、会B、不会

* 19.10月1日客户(业主)王先生被经纪人A录入客源(房源)系统中后，10月1日当天王先生被核销/成交，10月2号被该经纪人重新录入且渗透，那么是否算该经纪人的有效渗透量？

A、算B、不算

* 20.以下关于VR讲房四大注意要素中正确的是？ 【多选题】

A、注意使用吐字清晰，文明用语(开场结束问候语，不要出现经纪人姓名和电话)B、注意音量和语速适中，信息精准传达C、注意语音中不得出现敏感词(同房评)和虚假房源D、注意只有在C端展示的房源B端房源VR及标签／讲房按钮才可见

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